Развитие информационных систем

Говоря о развитии методов управления информационными системами, крайне важно понимать, что являлось основой для появления этих систем. Рассмотрим основные вехи в истории различных систем в течение XX в. (табл. 1.1).

Как уже было сказано, до второй половины XX в., в силу неразвитости вычислительной техники, основной задачей было предоставление информации и обеспечение дистанционной коммуникации. Задачи решались вручную, написанием и отправкой писем. А к 1950 г. уже были разработаны первые машины электромеханического типа, благодаря которым информацию стало возможно создавать при помощи печатной машинки, записывать на диктофон, передавать по телефону.

Таблица 1.1

Основные вехи истории развития ИС.

К середине 1960;х гг. роль информации в представлении компаний возрастает, и ее начинают воспринимать как один из ключевых ресурсов предприятия, организации, региона и общества. Появившиеся первые операционные системы и дисковые технологии способствовали популяризации информационных технологий. Начали стремительно развиваться языки программирования.

Первыми автоматизированными информационными системами стали системы обработки отчетных документов на базе электромеханических бухгалтерских машин. В первую очередь подобная программно-аппаратная обработка данных применялась военным и космическим комплексами для управления ракетами и космическими объектами, а также в масштабах предприятия для получения, обработки и передачи статистической информации и ведения учета. Так как все эти данные имели огромный для того времени объем, системам хранения и базам данных стало уделяться пристальное внимание, причем зачастую использовались термины «база целей» и «база знаний» для более точной постановки задач.

Позже предприятиям стало недостаточно функциональности, ограниченной обработкой счетов и расчетами заработной платы, и на первый план вышла периодическая отчетность по выбранным параметрам, в частности, на «многофункциональном» компьютерном оборудовании широкого назначения. Однако подобная мультифункциональность также имела свои пределы, так как любое изменение предметной области приводило к изменению структуры данных — а значит, к изменению программ и значительным затратам.

В то время основное внимание уделялось двум основным направлениям: автоматизированным системам управления и системам поддержки математических расчетов.

При этом снова напомним, что речь идет о 1950—1960;х гг., а значит, подобный подход к обеспечению принимающих решения людей необходимой информацией немедленно принял системный и повсеместный характер. Классификация автоматизированных систем управления включает:

• • АСУП (уровень предприятий):
  • — АСУ объединения,
  • — АСУ прсдприятий/организаций,
  • — АСУ производств,
  • — АСУ цехов/участков;
• • ОАСУ (уровень отраслей);
• • РАСУ (уровень регионов/республик);
• • ОГАС (общегосударственный уровень).

Возможность ввода информации чаще всего предоставлялась пользователям в виде заполняемых форм, сгруппированных относительно прикладных задач, на решение которых была нацелена система. Иногда пользователь даже не имел прямого контакта с системой, так как и предварительная обработка данных, и их последующий ввод в систему производились специализированным персоналом. По сути, АИС того времени являлись документально-фактографическими информационно-поисковыми системами, однако подобная терминология не получила распространения.

С появлением персональных ЭВМ в начале 1980;х гг. идея построения АСУ была скорректирована в сторону движения к распределению вычислительных ресурсов и децентрализации управления (в дальнейшем становясь новым этапом в ИТ организационного управления в системах поддержки принятия решений). ИС предприятий становятся средством управления производством, поддерживающим и ускоряющим процесс принятия решений (постановка которых, однако, проводилась на этапе создания системы и впоследствии практически не корректировалась). Соответственно, систеАМы становились одновременно узкоспециализированными и более интеллектуальными. С инфраструктурной точки зрения нагрузка на централизованные вычислительные ресурсы снижалась, уступая место необходимости решения крупных долгосрочных задач.

С появлением интерактивных дисплеев технологии становились более приближенными к рядовым пользователям, что снизило требования к их квалификации и предоставило дополнительные возможности применения в офисах компаний сразу на нескольких организационных уровнях.

Значительным прорывом стало распространение принципов дружественных (англ, user-friendly) интерфейсов: графических интерфейсов, всплывающих подсказок и разделов помощи, а также систем быстрой разработки RAD и CASE-средств автопроектирования ИС, что позволило относительно рядовым пользователям самостоятельно создавать системы. Тем не менее подобные знания получить было не так просто, в то время как навыки работы с прикладными программами и знание основ ПК на уровне пользователя стало обязательным требованием для многих специалистов (что стало проблемой в силу общей инертности сотрудников и их нежелания менять стиль работы). Однако в любом случае технологии не стояли на месте, и возможности текстовой обработки значительно популяризовали работу с ПК, которые продолжили (и продолжают!) стремительно развиваться. Они облегчили многие рутинные ежедневные операции и позволили расширить функциональность вплоть до систем бизнес-аналитики, предоставлявших информацию по мере появления проблем.

Конец 80-х гг. и новое (третье) поколение информационных систем характеризуется повышением значения ИС, которые становятся, по своей сути, стратегическим источником информации. Поскольку своевременное предоставление необходимых данных требовало взаимосвязи многих функций и задач, это стало триггером развития баз данных и систем управления ими. Число СУБД к началу 90-х гг. составляло порядка десяти, и с появлением персональных ЭВМ эти технологии стали выходить на массовый рынок. Инструментальные средства СУБД сделали процесс разработки ИС проще, а значит, создали дополнительные возможности создания ИС в различных прикладных областях (чаще всего в виде персональной локальной ИС либо централизованной БД с сетевым доступом).

Развивались также локальные сети, и к этому моменту информация, передаваемая по ним, впервые стала объектом «охоты». Не случайно первые эпидемии компьютерных вирусов относятся к 1987—1989 гг., когда Zotkin. A, Ierusalem, Morris, DATACRIME заражали программы и ПЭВМ тысяч пользователей, а сами сети нередко выходили из строя на срок до нескольких суток.

В 1990;е гг., по мере развития инфраструктуры телекоммуникаций, в качестве нового направления деятельности электронного бизнеса компании начали переносить свои активности по взаимодействию с контрагентами в интернет, а значит, возникли коммуникации в режиме реального времени. На этом этапе важно также отметить возможность постоянного обновления данных через интернет, почему и стали развиваться системы нормативно-справочной информации, повышающие конкурентоспособность предприятий.