Задание 8. Оценка поведения в конфликтных ситуациях
Цит. по: Елисеев О. П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. С. 141—143. Я предпочитаю добиваться своего, не обращая внимания на возможные неприятности. Прежде чем добиваться своего, лучше еще раз определиться в сути спорных вопросов. В разногласиях следует всегда искать их разрешения в поиске «золотой» середины. В решении проблем я готов предоставить другим улаживать возникшие… Читать ещё >
Задание 8. Оценка поведения в конфликтных ситуациях (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Методика: «Самооценка направленности контакта» (по К. Томасу)1.
Инструкция. Из двух вариантов формулировок каждого вопроса выбрать предпочтительный; рекомендуется отвечать на каждый вопрос. При этом нужно выразить предпочтение баллами «3» и «4».
Текст опросника.
№ п/п. | Вариант А. | Вариант Б. |
Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. | Я обычно обращаю внимание на моменты согласия во мнениях, а не на расхождения их в решении спорных вопросов. |
1 Цит. по: Елисеев О. П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. С. 141—143.
№ п/п | Вариант А. | Вариант Б. |
Я стараюсь находить компромиссные решения вопросов. | Все интересы других людей и все мои одинаково значимы. | |
Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. | Иногда стоит пожертвовать своими интересами ради интересов других людей. | |
Стараясь найти компромиссное решение, я могу поступиться чувствами и того же ожидаю от других. | В решении проблем я предпочитаю не задевать чувств других людей. | |
Напряженные ситуации я предпочитаю не игнорировать, а разрешать их, находя поддержку других людей. | Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. | |
Я предпочитаю не иметь для себя неприятностей на работе. | Я предпочитаю добиваться своего, не обращая внимания на возможные неприятности. | |
Лучше отложить решение спорного вопроса ради позднейшего окончательного его разрешения. | В решении спорных вопросов я могу уступить ради других своих выгод и скорейшего выхода из спора. | |
Обычно я настойчив в своих стремлениях добиться своего. | Прежде чем добиваться своего, лучше еще раз определиться в сути спорных вопросов. | |
В решении вопросов можно пренебречь какими-либо разногласиями, они не стоят волнений. | При наличии разногласий стоит и поволноваться, лишь бы добиться утверждения своего мнения. | |
Добиваясь своего, необходимо твердо отстаивать свои позиции. | В сложных ситуациях лучше поискать компромиссных решений. | |
В осложнившихся отношениях с другими людьми, главное — определить суть затронутых интересов. | В сложных ситуациях главное — это успокоить других людей и сохранить нормальные отношения. | |
В решении проблем лучше избегать спорных позиций, и я стараюсь следовать этому правилу. | Другие люди могут в чем-то и оставаться при своем мнении, но лишь продвигаясь ко мне навстречу. | |
Среднюю позицию в споре я считаю лучшей. | В споре я настаиваю, чтобы все делалось по-моему. | |
Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его мнении по этому поводу. | Я стремлюсь показать другим логику и преимущества моих взглядов. | |
Успокаивая другого человека, я стараюсь сохранить обычные с ним отношения. | Я предпочитаю сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения. |
№ п/п | Вариант А. | Вариант Б. |
Имея собственное мнение по какому-то вопросу, я стараюсь не задевать чувства других людей. | Имея собственное мнение по какому-то вопросу, я стараюсь убедить других людей в его преимуществах. | |
Несмотря на напряженность отношений, я настойчиво добиваюсь своего. | Я предпочитаю сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности отношений. | |
Если в этом состоит счастье другого, я позволю ему настоять на своем мнении. | Я предоставляю другому возможность сохранить свое мнение, если он готов поступить точно так же. | |
В споре я немедленно стремлюсь определиться в его сути. | В решении спорных вопросов я склонен повременить до окончательного их разрешения. | |
Лучше всего немедленно преодолеть возникшие разногласия. | Лучше всего поискать какого-либо равновесия потерь и выгод обеих сторон в преодолении разногласий. | |
При ведении переговоров стоит быть тактичным к другому. | При ведении переговоров лучше всего — прямое обсуждение проблем. | |
В переговорах лучше стремиться к поиску средней позиции. | В переговорах лучше отстаивать собственную позицию. | |
Я склонен заботиться об удовлетворении желаний обеих сторон, несмотря на разногласия. | В решении проблем я готов предоставить другим улаживать возникшие разногласия. | |
Если другому кажется важным его мнение, я могу в чем-то ему уступить. | В споре я склонен убеждать других пойти на компромисс. | |
Необходимо убеждать других в своей правоте. | Необходимо быть внимательным к выводам других. | |
Средняя точка зрения, как правило, самая лучшая. | Лучше всего удовлетворить интересы всех сторон в общей их точке. | |
Самое лучшее — вовсе избежать споров. | Можно и поспорить вначале, но если другому это важно, согласиться затем с ним. | |
Я предпочитаю добиваться своего самостоятельно. | Я предпочитаю улаживать отношения с другими с их помощью. | |
В разногласиях следует всегда искать их разрешения в поиске «золотой» середины. | При наличии разногласий не всегда стоит из-за них волноваться. | |
Важно не столько добиться успехов в переговорах, сколько при этом не задеть чувств других людей. | Следует совместно добиваться успехов в переговорах и для этого вырабатывать подходящее мнение, а не заботиться о переживаниях. |
Обработка результатов Производится по ключу каждого из направлений (№ 1 — № 5), за каждое совпадение — 1 балл.
Ключ.
- 1. Соперничество: За, 66, 8а, 96, 10а, 136, 146, 166, 17а, 226, 25а, 28а.
- 2. Сотрудничество: 26, 5а, 86, 11а, 14а, 19а, 20а, 216, 23а, 266, 286, 306.
- 3. Избегание: 1а, 56, 7а, 9а, 12а, 156, 176, 196, 236, 27а, 296, 76.
- 4. Приспособление: 16, Зб, 46, 6а, 116, 15а, 16а, 18а, 24а, 256, 276, 30а.
- 5. Компромисс: 2а, 4а, 106, 126, 13а, 186, 206, 21а, 22а, 246, 26а, 29а.