Особенности формирования психологической проблемы в сознании субъекта. 
Наиболее частые ситуации обращения клиентов за психологической помощью

Прежде чем мы перейдем к рассмотрению особенностей формирования психологической проблемы в сознании субъекта, нам необходимо определиться с такими понятиями, как «человек», «индивид», «индивидуальность» и «личность».

Человек. Данный термин имеет два значения. Первое значение — человек как биологическое существо. Второе — человек как носитель собственно человеческих черт на психологическом и социальном уровнях, приобретаемых им в процессе социализации.

Индивид — «отдельный представитель человеческой общности, носитель видовых черт, социальное существо, продукт филои онтогенетического развития»^[1].

Индивидуальность — свойства индивида на интеллектуальном и эмоционально-волевом уровнях, выделяющие его из массы индивидов. Однако понятия «индивидуальность» и «личность» не тождественны. Яркая индивидуальность не есть личность, но личность всегда индивидуальна.

Личность — «этический феномен, представляющий собой содержание, центр и единство актов, интенционально направленных на другую личность»,^[2] т. е. личность предстает, с одной стороны, как субъект социальных отношений и сознательной деятельности и, с другой, — как некая духовная сущность, проявляющая себя в этих отношениях и создающая при этом взаимодействии ситуации взаимовлияния.

Формирование психологической проблемы зависит от таких переменных, как:

• 1) тип поведения индивида;
• 2) субъективное восприятие сущности проблемы;
• 3) мотивация решения проблемы;
• 4) когнитивные стратегии, применяемые клиентом для ее решения.

Типы поведения клиентов Существует два основных типа поведения: первый — «здесь и теперь» и второй — «там и тогда». Для людей с первым типом поведения «здесь и теперь» характерно присутствие постоянного ощущения срочности, стремления к соревновательности, повышенные уровни агрессивности, гневливости, конфликтности. В ряде исследований выявлена взаимосвязь между данным типом поведения и возникновением сердечно-сосудистых заболеваний. Вероятно, основным фактором, провоцирующим возникновение подобных заболеваний, являются компоненты данной структуры поведения. Тип поведения «там и тогда» является противоположным по своей структуре типу «здесь и теперь». Людей данного типа отличает высокий уровень тревожности, заниженный уровень самооценки, рефлексивность, склонность к астеническим состояниям. Агрессия не выплескивается вовне, а обращается на себя. С данным типом поведения коррелируются такие заболевания, как язвенные болезни (язва желудка, двенадцатиперстной кишки), астма, неврастении.

К причинам, оказывающим влияние на формирование данных типов поведения, относят социально-культурные условия. Например, в первом случае — ожидание родителями высоких результатов, во втором — сенсорная депривация в детско-подростковый период. Таким образом, мы можем заметить, что важным моментом при анализе личности клиента, независимо от стратегии поведения, являются такие характеристики, как агрессивность, тревожность, склонность к астеническим состояниям. Это обусловлено тем, что многие психологические проблемы клиентов возникают как результат дуалистичного противостояния взаимоисключающих устремлений на пути экзистенциального развития, а именно: стремление к социальному успеху, декларируемое социокультурными нормами, и вечное человеческое желание быть добродетельным.

Агрессивность — устойчивая черта личности, характеризующаяся готовностью к агрессивному поведению. Агрессивное поведение — поведение или действие, направленное на нанесение физического или психического вреда субъекту общения. Как правило, высокий уровень агрессивности будет коррелироваться с заниженным уровнем самооценки и склонностью индивида определять достаточно большой спектр ситуаций как угрожающих (жизни, статусу, самоуважению). Для определения степени выраженности агрессивности возможно применять тесты: тест Розенцвейга, проективную методику «Несуществующее животное», тест руки по Б. Бриклен, 3. Пиотровски, Э. Вагнеру (США), опросник Басса — Дарки на определение уровня агрессивности.

Тревожность понимается как готовность к страху и является состоянием целесообразного подготовительного повышения сенсорного внимания и моторного напряжения в ситуациях возможной опасности, обеспечивающим соответствующую реакцию на страх. Склонность индивида к переживанию тревоги является естественной и культурологически оправданной, а порог возникновения тревоги — одним из основных параметров индивидуальных различий. Измерение порога тревожности как свойства личности важно и диагностично одновременно, так как это свойство во многом обусловливает поведение субъекта. Известно, что определенный уровень тревожности — естественная и обязательная особенность активной, деятельной личности. У каждого человека существует свой оптимальный, или желательный, уровень тревожности (полезная тревожность). Насколько человек может адекватно оценивать свое состояние в этом отношении, является для него существенным компонентом самоконтроля и самовоспитания. Однако устойчиво сохраняющаяся, сильная, хроническая или возникающая вновь тревожность, которая проявляется не в результате возникших в реальной жизни стрессов, обычно считается признаком эмоциональных нарушений. Тревожность вызывается многими причинами, и ее возможно исследовать с различных точек зрения. Фрейд смотрел на тревожность как на симптоматическое проявление внутреннего эмоционального конфликта, вызванного бессознательно подавляемыми ощущениями, чувствами, импульсами, воспринимаемыми как нечто угрожающее или раздражающее. С другой стороны, тревожность можно рассматривать и как некое чувство, появление которого спровоцировано угрозой «Я» или самооценке. Бихевиористы рассматривают тревожность как неудачную заученную реакцию на угрожающие события, имеющие место в реальной жизни. Таким образом, эти обстоятельства начинают служить неким пусковым механизмом, действующим независимо от внешней ситуации. Эти воззрения, как мы можем заметить, имеют свои истоки в утверждении Дарвина о том, что страх возникает как реакция на определенные ситуации, определяемые как опасные, в результате взаимодействия человека с внешним миром. Если человек недостаточно контролирует у себя проявление тревоги, то у него может развиться повышенная тревожность, приступы раздражительности, усиление сердцебиения, страх смерти или страх умопомешательства.

Таким образом, основным психологическим различием между тревогой и тревожностью является их характер: острый или хронический. В нейрофизиологическом отношении очень важна также продолжительность феноменов тревоги и страха. В целом повышение уровня тревожности можно характеризовать как субъективное проявление неблагополучия личности. Высокий уровень тревожности характерен при нервно-психических и тяжелых соматических заболеваниях; у здоровых людей, находящихся в постстрессовом состоянии; у лиц с девиантным поведением. Таким образом, своевременное определение повышенного уровня тревожности способствует правильной постановке как клинического, так и психологического диагнозов. Различают тревожность личностную и ситуативную. Под личностной тревожностью понимается устойчивая индивидуальная характеристика, отражающая предрасположенность субъекта к тревоге и предполагающая наличие у него тенденции воспринимать достаточно широкий спектр ситуаций как угрожающие, отвечая на каждую из них определенной реакцией. Как предрасположенность личностная тревожность активизируется при восприятии определенных стимулов, расцениваемых человеком как опасные, связанные со специфическими ситуациями угрозы его престижу, самооценке или самоутверждению. Ситуативная, или реактивная, тревожность как состояние характеризуется субъективно переживаемыми эмоциями: напряжением, беспокойством, озабоченностью, нервозностью. Данное состояние возникает как эмоциональная реакция на стрессовую ситуацию и может быть разным по интенсивности и динамичным по времени.

Мы предлагаем типологию видов тревожности^[3], в основе которой лежит принцип осознаваемости — неосознаваемое™ личностью наличия и степени выраженности этого состояния. Кроме того, данное состояние может различаться по проявлению или непроявлению во внешнем мире, при взаимодействии с социумом, а также в сферах проявления: интеллектуальной, психоэмоциональной, соматической (схема 1).

Принцип осознаваемости — неосознаваемое™ основан на степени понимания субъектом переживания своих чувств, эмоций и их истоков. Данные эмоции, чувства проявляются либо вовне, и в этом случае возможно наблюдать поведенческие реакции, вызванные комплексом переживаний человека, либо их проявление сдерживается сознательно или протекает незаметно (внутренне) для окружения вследствие индивидуальных особенностей личности. Проявление процесса переживания (реакции) возможно в различных сферах, составляющих бытийную реальность субъекта. Интеллектуализация встречается у людей с достаточно высокими интеллектуальными способностями и развитой речью. По типу темперамента она скорее будет свойственна меланхоликам и флегматикам. Психоэмоциональные проявления более свойственны холерикам, причем на самых ранних стадиях стресса. Соматические проявления включают в себя болезнь, как таковую, и такие реакции тела, как головная боль, боль в мышцах, слабость, сонливость. На соматическом уровне изменения происходят в тех случаях, когда травматическая ситуация приобретает затяжной характер. Болезни и хронические болезни будут у любого типа свидетельствовать о наличии затяжного характера тревожности, которая, скорее всего, приобрела статус личностного свойства. У сангвиников, вероятнее всего, равновесно будут проявляться все три способа. В своем стремлении избавиться от тревожности индивид может направить свои усилия либо на восстановление комфорта, либо на поиск истинных причин неблагополучия и самосовершенствование. Какое именно направление он выберет, зависит от его приоритетов: стремление к безопасности или творческое самовыражение.

Схема 1. Типы тревожности.

Таким образом, тревожность как иррациональная составляющая личности имеет значение и как индикатор личностного неблагополучия, и как диагностический инструмент.

Личности, относимые к категории высокотревожных, склонны воспринимать угрозу своей самооценке и жизнедеятельности в обширном диапазоне ситуаций и реагировать весьма напряженно, выраженным состоянием тревожности, и, следовательно, если психологический тест выявляет у испытуемого высокий показатель личностной тревожности, то это дает основание предполагать у него появление состояния тревожности в разнообразных ситуациях.

Большинство из известных методов измерения тревожности позволяет оценивать либо личностную тревожность, либо само наличие состояния тревожности. Валидной методикой, позволяющей дифференцированно измерять тревожность и как личное свойство, и как состояние, является методика, предложенная Ч. Д. Спилбергером и адаптированная на русском языке Ю. Л. Ханиным. Бланк шкал самооценки Спилбергера включает в себя сорок вопросов-рассуждений, двадцать из которых предназначены для оценки уровня ситуативной, а двадцать — для оценки личностной тревожности. Повышение уровня личностной тревожности, вероятнее всего, будет соответствовать «застарелой» проблеме клиента, в то время как высокий уровень ситуативной тревожности — важности данной ситуации для клиента. Высокий уровень по каждой из шкал с большей вероятностью будет свидетельствовать о психологическом неблагополучии в данный пространственновременной отрезок бытия.

Для прояснения проблемных зон наиболее информативными являются личностные опросники, например, многофакторный личностный опросник FPI (модификационная форма В), опросник Айзенка (опросник EPQ), личностный тест Р. Кэттелла (16PF), личностный опросник А. Т. Джерсайлда.

Астеническое состояние, или «снижение психической активации», — психическое состояние, характеризующееся общей, прежде всего психической, слабостью, повышенной истощаемостью, раздражительностью, снижением продуктивности психических процессов, расстройствами сна, физической слабостью и другими вегетативносоматическими нарушениями. С целью диагностики данного состояния применяется шкала астенического состояния (ШАС), разработанная Л. Д. Малковой и адаптированная Т. Г. Чертовой на базе данных клинико-психологических наблюдений и опросника MMPI.

• [1] Крысько В. Г. Психология и педагогика в схемах и таблицах. — Мн.: Харвест, М.:ACT, 2000. — С. 150.
• [2] Философский энциклопедический словарь. — М.: ИНФРА-М, 1999. — С. 244.
• [3] Колесникова Г. И. Категория «гармония» в социокультурном аспекте / Монография. — Томск, 2002.