Факторы дефицита или избытка информации

Данные факторы связаны с незнанием или игнорированием определенной информации, а также с некритичным отношением к избыточной информации, что приводит к ошибочным выводам.

К данным факторам относятся: замена корреляционных связей между объектами причинными; ошибки, связанные с оценкой вероятности; ошибки памяти; превышение значения личного опыта; односторонность, недиалектичность мышления; ситуативный уровень мышления. Раскроем особенности данных факторов.

Замена корреляционных связей между объектами причинными. К данным факторам относятся неправильные выводы о том, что одна переменная является причиной другой переменной, в то время как на самом деле эти переменные только соотносятся друг с другом.

Ответьте на вопрос: «Согласны ли Вы, что, поскольку, как правило, у умных родителей бывают умные дети, а у глупых родителей — недостаточно развитые в интеллектуальном плане дети, то интеллект передается, но наследству?».

Если вы ответили на предложенный вопрос утвердительно, то сработал фактор замены корреляционных связей причинными. Интеллект детей и родителей соотносятся между собой, но мы не можем заключить, что интеллект детей зависит именно от родителей (передается по наследству или каким-либо другим образом). Не исключено, что дети влияют на интеллект своих родителей или те и другие находятся под влиянием какого-то третьего, неучтенного фактора. Возможно, уровень интеллекта зависит от рациона, уровня доходов и других переменных, связанных с образом жизни. А поскольку эти переменные у членов одной семьи одинаковы, у них, как правило, одинаковый уровень интеллекта.

Фактор «Замена корреляционных связей причинными» способствует возникновению ошибочного представления «дисциплинированные ученики лучше усваивают материал». Действительно, существует корреляция между дисциплинированностью и успеваемостью ученика (среди успевающих учеников больше дисциплинированных). Но между данными свойствами не существует причинной связи: дисциплинированность нс является причиной хорошей успеваемости.

Приведем пример: «Согласны ли Вы, что конкуренция, соревнование способствуют достижению лучших результатов в обучении, и обучение должно строиться на основе конкурентной борьбы между учениками?».

В журнале «Психология сегодня» А. Кон цитирует исследования в образовании, бизнесе, журналистике, искусстве, показывающие, что достижения отнюдь не прямо вытекают из соперничества. Кооперация же, наоборот, способствует высшим достижениям. Предлагаются два объяснения:

• 1. Успех предполагает разделение ресурсов, что невозможно при соревновании.
• 2. Пытаться победить и сделать хорошо — это не одно и то же.

Ошибки, связанные с оценкой вероятности. Как вы думаете, что чаще становится причиной смерти: диабет или самоубийство? Статистика показывает, что диабет, хотя многие люди считают, что самоубийство. Происходят ошибки, связанные с оценкой вероятности, т.к. о самоубийствах чаще упоминается в средствах массовой информации.

Такого рода ошибки могут возникать в результате того, что человеку свойственно испытывать большую уверенность в своих суждениях о вероятности, чем позволяют значения объективной вероятности. Самую большую уверенность в неопределенных ситуациях люди ощущают тогда, когда верят, что могут управлять случайными событиями.

Проявлением данного фактора может быть игнорирование регрессии к среднему значению. Обычно человек, получивший очень высокий по какой-либо шкале результат, в следующий раз получает результаты ближе к средним. Учитель может игнорировать явление регрессии к среднему значению, и поэтому прийти к неверному выводу о том, что похвалы приводят к ухудшению результатов, а критика — к улучшению. Данным фактором может быть обусловлено возникновение ошибочного представления «ученики ведут себя плохо, чтобы досадить учителям», «любой коллективный побег с урока — вызов учителю».

Ошибки памяти. Воспоминания о конкретном событии иногда подменяются привычными представлениями людей об аналогичных событиях вообще. В данном случае человек нс видит разницы между истинной картиной событий и тем, как он реконструирует их, исходя из собственных представлений.

Психологами М. Снайдером и С. В. Юрановицом был проведен интересный эксперимент. Участниками его стали студенты колледжа, которых разбили на две группы. Студенты обеих групп должны были прочитать одну и ту же историю о женщине по имени Бетти. Среди предлагаемых им сведений был такой факт: Бетти иногда ходит на свидания с мужчинами. После того, как студенты прочитали историю, одной группе сообщили, что Бетти стала лесбиянкой, а другой сказали, что она ведет гетеросексуальный образ жизни. Психологи хотели проверить, повлияет ли эта информация на то, что студенты запомнят о жизни Бетти. Спустя неделю всех студентов собрали вместе и попросили ответить на вопросы, касавшиеся прочитанной истории. Студентам было предложено выбрать ответ из следующих вопросов теста, о том, что Бетти, учась в университете:

• а) иногда встречалась с мужчинами;
• б) никогда не встречалась с мужчинами;
• в) постоянно ходила на свидания;
• г) об этом ничего не было сказано.

Ответ б в качестве правильного указали главным образом те студенты, которым сказали, что Бетти стала лесбиянкой. Таким образом, сработало привычное представление о лесбиянках, и в соответствии с ним факты прочитанного рассказа были искажены.

Фактор «ошибки памяти» приводит к возникновению ошибочных представлений учителя, когда он неверно интерпретирует возникшие педагогические ситуации в соответствии со своим привычным представлением о них. Например, учитель заметил отсутствующий взгляд успевающего ученика при объяснении материала. Задает вопрос, но учащийся ответить не может и выходит из класса. Учитель реконструирует ситуацию, исходя из привычных представлений: «Совсем распустился, надо наказать, чтобы другим было не повадно». Ставит «2». Потом узнает, что у мальчика умерла бабушка, и он очень остро переживает утрату.

Ситуативный уровень мышления. Ситуативный уровень мышления учителя характеризуется неумением «подняться над фактом», выйти за пределы ситуации, прогнозировать ход развития событий, видеть объект с качественно новой точки зрения, учитывать возможные последствия своих педагогических действии для учебного процесса, учеников и себя. Данный уровень отличает также неспособность преодолеть негативные эмоции, связанные с защитными реакциями личности педагога.

Для преодоления данного фактора учителю необходимо развивать надситуативный уровень мышления — способность воспринимать педагогическую ситуацию как творческое задание, видеть ее в контексте всего учебно-воспитательного процесса.

Односторонность мышления. Фиксация и осмысление либо только положительных, либо только отрицательных сторон предмета, явления, события.

Недиалектичиость мышления. Образ предмета берется безотносительно к условиям, его определяющим; не учитывается различие условий восприятия вещи и условий ее существования.

Превышение значения личного опыта. «Опыт — дорогой учитель», — утверждал Б. Франклин.

Гораздо лучше использовать информацию, получаемую многими людьми, чем полагаться на личный опыт с его дорого обходящейся необъективностью.

На возникновение ошибочных представлений может также повлиять имеющийся у учителя личный опыт обучения в школе, который он неосознанно копирует в своей профессиональной деятельности. «Так поступали и работали со мной, значит, так нужно работать и мне», — считает учитель.