Информационно-коммуникативные технологии и глобализация мирового пространства

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине

«Экономическая теория»

На тему

«Информационно-коммуникативные технологии и глобализация мирового пространства»

ПЛАН КУРСОВОЙ РАБОТЫ

1. Развитие информационно-коммуникативных технологий (ИКТ) и его влияние на экономику

1.1 Информационные процессы в экономике и новая роль информационных систем

1.2 Понятие, сущность ИКТ

1.3 Классификация ИКТ

1.3.1 Применение информационных систем для получения конкурентных преимуществ

1.3.2 Развитие ИКТ и его влияние на экономику

2 ИКТ в условиях глобализации мирового хозяйства

2.1 Сущность и предпосылки глобализации

2.2 Основные направления процессов глобализации на пути создания информационного общества

2.3 Последствия глобализации

3 Приоритетные направления развития ИКТ в России в условиях глобализации

3.1 Перестройка бизнеса и управления с помощью ИКТ в условиях глобализации

3.2 Приоритетные направления развития ИКТ в России

3.3 Влияние глобализации на построение информационного общества в России.

Заключение

Мир, шагнувший в новое тысячелетие, все более характеризуется стремительными темпами жизни и тесным сплетением политических, экономических, информационных и социально-культурных атрибутов человеческого бытия. Все вместе это называется глобализацией (от фр. global — всеобщий, лат. globus — шар). Коммуникация (от лат. communicatio/communicare — делать общим, связывать) — чувствительная оболочка, которая охватывает все перечисленные атрибуты и ведет либо к взаимопониманию и гармонии мира, либо к конфронтации и непредсказуемости. Наконец язык — рабочий инструмент коммуникации. По ряду исторических, лингвистических и др. причин инструментом международной коммуникации стал английский язык. Иностранный язык — лишь слагаемое коммуникативной компетенции. Это понятие вмещает целый спектр знаний, практических навыков и умений, мотивацию.

В современных условиях новые научные открытия, технологические инновации, рост качества интеллектуального капитала, динамичное развитие информационно-компьютерных технологий, электронной коммерции, средств мобильной связи, расширение бизнес-пространства становятся важнейшими факторами экономического роста. Современную экономику, базирующуюся на передовых информационных технологиях, на новых научных знаниях, называют «новой», «информационно-сетевой» экономикой или экономикой знаний («knowledgeindustries»). Широкое внедрение информационно-коммуникационных технологий во все сферы хозяйства и быта — важнейшая технологическая особенность развития современной мировой экономики. В процессе информатизации экономики информационные и технологические прорывы тесно переплетаются в единый процесс, который имеет тенденцию ксамоускорению. Это означает непрерывное развитие информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), следствиемчего является качественное обновление технологической основы производства. При этом вниманиеакцентируется на диверсификации структуры экономики, развитии некапиталоемких отраслей, ИКТ, что должно привести к ускорению экономическогороста.

Высокие технологии — острие человеческой мысли, и мера ответственности тех, кто их порождает, развивает, пропагандирует или заимствует, неизмеримо высока в условиях интернациональной интеграции.

В эпоху глобализации коммуникативная некомпетентность граничит с профессиональным невежеством. Темпы международной коммуникации чрезвычайно высоки и предполагают высокую эффективность взаимодействия, мобильность, а также безупречную точность передаваемой информации. Техногенные катастрофы — наивысшая плата за некомпетентность в XXI веке.

Таким образом, феномен глобализации выходит за чисто экономические рамки, в которых ее склонны трактовать многие исследователи этой темы, и охватывает практически все сферы общественной деятельности, включая политику, идеологию, культуру, образ жизни, а также сами условия существования человечества.

1. Развитие информационно-коммуникативных технологий и его влияние на экономику

1.1 Информационные процессы в экономике и новая роль информационных систем

Роль информационных технологий в развитии общества состоит в ускорении процессов получения, распространения и использования обществом новых знаний.

В истории развития цивилизации произошло несколько информационных революций, когда кардинальные изменения в сфере обработки информации привели к преобразованиям общественных отношений, приобретению человеческим обществом нового качества.

Первая революция связана с изобретением письменности, что привело к гигантскому качественному и количественному скачку в развитии общества. Появилась возможность передачи знаний от поколения к поколению.

Вторая (середина XVI века) вызвана изобретением книгопечатания, которое радикально изменило индустриальное общество, культуру, организацию деятельности.

Третья (конец XIX века) обусловлена изобретением электричества, благодаря которому появился телеграф, телефон, радио, позволяющие оперативно передавать и накапливать информацию в любом объеме.

Четвертая (70-е г. г.ХХ века) связана с изобретением микропроцессорной технологии и появлением персонального компьютера. На микропроцессорах и интегральных схемах создаются компьютеры, компьютерные сети, системы передачи данных.

В конце 60-х годов 20-го столетия резко интенсифицировались информационные процессы. Основными составляющими этих процессов были увеличение объема добываемой, обрабатываемой и передаваемой информации. Графическое представление количества публикаций, изобретений, программ для ЭВМ и других результатов интеллектуальной деятельности в зависимости от времени показывает скачкообразный (экспоненциальный) рост на рубеже 50−70х годов. Эта графическая интерпретация получила название " информационного взрыва " .

Отмеченные обстоятельства стимулировали разработку и создание автоматизированных средств создания, обработки и передачи информации. Усилились и научные исследования по осмыслению роли и значения информации на перспективы развития общества.

В эти годы и была сформулирована концепция информационного общества. Изобретение самого термина «информационное общество» приписывается Ю. Хаяши, профессору Токийского технологического института, который возглавил исследовательскую группу, созданную японским правительством для разработки перспектив развития экономики страны. В представленном отчёте, информационное общество определялось как такое, где процесс компьютеризации даст людям доступ к надежным источникам информации, избавит их от рутинной работы, обеспечит высокий уровень автоматизации производства. При этом изменится и само производство — продукт его станет более «информационно емким», что означает увеличение доли инноваций, дизайна и маркетинга в его стоимости. Японский вариант концепции информационного общества разрабатывался, прежде всего, для решения задач экономического развития Японии, что обусловило его ограниченный и прикладной характер, но концепция оказалась настолько плодотворной, что практическая её реализация потом была названа «японским экономическим чудом» .

В те же годы анализ тенденций научно-технического прогресса и бурного развития новых технологий в США привёл к зарождению двух идеологий — информационного общества и постиндустриализма. Идея постиндустриального общества была выдвинута американским социологом Д. Беллом в его книге «Наступление постиндустриального общества. «Опыт социального прогноза», изданной в 1973 г., в которой он разделил историю человеческого общества на три стадии — аграрную, индустриальную и постиндустриальную. Развивая идеи Белла, другой американский философ, Э. Тоффлер (книга «Третья волна», 1980 г.) рассматривает историю человеческой цивилизации в виде следующих друг за другом волн.

Первая волна — «сельскохозяйственная цивилизация» и её символ «мотыга», сменяется «цивилизацией индустриальной», символом которой является конвейер, а на смену ей приходит третья волна — «информационная цивилизация», символ которой — компьютер. Движущая сила первой волны — продукция сельского хозяйства и минеральные ресурсы, конвейер обеспечивает дешёвый труд и массовое производство, а движущая сила третьей волны — создание и эксплуатация знаний.

Сегодня под информационным обществом понимается общество, в котором информация является ключевым компонентом экономической и социальной жизни.

Информационное общество — общество, в котором большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей ее формы — знаний.

Информатизация общества. Производство информационного продукта, а не продукта материального, служит движущей силой развития общества. Информация приобрела статус товара и сравнялась по значимости для общества с другими материальными ресурсами. Так, в себестоимости современного автомобиля около 70% составляет стоимость информации.

Преобладающим сектором экономики становится сектор создания средств информационных технологий, обработки информации и информационных услуг. Подтверждением могут служить объёмы валового оборота в различных секторах экономики. Так, мировой экспорт информационных услуг и интеллектуальной собственности равен объединённому экспорту продуктов питания и нефтепродуктов. Но более веским аргументом является включение в состав 30 акций, на основании которых рассчитывается биржевой индекс Доу Джонса, компаний Microsoft, Intel, ATT и SBCCommunications вместо акций известных химических компаний.

Поэтому, во многих странах проводится активная и целенаправленная техническая политика развития ключевых технологий информационного общества, создание на их основе широкого спектра приложений, систем услуг в различных сферах жизни человека, промышленности и общества. Эта политика, определяющая экономическое и социальное положение, перспективы страны или региона, их позиции в мировой и национальной экономике получила название — информатизация.

Внастоящее время мы наблюдаем бурный рост информационных систем в самых различных областях человеческой деятельности. Это обусловлено с одной стороны — изменениями в экономике, а с другой стороны — новыми возможностями информационных технологий.

Наиболее значимыми, на мой взгляд, достижениями в сфере информационныхтехнологий являются:

Расширение применения сети "Интернет".

С момента создания персонального компьютера ничто так не потрясло компьютерный мир, как широкое распространение сети Интернет и службы WorldWideWeb (всемирной паутины). Новые технологии принесли в однообразный мир текста звук, видео и мультипликацию.

Развитие электронного бизнеса.

По мере активного подключения потребителей к сети «Интернет» деловые люди также ищут выхода в сеть. Банки предлагают услуги в электронной форме, при которых физические лица смогут проводить банковские операции в режиме on-line, не приходя для этого в банк. 24 часа в сутки работают электронные магазины, реселлеры по сети заключают сделки, а производители нашли в лице «Интернет» простой и удобный способ связи с поставщиками и потребителями.

Наличие большого количества промышленно функционирующих баз данных, содержащих информацию практически по всем видам деятельности общества. Созданы технологии, обеспечивающие интерактивный доступ массового пользователя к этим информационным ресурсам.

Расширение функциональных возможностей информационных систем, обеспечивающих параллельную одновременную обработку баз данных с разнообразной структурой данных, мультиобъектных документов, гиперсред, в том числереализующих технологии создания и ведения гипертекстовых баз данных.

Сближение рынков бытовой и компьютерной техники. Это произошло благодаря смене формы записи видео и звука с аналоговой на цифровую. В основе работы простейшего проигрывателя CD и сложнейшего компьютера лежит один и тот же принцип — обработка цифрового сигнала.

Локальные беспроводные сети. Расширение границ офиса.

Возможность иметь компьютер всегда под рукой жизненно важна для современного человека. На расширение границ офиса оказали большое влияние успехи в развитии беспроводных технологий, особенно беспроводных факсов и модемов. Под воздействием информационных технологий меняются формы экономической деятельности, виды и типы предприятий и организаций, характер взаимоотношений между работодателями и служащими, между персоналом и клиентами. Новые эффективные средства коммуникации позволяют обеспечить гибкую организацию предприятий, делая их более конкурентоспособными. Широкое применение находят такие формы трудовых отношений как работа на дому, по совместительству и подряд. В процессе становления информационного общества необходим постоянный диалог между социальными партнерами, так как речь идет о создании новой рабочей среды, в которой такое понятие как рабочее место неизбежно должно претерпеть существенное изменение. В политической сфере информационные технологии расширяют права граждан путём предоставления моментального доступа к разнообразной информации, увеличивают возможности людей участвовать в процессе принятия политических решений и следить за действиями правительства, предоставляют возможность активно производить информацию, а не только её потреблять. Автоматизированные системы начинают использоваться в избирательных технологиях (АСУ «Госдума», ГАС «Выборы» и др.). В январе 2002 года принята национальная программа «Электронная Россия», ставящая своей главной целью создание возможности для граждан в управлении государством.

Государство в информационном обществе приобретает новые черты. Опыт развитых стран, вступивших в информационную цивилизацию и достигших больших успехов в экономике и качестве жизни, показывает, что правовое демократическое государство должно строиться по принципу пяти колец.

Этот принцип гласит: «Государство может иметь процветающую экономику и прогресс в социально-культурном плане лишь при взаимодействии пяти независимых властей: законодательной, исполнительной, судебной, власти информации и власти интеллекта». Причем последние две власти должны пронизывать все остальные. Здесь власть информации означает свободу печати, гласность, обилие общедоступных банков данных. Власть интеллекта реализуется жестким отбором в руководящие звенья всех уровней и всех ветвей власти наиболее подготовленных, компетентных специалистов.

Однако, в связи с широким использованием автоматизированных систем в обществе возникают проблемы, связанные с обеспечением информационной безопасности личности, общества, государства (информационные войны, нарушения тайны частной жизни, новые виды преступности), обеспечением права доступа граждан к информации и реализации этих прав, обеспечением прав авторства и собственности на информацию. Всё это требует наличия адекватной правовой основы для регулирования информационных правоотношений — информационного законодательства (права).

Отмеченные обстоятельства требуют комплексного рассмотрения процессов, происходящих в информационной сфере общества и разработки методов правового государственного регулирования. Эта проблема весьма актуальна для России, поскольку в информационно развитых странах первые правовые акты появились в середине 70-х годов, в то время как в России первый закон принят лишь в 1992 г. (Закон об охране Программ и Баз Данных).

1.2 Понятие, сущность информационно-коммуникативной технологии

информационная коммуникативная технология экономика

Многие авторы, как ученые, так и практики широко применяют словосочетания «информационная технология», «информационно-коммуникативные технологии», «PR-технологии» и т. п. Однако вопрос о сущности этого понятия, о характеристиках коммуникативной технологии, о критериях технологизации коммуникативных процессов остается открытым. Наиболее полно отражают сущность этого понятия, отражают базовые понятия представлены ниже.

В современном словаре иностранных слов технология (от греческого techneискусство, ремесло, наука и logos — понятие, учение) определяется как совокупность методов и процессов, применяемых в каком-либо деле, производстве чего-либо, а также научное описание этих методов. Словарьиностранныхслов, М,. 1998. С. 697

Очень похожим образом определяет термин «технология» и толковый Вебстеровский словарь: В дословном переводе это означает: технология — это

· научные знания приложение к решению практических задач

· метод или процесс разрешения технической проблемы. Webster New world dictionary for young adults.N.Y., 1990.P. 922.

Смысл и назначение любой технологии — оптимизировать и на этой основе уложить в заданные структурные и процедурные рамки понимаемый широком плане производственный процесс. Под оптимизацией здесь можно понимать такую организацию производственного процесса, которая позволяет добиваться максимального результата при заданных ресурсах или использовать минимальное количество ресурсов для получения требуемого результата.

Исторически возникновение термина «технология» связано с процессами производства товаров — как промышленных, так и сельскохозяйственных. Поэтому исходно принято было употреблять это слово как для обозначения специфических систем способов и приемов ведения хозяйства и заготовки сырья — например, «технологии возделывания риса» или «технологии стойлового содержания крупного рогатого скота», так и для обозначения способов и приемов обработки сырья и производства продукции («технологии производства дамасской стали» или изготовления папирусов).

Следовательно,под информационной технологией(ИТ) — будем понимать процесс, использующий совокупность методов и программно-технических средств, для сбора, обработки, хранения, передачи и представления информации с целью получения информации нового качества, снижения трудоемкости и повышения эффективности процессов использования информационных ресурсов.

Информационные технологии в сфере экономики — это комплекс методов переработки разрозненных исходных данных в достоверную, оперативную информацию для принятия решений с помощью аппаратных и программных средств с целью достижения оптимальных рыночных параметров объекта управления.

Информационные процессы — процессы сбора, обработки, накопления, поиска, и распространения информации.

При работе с информацией всегда имеется источник и потребитель. Пути и процессы, обеспечивающие передачу информации от источника к потребителю, называются каналами связи илиинформационными коммуникациями.

Телекоммуникации — дистанционная передача данных на базе компьютерных сетей и современных средств связи.

Термин «коммуникация» является производным от лат.сommunicationсвязываю, делаю общим. В современных исследованиях под коммуникацией чаще всего подразумевают социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного, группового и массового общения на основе использования различных каналов и средств.

Представляется, что в трактовке понятия «коммуникация» в современной литературе выделяют три основных подхода:

а) в самом общем виде под коммуникацией понимается средство связи любых объектов материального мира. К такому типу коммуникаций относятся хозяйственно-экономические формы коммуникации: энергосети, различные виды транспорта, водопровод и т. п. В случае такой коммуникации предметом «перемещения в коммуникативном пространстве» являются только материальные субстраты («электроэнергия», «автобус», «вода"и др.), которые помимо своего прямого назначения (подача электроэнергии, воды и т. д.) никакой дополнительной нагрузки не несут;

б)в другом случае под коммуникацией понимается передача информации от человека к человеку в самых разных формахпосредством разнообразных информационных каналов и технологий подачи информации Примерами данного коммуникации выступают получение, обдумывание, запоминание и использование поступившей по определённым каналам информации, а также общение, имеющее более сложную природу, чем простая разновидность однонаправленного материального или информационного потока. Общение по телефону представляет собой с материальной (физической) точки зрения генерацию, излучение и поглощение ЭМВ определенной длины и частоты. Однако общение людей не исчерпывается излучением и поглощением материальных носителей передачи информации. Важнейшая составляющая такого общения — сложная система особой идентификации оттенков, понятий, только в которой огромную роль играют «смыслы»; их нельзя объяснить только действием материальных носителейзнаков и электронных процессов, при посредстве которых происходит обмен информацией. «Смыслы» имеют не материальную, а идеальную природу;

в) под коммуникацией имеются в виду также передача информации и обмен информацией, цель которых — не сам процесс передачи, а какое — либо (обучающее, управляющее или иное) воздействие на людей с помощью этой информации.

Последние два типа коммуникаций принято называть смысловыми коммуникациями.

Следовательно, «Информационные коммуникации» — термин, введенный в обращение в процессе взаимного проникновения (конвергенции) компьютерных и телекоммуникационных сетей, означает неразрывную связь информационных и телекоммуникационных технологий в процессе создания информации и последующем ее обмене.

1.3 Классификация коммуникативно-информационных систем

Исходя из понимания природы организации социальных коммуникационныхпространств, проведём классификацию коммуникативно-информационных систем. Классифицировать информационные системы можно по различным признакам. В отечественной литературе по информационным системам управления ИС классифицируют обычно по следующим признакам:

· по типу объекта управления (ИС управления технологическим процессом, ИС организационного управления);

· по степени интеграции (локальные, интегрированные);

· по уровню автоматизации управления (информационно-справочные системы, системы обработки данных, информационно-советующие системы, системы принятия решений, экспертные системы);

· по уровню управления (информационные системы управления предприятием, корпорацией, отраслью);

· по характеру протекания технологических процессов на объекте управления (автоматизированная система управления дискретным производством, автоматизированная система управления непрерывным производством).

Более подробно мы будем рассматривать информационные системы по уровню управления предприятием. Эти системы наиболее широко распространены в практике управления предприятиями и корпорациями. В зарубежной литературе также отмечается, что, так как имеются различные интересы, особенности и уровни управления в организации, то существуют и различные виды информационных систем. Рассмотрим рис. 1.

Рис. 1 Типы информационных систем

В организации выделяют следующие уровни:

* эксплуатационный;

* уровень знаний;

* тактический уровень;

* стратегический уровень.

Также выделяют функциональные подсистемы: продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета, управления персоналом.

Различные организационные уровни обслуживают четыре главных типа информационных систем: системы эксплуатационного уровня, системы уровня знаний, системы тактического уровня управления и системы стратегического управления.

Системы эксплуатационного уровня обеспечивают операции учета и контроля. Например, учет продаж, учет кадров, бухгалтерский учет, контроль движения материалов. Системы данного уровня представляют собой системы обработки данных.

Системы уровня знаний обеспечивают автоматизацию разработки новых видов продукции, создание и поддержку электронных архивов, извлечение информации, новых знаний из электронных хранилищ данных (CAD, DataWarehousing, OLAP, DataMining).

Системы тактического уровня предназначены, для обеспечения контроля, анализа, управления, принятия решений, и административных действий средних менеджеров. К данному уровню относятся системы направленные на решение задач, для которых информационные требования не всегда ясны. Эти системы часто отвечают на вопросы «что, если?». Что произойдет с производственным календарным планом, если мы удвоим продажу в декабре? Как изменятся наши дивиденды, если оплата будет отсрочена на шесть месяцев? Ответы на эти вопросы часто требуют новых данных, как внешних, так и внутренних, которые не могут быть получены от существующих систем эксплуатационного уровня.

Системы стратегического уровня представляют собой инструмент помощи руководителям высшего уровня и подготавливают стратегические исследования и длительные прогнозы, как для фирмы, так и для различных внешних экономических процессов. Эти системы должны отвечать на следующие вопросы. Какое количество абитуриентов будет через три, пять лет? Каков будет уровень занятости через пять лет? Каковы длительные промышленные, финансовые прогнозы, и где нас ожидает спад? Какие изделия мы должны производить через пять лет?

В соответствии с зарубежной классификацией выделяют шесть основных типов информационных систем.

Организация имеет исполнительные системы поддержки руководстваExecutiveSupportSystems (ESS) на стратегическом уровне; управляющие информационные системы — ManagementInformationSystems (MIS) и системы поддержки принятия решений — DecisionSupportSystems (DSS) на тактическом (управленческом) уровне; системы управления знаниямиKnowledgeWorkSystem (KWS) и системы автоматизации делопроизводства — OfficeAutomationSystems (OAS) на уровне знаний; и системы обработки транзакций — TransactionProcessingSystems (TPS) на эксплуатационном уровне. Таким образом, информационные системы в организациях разработаны, чтобы помочь служащим или менеджерам на каждом уровне реализовать функции продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета, и управления персоналом.

Каждая из различных видов систем может иметь компоненты, которые используются различными уровнями управления, одновременно.

Следует отметить, что наиболее эффективны интегрированные ИС, объединяющие функции всех функциональных подсистем и различных уровней управления.

1.3.1 Применение информационных систем для получения конкурентных преимуществ

Как уже отмечалось ранее, ИС сегодня играют стратегическую роль, так как помогают организации получить конкурентные преимущества. Информационная технология и ИС сами по себе не дают конкурентных преимуществ. Их нужно использовать для поддержки стратегии конкуренции.

Стратегическими ИС называют такие ИС, которые могут изменять цели деятельности, изделия, сопутствующие услуги для получения конкурентных преимуществ.

Фирма использует ИТ на трех различных уровнях конкурентной стратегии:

· уровень бизнеса;

· уровень фирмы;

· уровень отрасли.

Нет одной стратегической ИС, охватывающей все уровни стратегии, для различных уровней используются различные системы. Для каждого уровня бизнес-стратегии существует стратегия использования ИС, и для каждого уровня существует модель для анализа и оценки использования ИС. В табл.1 отражены стратегии, модели и информационные технологии для каждого уровня конкуренции.

Таблица1. Уровни конкуренции, стратегии, модели и информационные технологии

Более подробно остановимся на стратегии бизнес уровня и цепочке добавления потребительской стоимости. Ключевой вопрос стратегии бизнесуровня — это «Как мы можем эффективно конкурировать на отдельном рынке?» Это может быть рынок кабельного телевидения, автомобильных пассажирских перевозок, туризма и т. д.

Основными конкурентными стратегиями этого уровня являются:

1. Стратегия преимущества по издержкам производства;

2. Стратегия дифференциации;

3. Стратегия изменения сферы конкуренции.

Фирма, реализующая стратегию преимущества по издержкам, ориентируется на широкий рынок и производит товары в большом количестве. При помощи массового производства она может минимизировать удельные издержки и предлагать низкие цены. Это позволяет иметь более высокую долю прибыли по сравнению с конкурентами, лучше реагировать на рост себестоимости и привлекать потребителей, ориентирующихся на уровень цен.

Фирма, реализующая стратегию дифференциации, нацеливается на большой рынок, предлагая товар, который рассматривается как выделяющийся. Компания выпускает привлекательный для многих товар, который, тем не менее, рассматривается потребителями как уникальный, в силу его дизайна, доступности, надежности и других характеристик. В результате цена не играет столь важной роли, и потребители приобретают достаточную лояльность к товарной марке.

Фирма, реализующая стратегию изменения сферы конкуренции, расширяет рынок, включаясь в глобальные рынки, или сужает рынок с фокусированием на небольших нишах, еще не освоенных или недостаточно удовлетворенных другими конкурентами. Продвижение на мировые рынки порождает изменение масштабов фирмы. Продвижение в узкие ниши рынков обеспечивается высоко прибыльным продуктом.

На уровне бизнеса наиболее общим аналитическим инструментом является анализ цепочки добавления потребительской стоимости (valuechain).

Величина добавленной стоимости вычисляется как стоимость проданной продукции за вычетом ее себестоимости. Цепочка добавления стоимости представляет собой описание основных процессов, приводящих к добавлению стоимости продукции предприятия.

Потребительская стоимость — это полезность продукта или услуги, способность удовлетворять какую-либо человеческую потребность.

Цепочка добавления потребительской стоимости (ЦДС) представляет собой совокупность работ, которые увеличивают потребительскую стоимость. Добавление потребительской стоимости означает, что потребитель желает или готов оплачивать затраты на выполнение тех работ и задач, которые добавляют потребительскую стоимость продукта.

Концепция цепочки добавления потребительской стоимости была предложена профессором Гарвардской школы бизнеса Майклом Портером и широко используется в области консультационных услуг, направленных на совершенствование деятельности компаний для обеспечения их конкурентоспособности.

Этот подход базируется на предположении, что конкурентоспособность достигается путем оптимизации большого числа отдельных процессов, которые выполняет компания при разработке, производстве, маркетинге, поставке и поддержке своих продуктов и услуг.

Модель ЦДС позволяет определить критические точки, в которых фирма может использовать ИТ., позволяющие продвинуть ее конкурентные позиции. Особенно те, где можно получить наибольшую прибыль от стратегических ИС для создания новых продуктов и услуг, продвижения их на рынок, для понижения операциональных издержек, за счет взаимодействия с ИС клиентов и поставщиков. Модель ЦДС представляет фирму как цепочку элементов базисных действий, добавляющих потребительскую стоимость к продуктам и услугам фирмы. Эти элементы можно разделить на основную и вспомогательную деятельность.

Основная деятельность непосредственно связана с производством и реализацией продуктов и услуг фирмы, созданием потребительской стоимости.

Основная деятельность включает входящую логистику, производство, выходящую логистику, продажи и маркетинг, послепродажное обслуживание.

Входящая логистика: получение и хранение материалов для производства. Операции преобразуют входящие материалы в конечный продукт.

Выходящая логистика: хранение и распределение готовой продукции.

Продажи и маркетинг: включают раскрутку и продажу продукции.

Послепродажное обслуживание: поддержка и ремонт продукции (услуг) фирмы.

Вспомогательная деятельность включает организационную инфраструктуру (администрирование и управление, управление персоналом, подбор кадров, обучение), технологическое обеспечение производства, приобретение оборудования. Модель ЦДС выявляет элементы основной и вспомогательной деятельности, которые могут быть оптимизированы за счет применения ИС, и таким образом может быть достигнуто конкурентное преимущество.

Есть элементы, которые добавляют ценность продукту, а есть такие, которые не добавляют. В процессе реинжиниринга число последних сокращают.

Организации имеют конкурентные преимущества, когда они обеспечивают большую ценность продукта с точки зрения потребителя, или когда они обеспечивают ту же самую ценность для потребителя, но снижают цену. ИС могут иметь стратегическое воздействие, если они помогают фирме обеспечить снижение стоимости продукции и услуг по сравнению с конкурентами, или обеспечить ту же потребительскую стоимость, что и у конкурентов, без увеличения издержек. Например, это возможно за счет более быстрого предоставления высококачественной информации при очень низкой цене. В табл.2 представлены новые продукты и услуги, основанные на новых информационных технологиях.

Таблица 2 Новые продукты и услуги

Стратегическими ИС для бизнес-уровня являются информационная система управления взаимоотношениями с клиентами (CustomRelationshipManagement, CRM), информационная система управления цепочками поставок (SupplyChainManagement, SCM), система «добычи» знаний (Datamining).

1.3.2 Развитие информационно-коммуникационных технологий и его влияние на экономику

С начала 80-х гг. традиционная индустриальная экономика в развитых странах началатрансформироваться в информационную экономику. Основные источники экономического роста иповышения благосостояния людей все более и более перемещаются от физического капитала и сырьевыхресурсов к накопленным передовым научным знаниям и информационным ресурсам. Формирование новыхотраслей идет по следующей схеме: НИОКР — изобретение — инвестиционный проект — инновация —создание нового продукта — массовое производство и реализация на рынке.

Последние десятилетия ХХ века характеризовались для развитых стран переходом к новой моделиэкономического развития — от тяжелого экономического роста («hardgrowth») к более гибкому росту («smartgrowth») на базе ИКТ, электронной техники, ресурсосберегающей технологии и новых системуправления, что потребовало кардинальной перестройки инвестиционного процесса и привело ксущественным изменениям структуры хозяйства. Для информационной экономики характерна структурнаяперестройка на основе наукоемких и ресурсосберегающих технологий, современных технологий с высокойинтеллектуальной и информационной емкостью. Основу информационной экономики составляют наукоемкие отрасли, производящие продукцию свысокой интеллектуальной емкостью. Информационная экономика характеризуется повышением ролисектора информационных услуг и соответствующими изменениями в национальном хозяйстве. Именноинформационный сектор является основой для постепенной трансформации традиционных формхозяйствования в экономическую систему информационного типа. [1, с. 37]. В новой экономике возрастает роль информационного капитала, включающего в себя технологическую, научно-техническую, социально-экономическую и духовную информацию, используемую для получениядохода. Основу информационного капитала составляют информационные технологии. Информационныйфактор модифицирует рыночный механизм экономики: изменяются методы конкуренции, формируютсялокальные, региональные, национальные и международные рынки информационных ителекоммуникационных товаров и услуг, функционирующие на новых принципах. Ключевым сектором «новой» экономики является сектор информационно-коммуникационныхтехнологий, который обеспечивает создание, передачу, использование и аналитическую обработку знаний иинформации. Телекоммуникационная инфраструктура превращается в условие, определяющее уровеньконкурентоспособности продукции и услуг промышленности. ИКТ-сектор превысил в мире суммарныеобъемы нефтяной и сталелитейной промышленности. Это подтверждает и статистика роста: если «старая"экономика прирастает на 1−3% в год, то тенденция последних лет в мировой ИТ-индустрии — 8−10%. 2, с. 65]. В развитых странах большая часть работников занята производством информации, информационным обслуживанием и оказанием услуг, а на промышленность и сельское хозяйствоприходится менее 30% активного населения. Под влиянием информатизации растет производительностьтруда, появляются новые методы ведения конкуренции, идет изменение структуры экономики. Как правило, в новых отраслях более высокие темпы роста по сравнению с традиционными.

Предприятия новых отраслей в своей работе гораздо в меньшей степени ограничены пространственнымирамками, чем на индустриальной стадии. Глобальная корпоративная сеть становится основным средствомдоставки данных и обеспечения связи, а также осуществления транзакций в режиме реального времени. При анализе особенностей экономического роста в современных условиях следует учитывать, что сразвитием ИКТ расширяются возможности координирования бизнес-процессов, чему способствует переходк интеграции, унификации и стандартизации. Интегрированные посредством Интернета различные видыбизнеса функционируют в новом качестве в рамках новой гибкой рыночно-сетевой инфраструктуры, которая расширяет границы и масштабы бизнеса, снижает степень асимметричности информации, способствует активному распространению нововведений. Новая гибкая рыночно-сетевая инфраструктураобеспечивает более высокую мобильность нововведений, лучшую координацию интересов и действийагентов, более эффективную структуру рынков. Все это, в конечном счете, приводит к снижению затрат, росту производительности фирмы как на уровне фирмы, так и на уровне отдельных сегментов и экономикив целом.

Новая экономика, центральным звеном которой являются знания и ИКТ-сектор, активно модифицируеттрадиционные отрасли экономики. Происходит конвергенция «новой» и «старой» экономик. Традиционныекомпаниями все более активно используют электронные системы связи и управления, внедряютинформационные системы, основанных на Software-технологиях. Постепенная интеграция всех видовтелекоммуникационных и информационных услуг, концентрация производства в рамках единогоинформационно-индустриального комплекса становится сегодня одним из ведущих направлений развития. Это меняет характер производственной деятельности в сфере услуг, сокращает информационный цикл исроки обновления продукции, ведет к росту ее разнообразия. На рынках оборудования и услуг связипроисходит сращивание капитала специализированных фирм и смежных с ними производств (особенноэлектронной и электротехнической промышленности); растет участие в этом процессе компаний самогоразного профиля. Глобальный характер приобретает рост интернационализации интегральной деятельностиотрасли связи.

Сегодня развитие ИКТ оказывает существенное влияние на структурные и динамические параметрыхозяйственнойсистемы. Следует выявлять и классифицировать отличия в последствиях воздействия наэкономику индустриальных и информационно-коммуникационных технологий [3,с.79]. Сравнительнаяхарактеристика данных последствий представлена в приведенной ниже таблице.

Таблица 3. Сравнительные характеристики последствий воздействия индустриальныхи информационно-коммуникативных технологий на экономику

Выводы по первой главе

Выделение информационных услуг в качестве самостоятельного сектора экономики сегодня просто необходимо, так как мир переходит к инновационно — информационной стадии своего развития, и нужно реально оценить степень продвижения экономики страны в этом направлении.

Информационный секторэто элемент экономической системы, объединяющий отрасли способные производить, распределять, хранить информационные блага в соответствии с запросами потребителей. Он представляет собой особую сферу деятельности людей, у каждого из которых имеются собственные интересы и предпочтения.

повышение удельного веса информационного сектора в экономической системе качественно изменяет рыночную систему хозяйствования.

Функционирование информационного сектора подчиняется законам рынка, которые существенно отличаются от традиционных.

В условиях формирования информационного сектора экономики рынок информационных благ обладает следующими особенностями:

· объектом купли и продажи является информационные блага, которые отличаются тем, что их можно воспроизводить при практически нулевых предельных издержках;

· основные параметры рынка, а именно спрос и предложение ведут себя нетрадиционным образом.

Стандартная экономическая теория базируется на известном утверждении, что кривая предложения, в основе конфигурации которой лежат возрастающие предельные издержки, имеет положительный наклон, а кривая спроса, в основе конфигурации которой лежит убывающая предельная полезность, имеет отрицательный наклон. В ситуации информационных благ кривые спроса и предложения как бы меняются местами: кривая предложения имеет отрицательный наклон, так как предельные издержки стремятся к нулю на значительных интервалах, а кривая спроса имеет положительный наклон, так как предельная полезность увеличивается по мере роста количества участников потребления блага (рис. 2). Если этот процесс будет динамически развиваться, кривые будут стремиться к пересечению при все более и более низких ценах.

· Таким образом, если благо увеличивает свою ценность по мере роста его количества и при этом цена блага падает по мере роста его ценности для потребителей, то автор приходит к следующему выводу: наибольшей ценностью в условиях информационного сектора обладает такое благо, которое предоставляется бесплатно. Вывод парадоксален только на первый взгляд, поскольку речь идет не о всех благах, а только об информационных, но именно они составляют основу информационного сектора. Особенностью данной модели рынка можно считать выделение информационной конкуренции — борьба за лидерство на рынке информации, информационных ресурсов и двух ее составляющих — конкуренцию производителей и покупателей. Первая составляющая связана с соперничеством за доступ к этим ресурсам, за наиболее современные информационные технологии, за долю на данном рынке, получаемый доход. Конкуренция потребителей связана со стремлением обеспечить первенство в получении необходимой информации, что служит отправной точкой принятия решений и осуществления соответствующих хозяйственных операций. Так, в информации о курсе акций важно не только ее содержание, но и скорость ее получения. Стереотипом стало высказывание — кто владеет информацией, тот владеет миром. Информационная конкуренция стала уже реальностью для современных условий формирования информационного сектора экономики;

· в условиях информационного рынка меняется поведение монополистов. Монопольные тенденции проявляются здесь иначе, чем это было в условиях традиционной рыночной экономики. Считается, что нерегулируемая монополия завышает цену и занижает объем производства по сравнению с их конкурентным уровнем. Но на рынке информационных благ ситуация совершенно иная: монополия увеличивает объем производства и снижет цены. Монополисты преследуют цель — как можно быстрее сбыть морально устаревший информационный товар и закупить новый.

2. Информационно-коммуникативные технологии в условиях глобализация мирового пространства

2.1 Сущность и предпосылки глобализации

В последнее время мы стали свидетелями уникального переплетения гигантских по масштабам явлений и процессов, каждый из которых в отдельности можно было бы назвать эпохальным событием с точки зрения его последствий для всего мирового сообщества.

Особенность нынешнего этапа состоит не только в том, что эпоха постиндустриализма сменяется информационной, а еще и в том, что процесс изменений наряду с экономической, затронул политическую, культурную и духовные сферы. Начинается этап формирования нового типа мирового сообщества. Наиболее зримым проявлением и показателем этих процессов и феноменов является глобализация. Впервые термин «глобализация» ввел в употребление американский экономист Т. Левита (1983 год), обозначив им феномен слияния рынков, начинающий активно проявляться с начала 80-х годов 20 века. Уже позже японец К. Омэ, консультант Гарвардской школы бизнеса, в своей книге «Мир без границ», вышедшей в 1990 году, констатировал: «…экономический механизм отдельных государств стал бессмысленным, в роли же сильных актеров на мировой сцене выступают „глобальные“ фирмы» .

В соответствии с этим взглядом, вкусы и предпочтения потребителей разных наций начинают конвертировать на основе некоторых глобальных норм. А многие отрасли промышленности уже не ориентируются только на немецкий, американский или японский рынок, объектом их действий становится глобальный рынок. Ярких примеров много. Это и глобальные стратегии фирмы «Кока-кола», и «Сони», и «Мак-Дональдс», и «Левис», и многих других фирм, продукты которых традиционно используют потребители большинства стран мира.

Наиболее распространенным является определение глобализациикак объективного процесса сближения, интернационализации, взаимозависимости во всех сферах жизни стран и народов нашей планеты.

Основной сферой глобализации является международная система экономики, но это несет в себе ряд сложностей — из-за неодинакового темпа развития и возможностей стран, взаимозависимость и взаимопроникновение может стать потенциальным источником рисков, проблем и конфликтов.

" Самым удивительным феноменом глобализации", по словам израильтянина Ж. Ада, является распространение на всю планету механизма рынка. В основе же этой тенденции лежат два фактора:

1) снятие барьеров на пути свободного перемещения товаров, услуг и капитала;

2) бурное развитие средств коммуникаций, информации и передачи технологий как выражение нового витка НТР.

Научно-техническая революция - важнейший глобальный фактор, в корне меняющий всю структуру современного производства и жизни людей. Уровень экономического развития, место государства в мировой системе, определяют его интеллектуальный потенциал, капиталовложения в образование и профессиональную подготовку. Кроме того, продолжается разрушение барьеров международной торговли, что ведёт к глобализации деятельности крупных корпораций, которые, в свою очередь, для сохранения конкурентоспособности нуждаются в высокоскоростной, надёжной и эффективной связи. В ведении бизнеса наблюдается переход от традиционной модели «продажа-заказ-покупка» к таким методам как «телепродажа» и «online-закупки», что тоже способствует внедрению виртуальных частотных сетей.