Классификация диалогов и их реализация

Как уже отмечалось выше, диалог — это процесс обмена информацией между пользователем и программой.

Различают два типа диалога: управляемые программой и управляемые пользователем.

Диалог, управляемый программой, предусматривает наличие жесткого сценария диалога, заложенного в программу. Диалог, управляемый пользователем, предусматривает, что сценарий диалога зависит от пользователя.

Различают три формы диалога:

• • фразовую;
• • директивную;
• • табличную.

Фразовая форма предполагает общение с пользователем на естественном языке. Реализация такой формы крайне сложна. Поэтому чаще всего используют диалоги, предполагающие односложные ответы.

Пример Вопрос программы: Введите возраст

Ответ пользователя: 40

Недостатки фразовой формы — это отсутствие гарантий правильности ответа и значительная ресурсозатратность, связанная со сложностью реализации.

Директивная форма предполагает использование команд (директив) специально разработанного формального языка. Команду можно вводить:

• • в виде строки текста в командной строке (например, команды MS-DOS);
• • нажатием некоторой комбинации клавиш (например, акселераторы);
• • посредством манипулирования мышью (например, перетаскивание пиктограмм).

Основными достоинствами директивной формы являются:

• • небольшой объем вводимой информации;
• • гибкость;
• • использование ограниченного набора команд, обеспечивающее предсказуемый результат;
• • ориентация на диалог, управляемый пользователем;
• • использование минимальной области экрана или отсутствие экранного вывода.

К недостаткам директивной формы относятся:

• • практическое отсутствие подсказок на экране, что требует запоминания;
• • отсутствие обратной связи.

Директивная форма удобна для пользователя-профессионала.

Табличная форма предполагает, что пользователь выбирает ответ из списка, предложенного программой. Достоинствами табличной формы являются:

• • наличие подсказки (направленность не на запоминание, а на узнавание);
• • сокращение количества ошибок ввода: пользователь не вводит информацию, а указывает на нее;
• • сокращение времени обучения пользователя.

К недостаткам табличной формы относятся:

• • необходимость наличия навыков навигации по экрану;
• • использование большой площади экрана для изображения визуальных компонентов;
• • интенсивное использование ресурсов компьютера, связанное с необходимостью постоянного обновления информации на экране.