Цифровой мир. 
Основы бизнес-информатики

Информационное общество.

Информационное общество возникает в тот момент, когда ИТ становятся массовыми, доступными и по-настоящему удобными. В результате высокой адаптивности ИТ и их дальнейшего перехода из бизнеса в другие сферы общественной жизни происходят коренные перемены в производстве, потреблении и распространении информации.

Со временем формируется глобальное информационное пространство, коммуникация в котором происходит с использованием качественно иных каналов коммуникации, нежели это было еще 15—20 лет назад. Если прежде структура коммуникационных каналов была иерархической, то теперь она все больше приближается к сетевой модели за счет развития Интернета и мобильных технологий.

Значительная доля коммуникаций переходит в социальные медиа, а межличностное общение становится простым и удобным за счет использования информационных, в частности мобильных технологий. Сегодняшний потребитель имеет возможность говорить со своими родными и близкими в режиме реального времени круглосуточно и ежедневно. Точно такой же доступности он ждет от коммерческих компаний, присутствующих на рынке. Более того, потребительский опыт каждого пользователя социальных медиа может оказаться веским фактором при принятии потребительского решения другим человеком.