Стиль руководства.
Технология социальной работы
Одним из первых, кто классифицировал стили руководства, был американский исследователь Курт Левин. Он выделил стили управления и дал их основные характеристики (табл. 11.2). Р. Блейк и Дж. Моутон составили так называемую сетку поведения, на которой представлены стратегии руководства, в том числе в социальных учреждениях (рис. 11.1). Инструментальный стиль сосредоточен исключительно на функциях… Читать ещё >
Стиль руководства. Технология социальной работы (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Одним из первых, кто классифицировал стили руководства, был американский исследователь Курт Левин. Он выделил стили управления и дал их основные характеристики (табл. 11.2).
Таблица 11.2
Основные стили управления по К. Левину
Стиль управления. | Принцип управления. |
Авторитарный. | «Организация — это Я». |
Демократический. | «Организация — это Мы». |
Попустительский. | «Организация — это Они». |
Стили управления различают на основе критериев отношения и установок к трудовой деятельности (табл. 11.3).
Таблица 113
Характеристики основных стилей управления
Критерии. | Стиль управления. | ||
Авторитарный. | Демократический. | Попустительский. | |
Постановка целей. | Определяет руководитель. | Определяет коллектив. | Свобода в постановке целей. |
Трудовая атмосфера. | Высокая напряженность. | Дружеская атмосфера. | Атмосфера произвола сотрудников. |
Окончание табл. 11.3
Критерии. | Стиль управления. | ||
Авторитарный. | Демократический. | Попустительский. | |
Интерес к выполнению заданий. | Низкий. | Высокий. | Минимальный. |
Мотивация труда. | Минимальная. | Высокая. | Низкая. |
Отношение к инициативе. | Подавляется. | Поощряется. | Отдается подчиненным. |
Отношение к дисциплине. | Приверженность к жесткой дисциплине. | Приверженность к разумной дисциплине. | Приверженность к формальной дисциплине. |
Стиль общения. | Дистанция. | Дружеское общение. | Общение по необходимости. |
Конечно, в учреждении социальной защиты стиль руководства может быть обусловлен субъективными характеристиками руководителя, гендерными особенностями коллектива, однако на формирование стиля в немалой степени влияют функции организации в системе общественных отношений. Стиль руководства в учреждениях социальной защиты определяется человеческими ресурсами организации и стратегиями предоставления услуг. Руководитель должен находить баланс между заботой о сотрудниках организации и эффективностью предоставления услуг, т. е. «выжимания пота» из своих сотрудников.
Р. Блейк и Дж. Моутон составили так называемую сетку поведения, на которой представлены стратегии руководства, в том числе в социальных учреждениях (рис. 11.1).
Согласно предложенной ими системе координат, если стиль руководства соответствует отметке 1.1, то руководитель не проявляет заботы ни о людях, ни о продуктивности. Отметка 1.9 характеризует крайнюю степень заботы руководителя о коллективе, а отметка 9.1 — направленность руководства только на предоставление учреждением социальных услуг. Наиболее адекватное поведение лидера соответствует отметке 5.5 — здесь соблюдается разумная мера заботы о коллективе и необходимая доля ответственности за предоставление социальных услуг.
Рис. 11.1. Стили и стратегии руководства в социальных.
учреждениях1
По мнению европейских исследователей, для тех функций, которые выполняет менеджмент в социальной сфере, сложилось два основных стиля управления:
- • многозначительный стиль определяет отношения и взаимодействия между людьми — они должны быть дружественными, но необходимо видеть грань, чтобы отношения не переросли в попустительские;
- • инструментальный стиль сосредоточен исключительно на функциях организации, а управление на основе инструкций и наград не имеет должного эффекта.
Разумное соединение многозначительного и инструментального стиля управления, сочетание этих стилей в зависимости от складывающейся ситуации — вот путь к созданию оптимального стиля управления в организациях социального обслуживания.[1]
- [1] Источник: Современные проблемы науки и образования: электрон, науч. журнал. 2010. № 2 // http://www.science-education.ru/36−1581