Оценка и управление совокупной стоимостью владения информационной системой

Совокупная стоимость владения (англ. Total cost of ownership, ТСО) — это методика, предназначенная для определения затрат на информационные системы (и не только), рассчитывающихся на всех этапах жизненного цикла системы [20—23].

Первой использовала термин ТСО компания Gartner Group, которая в конце 80-х годов стала широко применять его в своих исследованиях и в 1987 г. выдвинула концепцию ТСО (первоначально она представляла лишь средство расчета стоимости владения компьютером на WmteZ-платформе). Благодаря фирме Interpose, образованной в 1994 г., методика переросла в принципиально новую модель анализа финансовой стороны использования информационных технологий. С целью совершенствования самой модели Gartner Consulting (подразделение Gartner Group) проводила достаточно трудоемкие исследования рынка, и в результате сотрудничества двух компаний предложенная ими методика оценки затрат на информационные системы стала распространенным инструментом подсчета ТСО.

Работы по изучению проблемы определения ИТ-затрат проводились и другими компаниями, вследствие чего появились похожие по сути, но разные по названию методики и подходы:

• • истинная стоимость владения (Real Cost of Ownership — RCO);
• • совокупная стоимость владения приложениями (Total Cost of Application Ownership — ТСА) и др.

В настоящее время все известные разработчики и производители программного и аппаратного обеспечения целенаправленно ведут исследования по снижению совокупной стоимости владения ИТ-решениями, использующимися при создании ИС предприятий.