Методы оценки и выбора альтернатив

После изучения этой главы студент должен:

• • знать
• — понятия среды принятия решений;
• — сущность риска и неопределенности в процессах принятия решений;
• — суть экспертных методов;
• • уметь
• — определять характер среды принятия решения (определенность, риск, неопределенность);
• — строить дерево и матрицу решений;
• — строить график предельных издержек, выручки и прибыли;
• • владеть
• — методами принятия решений в условиях определенности (предельного анализа, приростного анализа прибыли, линейного программ ирования);
• — методами принятия решений в условиях риска;
• — методами принятия решений в условиях неопределенности среды;
• — методами многокритериальной оценки.

Понятие среды принятия управленческих решений

Решения в бизнесе обычно требуют выбора между различными стратегиями. Часто такой выбор производится в условиях среды, которую ЛПР контролирует слабо или не контролирует вовсе. Для обозначения подобных условий используют термин «сущность изменения». Решения прямо зависят от знания ЛПР сущности явления и того, как каждая из рассматриваемых стратегий может быть реализована при определенном состоянии этой сущности. Состояния знания ЛИР могут быть классифицированы как состояния определенности, риска и неопределенности.

Различия между определенностью, риском и неопределенностью отражают различия в степени знания ЛПР. Если представить состояния его знания как линию спектра, то на одном ее конце будет определенность (полное знание), а на другом — неопределенность (полное отсутствие знания). Риск (частичное знание) будет лежать между ними. Положение на линии спектра будет отражать имеющуюся степень определенности (или неопределенности).