Стратегия кастомизации. 
Сущность и содержание

Данный вид стратегии предусматривает увеличение ценности продукта за счет привязки его к индивидуальным потребностям и характеристикам потребителей. Кастомизация имеет разные формы. Так, она может осуществляться в виде привлечения потребителей к участию в производстве продукта или услуги, путем индивидуального подбора компонентов товара или услуги, привлечения к дизайну конечного продукта.

Весьма перспективной является стратегия массовой кастомизации, т. е. изготовление массовой продукции под конкретный заказ потребителя путем ее комплектации дополнительными элементами и принадлежностями. Сущность стратегии массовой кастомизации сводится к совмещению элементов массового производства и производства на заказ.

Стратегия реинжиниринга

Данный вид стратегии предусматривает полное перепроектирование существующего бизнеса. Ревизии и сомнению подвергаются все продукты и услуги, бизнес-процессы, системы управления. Главная цель — создать новые более результативные и эффективные производство, сбыт и систему.

управления. Стратегия реинжиниринга предполагает не частичное улучшение продуктов и услуг, бизнес-процессов, систем управления, а радикальное их изменение^[1].

Стратегию реинжиниринга связывают, прежде всего, с переосмыслением бизнес-процессов с целью повышения конкурентных преимуществ, резкого улучшения таких показателей, как качество и цена продуктов и услуг, оперативность их предоставления, уменьшение издержек, повышение производительности труда.

«…Теперь компании должны быть организованы на основе ключевых процессов. … По сути, реинжиниринг — это принципиальное переосмысление и радикальная перестройка бизнес-процессов для достижения кардинальных улучшений критических современных показателей эффективности: стоимости, качества, сервиса и оперативности»^[2].

Следует отличать стратегию реинжиниринга от стратегии процессного подхода к управлению компанией. Стратегия процессного подхода к управлению компанией предполагает не революционные, а эволюционные изменения в бизнес-процессах и в организационной структуре компании.

• [1] Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе;Реинжиниринг бизнес-процессов / Н. М. Абдикеев [и др.]. М.: Эксмо, 2007; Черемных О. С., Черемных С. В. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом: учеб, пособие. М.: Финансы и статистика, 2005.
• [2] Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе.