Разработка конструктивного раздела

В третьем разделе по результатам анализа факторов, обусловивших возникновение противоречия, на основе созданного методического подхода вырабатываются практические рекомендации по совершенствованию деятельности организации. При этом их действенность должна быть доказана путем расчета показателей эффективности управленческих решений. Таковыми могут быть прогнозируемый рост прибыли, сокращение валовых издержек и т. п. Если рекомендации не дают прямого экономического эффекта, то их необходимо подтвердить проявлением организационного эффекта (повышение надежности функционирования или коммуникативности системы управления, сокращение численности управленцев и т. п.).

Третий раздел, как носящий конструктивный характер, может иметь меньший объем (6−7 страниц машинописного текста), и его целесообразно разбить на три параграфа.

В первом параграфе обычно излагают суть конструктивных предложений по совершенствованию деятельности организации. Например:

«Руководствуясь анализом деятельности радиостанции, избранным направлением ее развития и проведенным в главе 2 методологическим обоснованием построения системы, администрации Радио РОКС можно предложить следующие общие принципы управления персоналом.

• 1. У сотрудников следует сформировать сильные убеждения в том, что:
  • — радиостанцию как компанию цементирует не техника и технология, а ее уникальная этика и культура;
  • — достижение максимума прибыли возможно только при полном удовлетворении запросов потребителей — как слушателей, так и рекламодателей;
  • — под вкусы слушателей не подстраиваются — их формируют.
• 2. Руководству следует проводить политику полной занятости, формируя тем самым доверие и взаимопонимание между сотрудниками как по вертикали, так и по горизонтали…

…Для осуществления этих целей начать создание новой команды. Ввести должности исполнительного и художественного директоров…*.

Во втором параграфе данного раздела часть конструктивных предложений развертывается до конкретной методики или последовательности действий высшего менеджмента организации по их реализации. Таковыми могут быть методики отбора персонала, порядок разработки должностных инструкций, функциональные стратегии внутри общей стратегии и т. п.

В третьем параграфе целесообразно провести оценку разработанных рекомендаций на основе изложенных во втором разделе теоретических положений по оценке эффективности:

«Оценка выработанных рекомендаций проводилась в курсовой работе методом экспертных оценок…

…Результаты анонимного анкетирования экспертов представлены в табл. 8.3.

Таблица 8.3

Ранжирование рекомендаций по степени их влияния на коммерческий успех радиостанции

…В нашем случае коэффициент конкордации больше 0,4, и мы можем перейти к следующему этапу, который предусматривает количественное определение доли каждой рекомендации.

…Проведенная экспертная оценка предложенных в работе рекомендаций позволяет утверждать, что рейтинг «вырастет с 5−6% до 12−15% совокупной аудитории FMдиапазона. Тогда относительный экономический эффект предложений может быть оценен по формуле.

где Р₆ — рейтинг радиостанции в базовом году; Р_пр — рейтинг после внедрения рекомендаций предложенных в работе; Д — усредненные доходы от рекламы, приведенные к одному проценту рейтинга.

…Таким образом, можно сделать вывод, что предложенные рекомендации будут существенно способствовать коммерческому успеху радиостанции".