Информационные технологии в экономической деятельности

1. Экономическая деятельность IT-компаний и её информационное обеспечение

1.1 Понятие информационных технологий

1.2 Экономические задачи, цели и виды информационных технологий в деятельности предприятий

2. Информационные технологии как экономический фактор

2.1 Влияние информационных технологий на транзакционные издержки

2.2 Информационные технологии как технологии общего назначения

3. Практика применения информационных технологий в отрасли информационно-вычислительного обслуживания

3.1 Инвестиции в IT-компании и их оценка

3.2 Применения информационных технологий в России и в мире Заключение Список использованных источников и литературы

Ни для кого не секрет, что современное общество находится в состоянии перехода к некому новому уровню развития, связанного с широким использованием технических устройств и новейших достижений научного прогресса. Происходит так называемая информатизация общества — организованный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов. Прослеживается тенденция к созданию информационного общества, где движущей силой развития служит преимущественно производство не материального, а информационного продукта.

Связанная с этим трансформация мировой экономики является результатом широкого использования информационных технологий информационных систем (ИС) и сети Internet, и, как следствие, значительных изменений в формах, методах и инструментах управления. Информационные технологии и формируемый ими виртуальный мир сравнительно молоды, но развиваются необыкновенно динамично. С огромной быстротой, не присущей традиционным отраслям экономики, одни разработки и технологии сменяются другими, более современными и высокотехнологичными. Одновременно с этим изменяются не только сами инфомационные технологии и ИС с технологической точки зрения, но и концепция инфомационных технологий и ИС с точки зрения информационных целей и задач их использования и развития в бизнесе.

Объект исследования — информационные технологии как субъект отрасли и неотъемлемая часть экономики мира.

Цели исследования:

ѕ характеристика информационных технологий;

ѕ определить значение и роль информационных технологий в мировой экономике;

ѕ понять возможные достоинства и недостатки информационных технологий в мировой практике.

В соответствии с целями в работе поставлены следующие основные задачи:

ѕ разобрать, что же собой представляют информационные технологии;

ѕ оценить место и роль информационной деятельности и рынка информационных услуг и продуктов в общественном производстве как элемента рыночной инфраструктуры;

ѕ проанализировать процессы информационной деятельности и рынка информационных услугв России и в мире;

ѕ рассмотреть какие задачи лежат в ITкомпаний на производстве и в экономике в целом;

ѕ рассмотреть практику применения информационных технологий в бизнесе и на предприятиях, в России и за рубежом.

Какова же современная оценка влияния информационных технологий на экономическую деятельность компаний? Опираясь на анализ ITкомпаний как экономического фактора, выполняющего определённые задачи, данные об инвестициях в данную отрасль и опыт мировых и российских предприятий, мы постараемся ответить на этот вопрос.

Материалами для исследований послужили: правовые акты, учебная литература по информационной технологии, журналы, интернет ресурсы и методические указания по экономическому анализу.

1. Экономическая деятельность IT-компаний и её информационное обеспечение

1.1 Понятие информационных технологий

информационный экономический инфраструктура

Итак, как уже было сказано выше, для современной мировой экономики характерен глобальный структурный сдвиг, ознаменовавший переход от «материальной» к «интеллектуальной» экономике — экономике, основывающейся на знаниях. Логично, что в современном обществе роль информации, информационных технологий и систем в организациях очень велика и является одним из показателей конкурентоспособности компании. Для того, чтобы более детально говорить о влиянии IT на экономические результаты предприятия, целесообразно сначала дать определение понятию «информационные технологии» и определить их основное назначение в экономической деятельности.

Согласно распространённому определению, информационная технология — это процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления. Особенностью информационных технологий является то, что в ней и предметом, и продуктом труда является информация, а орудиями труда — средства вычислительной техники и связи. Само понятие «информационная технология» возникло в последние десятилетия XX века. Как наука о производстве информации, IT возникла потому, что информация стала рассматриваться как реальный наряду с другими производственный ресурс.

В широком понимании IT охватывает именно все области создания, передачи, хранения и восприятия информации. Тем не менее, в последнее время информационные технологии ассоциируют, прежде всего, с компьютерными технологиями, так как они имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для создания, хранения, обработки, ограничения к передаче и получению информации. Информационная технология имеет четко регламентированные правила выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над данными, хранящимися в компьютере.

Так как отрасль IT достаточно развита, возникает потребность в классификации информационной технологии. Критерии их классификации — способ реализации в информационной системе; степень охвата IT; задач управления; класс реализуемых технологических операций; тип пользовательского интерфейса; варианты использования сети ЭВМ; обслуживаемая предметной область. Стоит упомянуть также об основных чертах современных информационных технологий. Ими являются:

1. Передача информации с помощью цифровых технологий на практически безграничные расстояния;

2. Структурированность стандартов цифрового обмена данными алгоритмов;

3. Широкое использование компьютерного сохранения и предоставление информации в необходимом виде.

Суть понятия «информационные технологии» немного уточняется, когда мы говорим об их использовании в экономической деятельности. Так, информационные технологии в сфере экономики — это, прежде всего комплекс методов переработки разрозненных исходных данных в достоверную, оперативную информацию для принятия решений с помощью аппаратных и программных средств, с целью достижения оптимальных рыночных параметров объекта управления.

Рассмотрим далее важнейшие экономические цели и задачи информационных технологий.

1.2 Экономические задачи, цели и виды информационных технилогий в деятельности предприятий

Строго говоря, целью любой информационной технологии является производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия. В то же время, в рамках экономики можно выделить некоторые особые задачи, решение которых лежит на информационных технологиях. Коротко их можно сформулировать следующим образом:

1. обработка больших объёмов данных (например, создание финансовой отчётности);

2. автоматизация операционных рутинных действий человека (например, автоматизированный документооборот, расчёт и начисление заработной платы);

3. решение стратегических задач, задач управления;

4. получение компанией конкурентных преимуществ и поддержка самой стратегии конкуренции.

В конечном итоге следствием решения этих задач является эффективная организация информационного процесса для снижения затрат времени, труда, энергии и материальных ресурсов.

Как же информационные технологии интегрируются в процесс организации экономической деятельности предприятий?

Предприятие как организационная система имеет определенную структуру как в управляемой системе, определяемой технологическими особенностями и производственными связями предприятия, так и в управляющей системе, определяемой функциями, выполнение которых необходимо в процессе выполнения, а также размерами и сложностью производства. Информационное обеспечение управления осуществляется с помощью функционирования информационной системы, непосредственно являющейся частью информационных технологий. Информационная система (ИС) — это средство организации информационного обеспечения процесса управления, способствующее своевременному поступлению необходимой и достоверной информации во все звенья системы управления, нуждающиеся в ней. К информационным системам относятся и автоматизированные системы управления технологическим процессом или предприятием в целом. ИС различают по архитектуре (настольные и распределённые, которые делятся на файл-серверные и клиент-серверные), по степени автоматизации (автоматизированные и автоматические), по характеру обработки данных (информационно-справочные, или информационно-поисковые, и ИС обработки данных, или решающие ИС), по масштабности (персональная, групповая, корпоративная), по сфере применения и так далее. Рассмотрение всех тонкостей вопроса о ИС достойно отдельной работы, поэтому мы получили лишь общее представление о ней.

К основным видам IT в предпринимательской деятельности безусловно относится и использование разнообразного программного обеспечения. Широко распространено внедрение систем автоматизированного проектирования (САПР) — автоматизированных систем, реализующих информационную технологию выполнения функций проектирования, представляющих собой организационно-технические системы, предназначенные для автоматизации процесса проектирования, состоящие из персонала и комплекса технических, программных и других средств автоматизации его деятельности. Также обычной практикой является использование «близких к пользователю» программных продуктов, таких как, например, «1С: Предприятие» и «1С: Бухгалтерия». Первая программа служит для решения широкого спектра задач автоматизации учета и управления, а вторая предназначена для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной (регламентированной) отчетности. Оба продукта довольно популярны на предприятиях, так как имеют прикладное значения и достаточно легки для понимания.

Нельзя не упомянуть, что ещё одним важным видом IT-компаний в предпринимательской деятельности является Интернет-маркетинг — теория и методология организации маркетинга в гипермедийной среде Интернета. Природа такой среды характеризуется высокой эффективностью в представлении и усвоении информации, что значительно укрепляет взаимосвязь предприятий и потребителей. Предприятиями успешно освоены такие инструменты Интернет маркетинга, как Интернет-брэндинг, Интернет-реклама, организация маркетинговых исследований, создание Web-сайтов. Роль, выполняемая Интернетом, включает в себя не только коммуникацию, но и возможность заключения сделок, совершение покупок и проведение платежей, придавая «всемирной паутине» черты глобального электронного рынка.

Получив представление о сущности информационных технологий и их использовании в экономической деятельности, мы можем перейти к рассмотрению IT как экономического фактора.

2. Информационные технологии как экономический фактор

2.1 Влияние информационных технологий на транзакционные издержки

Понятие информационных технологий давно находит отражение в экономических теориях. Так, в микроэкономике IT считаются таким же ресурсом, как капитал и рабочая сила, а в теории транзакционных издержек утверждается, что информационные системы могут способствовать минимизации внешних и внутренних транзакционных издержек.

И действительно, информационные технологии вполне способны оказывать влияние на протекание экономического процесса. Новейшие IT и использование возможностей сети Internet и других крупных локальных информационные сетей позволяют минимизировать издержки производства и обращения, существенно сократить время на модернизацию и перепрофилирование производства, и выведение на рынок новых продуктов и услуг. IT непосредственно влияют на функционирование организационной базы рыночной структуры, (субъекты рынка и их техническое оснащение), её материальной базы (торговые предприятия, складское хозяйство, транспортные системы), информационной базы и средств связи, кредитно-расчетной и нормативно-правовой базы. Большое влияние оказывают информационные технологии и на кадровую базу рыночной инфраструктуры, диктуя новые требования к навыкам в профессиональном обращении с ЭВМ и работе в рамках сети при приеме на работу и продвижении по служебной лестнице.

Вышеперечисленные примеры показывают, что влияние информационных технологий на экономическую деятельность очень и очень велико. Логично, что инвестирование в IT способно сделать бизнес более современным, а значит, и прибыльным. Тем не менее, в середине 80х годов прошлого столетия появились новые работы исследователей, которые ставили под сомнение эффективность IT и целесообразность инвестиций в данную сферу. Появившийся в экономической литературе «парадокс производительности IT» нобелевского лауреата Роберта Соллоу провозглашал: «Мы видим компьютерный век везде, кроме статистики производительности». Работы многочисленных западных исследователей указывали на то, что связи между инвестициями фирм в IT и производительностью фирм, равно как и её результативностью, фактически нет, эмпирически установить её не удаётся. Несмотря на то, что конец 90-х годов был ознаменован периодом бурного роста рынка IT, поставщики не брали на себя ответственности за конкретные экономические оценки будущего эффекта от их использования. Результатом такой практики нередко являлось отношение к информационным технологиям как к затратному подразделению, расходы на которое не влияют на конкурентоспособность и прибыльность. Позицию многих предпринимателей в тот период можно было описать ёмкой фразой: «в чём-то польза от IT есть, но непонятно, в чём конкретно».

Сегодня, однако, специалисты находят объективные (а не основанные на веянии моды) подтверждения гипотезы о положительном влиянии информационных технологий на деятельность компании. Далее я бы хотела привести некоторые из них. Речь пойдёт о IT как способе снижения транзакционных издержек, а также об использовании IT как технологии общего назначения.

Итак, в то время как в отношении мирового сообщества к внедрению информационных технологий в производство начал просматриваться скептицизм, американский специалист Пол Страссман смог обнаружить такой бизнес-показатель, с которым у ИТ-бюджетов наблюдалась столь желанная для компаний положительная корреляция. Им оказалась группа затрат на управление и администрирование, продвижение и поддержку продаж — Sales, General&Administrative (SG&A). Основу данной группы составляют зарплата менеджмента, административного персонала, продавцов, затраты на сбыт и маркетинг, а также на услуги третьих фирм в управленческой сфере и так далее. Было обнаружено, что чем выше параметр SG&A, тем чувствительнее к нему объём затрат на IT, то есть рост SG&A положительно связан с ростом бюджета IT-компаний.

Рассматриваемая группа затрат на управление и администрирование, продвижение и поддержку продаж связана именно с транзакционными издержками — расходами на управление трансакцией (сделкой), на сбор информации, её анализ, последующие переговоры и согласования. Эта работа, на которую затрачивается время руководителей и административного аппарата, время и заработная плата сотрудников компании, средства на маркетинг является частью транзакционных издержек. Поэтому на основе исследований Пола Страссмана можно говорить о том, что успешное использование IT приводит к локальному снижению SG&A, а значит, и транзакционных издержек.

2.2 Информационные технологии как технологии общего назначения

Ещё одно подтверждение гипотезы о положительном влиянии информационных технологий на деятельность компании — эффективное использование IT как технологий общего назначения. Под такой технологией подразумевается технология, которая не приносит повышения производительности либо прибыли сама по себе, но стимулирует создание инструментов, которые обеспечивают повышение обоих показателей. Отличительными чертами технологий общего назначения являются широкое пространство для доработок, потенциал для применения в большом количестве продуктов и процессов, достаточно сильная комплементарность по отношению к существующим или потенциально возможным технологиям.

Усилиями западных исследователей (и прежде всего стараниями Пола Дэвида как «первооткрывателя» в данном направлении изучения IT) была доказана применимость понятия технологий общего назначения к информационным технологиям. Были обозначены следующие их особенности:

1. Эффект от IT проявляется в случае совместных вложений в IT-компании и комплементарные активы — например, изменение продуктовой линейки, повышение квалификации персонала, изменение бизнес-процессов и организационных структур;

2. Эффект от IT необходимо оценивать с определённым лагом, обусловленным приспособлением компании к новым технологиям.

Такой новый подход смог выявить ошибки в ранних исследованиях. Например, заметили, что в предшествующих работах по данному вопросу в основном искали корреляцию между прибылью компании и инвестициями в IT, тогда как правильнее искать её не с годовыми, а с накапливаемыми показателями инвестиций в IT.

3. Практика применения информационных технологий в отрасли информационно-вычислительного обслуживания

3.1 Инвестиции в IT-компании и их оценка

Как уже говорилось выше, инвестиции в информационные технологии какое-то время оставались неизведанной сферой предпринимательской деятельности. Многие внедряли IT в производство, просто отдавая тем самым дань моде и основываясь на «лучшей практике» (все внедряют эти системы) и «передовых бизнес-процессах» (эти процессы используют в самых крупных и успешных компаниях). Однако инвестиции в информационные технологии имеют вполне конкретное влияние на эффективность производства, что опять же показывают исследования западных учёных.

Так, например, начиная с 1996 года, исследователь Эрик Бринйолфссон с соавторами публикует ряд работ, опровергающих парадокс Соллоу. В данных работах связь экономических показателей деятельности компании ищется не с IT-бюджетом, а с накопленным «компьютерным капиталом» — совокупностью имеющихся у компании IT-активов и процессов их обслуживания, накопленной к конкретному моменту времени. Было выведено, что в долгосрочном периоде отдача от инвестиций намного превышает вложения. Причём заметили, что инвестиции в IT тем сильнее оказывают влияние на экономику компании, чем больше её коммерческие и административные расходы.

Вместе с тем, не стоит забывать, что компаниями и фирмами руководят люди, которым очень важно адекватно рассчитывать расходы предприятия. Кроме информационных технологий, существует много других сфер, требующих вложения. Если эффективность работы производственного отдела можно измерить объемом выпущенной продукции, работу отдела маркетинга — долей рынка, то для оценки эффективности информационных систем также должен существовать показатель, рассчитав который, можно было бы оценить работу информационной системы и выгодность ее внедрения, а также составить план мероприятий ее оптимизации на основе проведенного аудита. Такой показатель можно получить, используя метод оценки совокупной стоимости владения (Total Cost of Ownership). Сущность данного метода заключается в количественной оценке прямых и косвенных затрат на приобретение, внедрение, сопровождение и эксплуатацию информационных систем. При этом в прямые затраты включаются затраты на аппаратное и программное обеспечение, амортизационные расходы; затраты на управление и поддержку и внутренний и внешний персонал, их обеспечивающий; административные расходы и так далее. Под косвенными затратами подразумеваются потеря времени сотрудников на самообучение и попытки решить возникшие проблемы в обход службы техподдержки, потери предприятия от сбоев в работе IT-системы, а также использование служебных компьютеров для развлечения и нерабочих целей. По вышеперечисленным затратам проводится анализ и по результатам анализа строятся возможные модели развития и оптимизации информационных систем. Подобный подход помогает предпринимателям максимизировать экономический эффект от внедрения информационных систем в компании.

Помимо вышеописанного метода оценки эффективности инвестиций в ИТ существуют и другие. Например, оцениваются такие показатели, как простой срок окупаемости, относительный показатель доходности, ликвидность (текущая платежеспособность) проекта, рентабельность инвестиций, чистая текущая доходность NPV (доход от проекта с учетом риска и инфляционных процессов) и её коэффициент NPVR (доходность инвестиций, величина, обратная величине срока окупаемости проекта). Возможно и использование методики сводных показателей. Она реализуется следующим образом: выделяются факторы, на которые предположительно повлияет проект; прогнозируются изменения величин ключевых показателей, которые повлечёт за собой внедрение информационной системы; оценивается воздействие предполагаемых изменений на величину стоимости предприятия.

3.2 Применения информационных технологий в России и в мире

Статистика инвестиций и применения IT в мире довольно интересна, наблюдаются определённые «взлёты» и «падения». К сожалению, по мировым компаниям данные довольно старые, но и они могут показать определённые тенденции. По данным Gartner Group, общие затраты на IT в мире (в том числе и в корпоративном секторе) до 2008 года росли, но весьма медленно, на единицы процентов в год. С наступлением 2009 года прогнозировалось довольно резкое падение уровня IT-бюджетов в связи с экономическим кризисом. На этом фоне падение российских ITбюджетов, коррелирующее на тот момент с падением ВВП, не казалось катастрофическим. В наши же дни неутешительны — говорят, что на российском рынке информационно технологическое развитие идёт по пессимистическому сценарию. По данным на 2012 год IT-бюджеты российских компаний растут, но крайне слабо — в среднем рост около 5%. Это вдвое меньше, чем прогноз IDC («В прогнозируемый IDC период с 2011 по 2015 гг. расходы на IT в России будут расти ежегодно в среднем на 11,6% «). По миру же IDC прогнозирует, что информационно технологические расходы в 2012 г. вырастут на 6,9% и Россия, как мы видим, почти вписывается в этот прогноз.

Несмотря на развитие по так называемому пессимистическому сценарию, структура IT-бюджетов в России всё же приближается к докризисной. В 2012 году 42% предприятий имеют IT-бюджет, сильно ориентированный на развитие (IT-проекты), в котором затраты на развитие составляют 50% или более от всего IT-бюджета. В 2008 году таких компаний было практически столько же — 47%.

Несмотря на то, что данные, как мы видим, противоречивы, одно можно утверждать точно — влияние вложений в IT на результаты мировых компаний и на результаты российских компаний примерно одинаково. Ввиду специфики оценки экономической деятельности предприятий в российских экономических подходах, приходится искать определённые аналоги: так, например, с показателем SG&A, отсутствующим в российской практике, соотнесена совокупность коммерческих и управленческих расходов, а с показателем накопленного компьютерного капитала — показатель эксплуатационных расходов на IT. В любом случае, с определённой долей уверенности можно утверждать, что в вопросе о влиянии IT на экономическую деятельность российских компаний результаты такие же, как и по всему миру, а именно:

1. наблюдается взаимосвязь IT-бюджета и суммы коммерческих и административных расходов;

2. подтверждается эффективность инвестиций в IT, поскольку вложения в информационную систему увеличивают объём производства и имеют отдачу, значительно превышающую отдачу от основного капитала.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проанализировав понятие информационных технологий, рассмотрев их значение в качестве экономического фактора и узнав про опыт российских компаний, мы можем подвести итог и сделать выводы:

быстроеразвитиеи проникновение Интернета в жизнь людей и тем самым в предприятия показал, что адекватные рыночной экономике методы организации информационной деятельности и информационные услуги имеют хорошие перспективы для развития. Сеть Интернет стала первым подразделением информационной деятельности, привлекшим инвестиции в существенных объемах (как российские, так и зарубежные);

Внедрение в нашу повседневную деятельность информационных технологий подсказывает дальнейшие шаги, как в образовании, так и в других формах деятельности общества. Это так же относится и к растущим экономическим потребностям общества и предприятий.

Произошло значительное перераспределение рынка информационных технологий в связи с глобализацией мировой экономики. Так как глобализационные процессы затрагивают все сферы экономики, политики, науки и другие направления. А информация и технологии являются основными двигателями мировой глобализации и экономики.

Наше общество постепенно становится информационным, и не последнюю роль в этом процессе играет развитие информационных технологий. IT проявляют себя не только как средство облегчения нашей повседневной жизни, но и как важный экономический фактор, ресурс, обеспечивающий компании большую конкурентоспособность на современном рынке. В моей работе было проанализировано влияние IT на экономическую деятельность компании, на её издержки, прибыль и производительность. Полученные данные показывают, что информационные технологии были и долго ещё будут выгодной сферой для инвестиций, тем более, в долгосрочном периоде отдача от инвестиций намного превышает вложения. Вместе с тем, предприниматель должен быть достаточно экономически грамотен, чтобы не переоценить свои возможности и инвестировать в IT именно столько капитала, сколько это необходимо.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

И ЛИТЕРАТУРЫ

1. А. А. Стриженко. Статья «Воздействие информационных технологий на современное общество и экономику"// «Ползуновский вестник», 2008.

2. Балдин К. В. Уткин В. Б Информационные технологии в экономике. Издательство: Дашков и К, 2007.

3. В. Одесс, А. Баскин, В. Наумик. «Влияние информационных технологий на рыночную инфраструктуру» // Маркетинг, № 3, 2008.

4. Г. Б. Ядов. «Информация и общество"// Вокруг света. -2009 — № 2.

5. Е. С. Леонова. Статья «Оценка эффективности инвестиций в информационные технологии на основе метода совокупной стоимости владения».

6. Л. Жукова. Статья «Как оценить пользу инвестиций в ИТ"//"Директор информационной службы», № 09, 2010.

7. П. Алферов, К. Скрипкин, В. Ананьин, К. Зимин. Статья «Экономические оценки влияния ИТ на результаты компании"//2011.

8. Российский статистический ежегодник. 2008. М.: Росстат, 2008.

9. Распоряжение Правительства РФ от 27 сентября 2004 г. № 1244-р одобрило «Концепцию использования информационных технологий в деятельности федеральных органов государственной власти до 2010 года.»

10.Ставцева Т. И. Информация как субстанциональный элемент современной экономики и категория теоретического анализа: — Орел, 2008.

11. Спиридонов Э. С., Клыков М. С., Рукин М. Д.,. Григорьев Н. П, Балалаева Т. Смуров И., А. В. Учебное пособие: Мировой рынок информационных услуг. Издательство: Либроком, 2010.

12. Указ Президента Российской Федерации «О государственной политике по развитию и использованию сети Интернет в РФ» .

13. Хорошилов А., Селетков С. Перспективы развития информационных, коммуникационных технологий в России. Издательство: «Питер», 2008.

14 Ю. Р. Айдаров. «Управление качеством IT-проектов» // Менеджмент сегодня, № 5, 2008.

15. Ясенев В. Н. Информационные технологии в экономике. Издательство: «ЮНИТИ-ДАНА», 2008.