Виды и свойства информации

Многообразие прикладных задач, связанных с использованием информации, а также многообразие материальных объектов окружающего пас мира, информацию о которых может воспринимать человек, приводит к необходимости ее классификации по раз л ичным признака м.

По способу восприятия (задействованным органам чувств) информацию делят на следующие категории:

• — визуальная: воспринимается посредством видимых образов (символов) с помощью органов зрения;
• — аудиальная: воспринимается в виде звука с помощью слуха;
• — тактильная: воспринимается в виде давления, вибрации и др. с помощью органов осязания;
• — органолептическая: воспринимается в виде вкуса и запаха посредством органов вкуса и обоняния.

По области возникновения выделяют:

• — элементарную информацию: отражает процессы и явления, происходящие в неживой природе, атмосфере, космосе;
• — социальную: отражает процессы и явления, происходящие в человеческом обществе, как на уровне отдельного человека, так и групп людей, населения страны, человечества;
• — биологическую: связана с процессами и явлениями растительного и животного мира.

По форме представления, рассматривают следующие виды информации:

• — текстовую: представляется в виде символов и языковых конструкций естественного языка;
• — числовую: представляется в виде символов, обозначающих числовые значения и математические операции;
• — табличную: представляется в виде упорядоченной совокупности данных — таблиц;
• — графическую: представляется в виде рисунков, чертежей, диаграмм, графиков;
• — звуковую: представляется в виде звуковых сигналов.

По области человеческой деятельности (прикладным задачам, в которых возникает и обрабатывается) информацию делят на экономическую, научную, техническую, юридическую, коммерческую и т. д.

По общественному назначению выделяют:

• — личную информацию предназначена для конкретного человека;
• — массовую — для использования любым желающим, либо отдельной социальной группой без особых ограничений на ее распространение и доступ;
• — специальную — предназначена дня узкого круга специалистов, экспертов в определенной области.

По порядку предоставления и распространения в рамках законодательства РФ рассматри вают:

• — свободно распространяемую информацию;
• — предоставляемую по соглашению лиц, участвующих в соответствующих отношениях (например, по договору);
• — предоставляемую в соответствии с федеральными законами;
• — информацию, распространение которой в РФ ограничивается или запрещается.

Существуют другие классификации информации, например, но способу передачи, форме кодирования, изменчивости во времени и др.

Информация обладает рядом свойств, которые можно условно разделить на четыре категории: атрибутивные, прагматические, динамические и комплексные.

Атрибутивные свойства являются неотъемлемыми, необходимыми, существенными свойствами. Они характерны тем, что присущи любой информации вне зависимости от способа представления и смыслового значения. Они отражают внутреннюю природу и особенности использования информации. Основными атрибутивными свойствами являются следующие:

• 1. Языковая природа информации. Для осознания человеком информация должна быть представлена на одном из естественных или искусственных языков.
• 2. Связь с некоторым носителем: физическим (книга, документ), электронным (жесткий диск, оптический диск), абстрактным (память человека).
• 3. Дискретность. Информация отражает отдельные (точечные) события, факты, явления. Даже если информация отражает некоторую общую закономерность, то это всего лишь одна из многих закономерностей, которые могут быть сформулированы.
• 4. Куммулятивность (от лат. cumulatio — увеличение, накопление). Отражает способность накопления информации и объединения с уже существующей.
• 5. Эмерджентность (от англ, emergence — возникающий, неожиданно появляющийся). Означает принципиальную несводимость свойств информации к сумме свойств составляющих се компонент. Например, если рассматривать вместе два высказывания «прибыль фирмы А больше прибыли фирмы В» и «прибыль фирмы В больше прибыли фирмы С», то можно сделать вывод, что «прибыль фирмы А больше прибыли фирмы С». К этому выводу' нельзя прийти, рассматривая исходные высказывания по отдельности. Таким образом, сложение информационных единиц порождает качественно новую информацию.
• 6. Некоммутпативность и неассоциативностпъ. Означает, что расположение отдельных информационных единиц в произвольном порядке, в общем случае, ведет к искажению первоначального смысла.

Прагматические свойства определяют субъективные оценки, связанные с потребителем, для которого информация предназначена. Особенностью этих свойств является их фиксированность на определенный момент времени. Выделяют следующие наиболее существенные прагматические свойства:

• 1. Полнота (достаточность). Характеризует качественную и количественную достаточность информации для нужд потребителя. На практике в экономической сфере полнота означает наличие минимального, но достаточного набора экономических показателей, необходимого пользователю для выполнения своих профессиональных обязанностей (принятия управленческих решений). Например, в документе должны быть заполнены все обязательные реквизиты. Если информации недостаточно, то говорят о се неполноте. В случае, когда показателей больше, чем требуется, говорят об избыточной информации. Неполная и избыточная информация приводят к снижению эффективности решения экономических задач, так как в первом случае требуются временные затраты на поиск недостающей информации, а во втором — на отбор требуемой.
• 2. Объективность. Определяет степень независимости информации от методов ее регистрации и личных пристрастий потребителя при ее восприятии. Экономические показатели, получаемые в результате измерений и подсчета, можно считать объективными. Например, бухгалтерская отчетность, сформированная на основе зафиксированных хозяйственных операций, является объективной. Мнения экспертов, напротив, во многом могут зависеть от личного опыта, убеждений, интуиции. Подобная информация называется субъективной. К подобной информации относят прогнозные показатели (например, уровень инфляции на следующий год).
• 3. Полезность. Характеризует степень уменьшения неопределенности сведений о фактах, процессах, явлениях. Для различных потребителей одна и та же информация может иметь различную полезность. Так, информация о курсах валют является полезной для организаций, осуществляющих торговлю с зарубежными странами или закупающими там сырье и оборудование. Для организации, занимающейся оказанием услуг, но доставке товаров внутри страны, эта же самая информация гораздо менее полезна.
• 4. Адекватность (правильность). Характеризует степень соответствия истинному положению вещей. Адекватная информация, прежде всего, должна быть объективной. Искажения могут быть как намеренными, например, фальсификация бухгалтерской отчетности, так и ненамеренными — ошибки в расчетах или программном обеспечении. Использование подобной неадекватной информации может привести к финансовым потерям (например, в виде штрафов, упущенной выгоды и пр.) Кроме того, сознательное использование неадекватной информации может нанести серьезный имиджевый урон организации.
• 5. Доступность. Отражает возможность получения информации потребителем в определенный момент времени. Например, возможность использования справочных материалов, статистических данных, современных изданий характеризует доступность в широком смысле. С другой стороны, доступность понимается как часть информационной безопасности. С этой позиции рассматривают вопросы санкционированного доступа, связанные с возможностью чтения, изменения, добавления информации в документах, базах данных, информационных системах.
• 6. Эргономичность. Характеризует удобство формы и объема информации для конкретного потребителя. Структурированная информация, представленная в виде списков, таблиц, предпочтительней неструктурированной. В то же время часть информации, например, законодательные акты, представлена в текстовом виде, хотя и структурирована по разделам и пунктам. В экономической сфере данное свойство также напрямую связано с техническими и программными средствами обработки информации: большой объем данных может приводить к длительному времени отклика программы, недостаточно крупный шрифт к ошибкам при ручном наборе данных, неудобное и нелогичное расположение полей в экранных формах может вызывать раздражение пользователей и т. д.

Диналшческие свойства информации связаны с се изменением во времени. Выделяют следующие динамические свойства:

• 1. Изменение прагматических свойств. Например, с течением времени информация может становиться более полной и достоверной и одновременно менее эргономичной.
• 2. Рост. Постепенно информация дополняется, изменяется, распространяется, дублируется. Для обработки требуется больше технических ресурсов, появляются вопросы непротиворечивости информации, синхронизации и т. д.
• 3. Изменение (формы и средств обработки. Для хранения информации с течением времени используются новые формы представления и кодирования. Соответственно, изменяются алгоритмы обработки, требуются программные средства, реализующие эти алгоритмы. Кроме того, со временем изменяются носители информации. Так, в настоящее время все большую популярность приобретают облачные (англ. cloud — облако) технологии хранения и обработки данных.
• 4. Старение. С течением времени потребительские качества информации снижаются. Так, в бухгалтерском учете периодически выполняется закрытие отчетного периода (месяц, квартал, год), после которого часть информации в дальнейшем не используется (становится архивной). С точки зрения задач, решаемых бухгалтером, эта информация является устаревшей, хотя она может использоваться для формирования различных видов отчетности, сводок в дальнейшем.

Комплексные свойства связаны с многообразием и сложностью окружающего мира и восприятием информации человеком, они определенным образом связаны с набором других свойств. Выделяют следующие комплексные свойства информации:

• 1. Ценность (важность, значилюсть). Одно из важнейших свойств, отражающее степень заинтересованности потребителя в информации. Ценность является субъективным понятием: оно связано с конкретным потребителем и целями, которые этот потребитель ставит. Например, информация о стоимости закупки и монтажа оборудования будет ценна на этапе оценки и проектирования нового производства, но после выполнения всех работ и запуска технологической линии эта информация резко теряет ценность. Одним из способов количественно оценить ценность является расчет меры А. Харкевича (см. параграф 1.8).
• 2. Достоверность. Характеризует степень правильного восприятия информации. Достоверной может считаться адекватная и проверенная информация (например, если указано время и место события) либо полученная в результате сравнения различных источников. Недостоверность может быть следствием намеренного искажения фактов или наличием помех (как информационного, так и физического характера).
• 3. Актуальность (своевременность). Отражает степень соответствия и возможность использования информации в заданный момент времени. Это свойство тесно связано с полезностью и ценностью информации. Неактуальная информация приводит к финансовым потерям либо по причине устаревания информации, либо из-за временных задержек при ее получении и использовании.
• 4. Защищенность. Характеризует невозможность получения доступа к информации лицам, для которых она не предназначена, а также наличие защиты от различных угроз.
• 5. Целостность. Выражается в полноте и защищенности данных, отсутствии несанкционированных изменений и в то же время возможности использовать информацию для нужд потребителя.
• 6. Осмысленность. Отражает способность потребителя понять и оцепить полученную информацию. Это свойство связано с полезностью, достоверностью, актуальностью и ценностью информации.
• 7. Понятность (ясность). Характеризует время, необходимое для осмысления информации потребителем. Понятная информация должна иметь эргономичную форму, быть, по возможности, структурированной, выражаться на языке, понятном потребителю.

Перечень рассмотренных свойств информации не является полным. Возможно выделение и других свойств, важных с точки зрения решаемых конкретных проблем.