Основные правила формулировки вопросов

• 1. Вопросы должны быть ясными, понятными, недвусмысленными.
• 2. Формулируя вопросы следует ориентироваться не только на задачи исследования, но и на уровень умственного развития и психологию восприятия тех, кого предстоит опрашивать.
• 3. При формулировке вопросов необходимо учитывать желание респондентов давать достоверные и искренние ответы.
• 4. Желательно избегать однообразия в тексте содержания и в форме вопросов.
• 5. В многоязычных регионах желательно предварительно выяснить, на каком языке респонденту было бы удобнее отвечать на вопросы, или предложить услуги переводчика
• 6. Не рекомендуется использовать в вопросах специальные термины, а также слова и выражения из разговорного и жаргонного лексикона (употребление специальных терминов допустимо и необходимо при опросе экспертов).
• 7. Желательно, чтобы вопросы и альтернативные ответы на них были краткими. Но очень краткие вопросы не всегда могут быть правильно поняты, а слишком многословные — могут содержать в себе скрыту ю подсказку.
• 8. Следует предусмотреть возможность респондента уклониться от ответа или дать свой вариант.
• 9. Желательно избегать вопросов, провоцирующих «социальное тщеславие» и подталкивающих к «социально-желательным» ответам, касающихся личных характеристик респондента.
• 10. В вопросах о фактическом положении дел или поведении респондента необходимо конкретно указывать временные и пространственные координаты интересующих исследователя событии или процессов.

Правильная формулировка вопроса имеет решающее значение дтя качества полу чаемой информации.