Профессиональный подбор кадров

Знание экономистами и социологами эргономики позволяет использовать ее закономерности в решении проблем привлечения к груду и расстановки персонала в соответствии с индивидуальными психофизиологическими возможностями, т. е. проблем выбора профессии и профессионального подбора кадров. Случайный выбор профессии, несоответствие между способностями, запросами человека и теми возможностями, которые может предоставить профессия для раскрытия потенциала работника, а также требованиями, которые профессия предъявляет к его психофизиологическим качествам, может иметь неблагоприятные социальноэкономические последствия: увеличение сроков и снижение эффективности обучения, низкую результативность трудовой деятельности, отрицательное отношение к ней и неблагоприятные взаимоотношения в коллективе. Устранение этих последствий возможно с помощью психологических методов профессиональной ориентации, профессионального отбора, а также профессиональной адаптации.

Профессиональная ориентация, представляющая собой комплекс мероприятий по выбору членами общества профессии, должна осуществляться в соответствии со способностями и психофизиологическими возможностями человека.

Профессиональная ориентация включает профессиональную информацию и консультацию. Первая имеет целью распространение среди населения, особенно молодежи, сведений о наличии тех или иных профессий, потребности в них и возможностях приобретения, расширения их содержания и интеграции, появления новых профессий, связанных с рыночной экономикой. Профессиональная консультация — оказание конкретной помощи в выборе профессии как безотносительно, так и в отношении к определенному месту трудовой деятельности. Во время профессиональной консультации проводится выявление индивидуально-психологических особенностей человека, установление типа темперамента, своеобразия эмоциональной сферы, памяти, мышления, внимания и др. Следует учитывать также мотивы, интересы, ценностные ориентации и другие особенности личности, так как наряду с выбором профессии человек выбирает круг общения, уровень жизни, социально-экономические перспективы. На основе полученных результатов консультируемый получает рекомендации, но группе (пять — шесть) профессий, где ему в соответствии с психофизиологическими возможностями целесообразно работать и где он сможет себя проявить лучшим образом. Эффективность профессиональной консультации будет высокой только в случае создания банка профессиограм, по которым можно было бы сопоставлять психофизиологические данные работника и требования профессии к ним.

Особую роль играет профессиональная ориентация для лиц, меняющих профессию по разным причинам: неудовлетворенность ею, переезд на другое место, высвобождение кадров и др. Помощь при смене профессии может сократить срок перехода с одного места на другое (сейчас в среднем он составляет 20—30 дней).

Роль профессиональной ориентации в решении проблемы занятости определяется Законом РФ от 19 апреля 1991 г. № 1032−1 «О занятости населения в Российской Федерации» (ред. от 09.03.2016). Так, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд) через свои центры консультирует обращающихся о возможностях получения работы, о требованиях, предъявляемых к профессиям и работникам: оказывает помощь трудящимся в подборе подходящей работы, а предприятиям, организациям и другим работодателям — в подборе необходимых кадров, услуги по трудоустройству и профориентации высвобождаемым работникам и незанятому населению.

Профессиональный отбор кадров необходим для выявления кандидатов, по своим индивидуально-психологическим качествам наиболее пригодных к обучению и дальнейшей трудовой деятельности по конкретной профессии. Если при проведении профессиональной ориентации психолог в качестве основы использует качества человека, к которым подбирается профессия, то при профессиональном отборе к профессии подбирают работников, имеющих нужные качества.

В настоящее время широко применяются такие виды профессионального отбора, как демографический (на ряд профессий не принимают подростков, на цементных производствах и подземных работах запрещен труд женщин), образовательный, учитывающий достаточность общеобразовательного уровня или необходимость специального, возможно высшего, образования. Особое место принадлежит профессиональному отбору по психофизиологическому критерию, поскольку его цель — предвидеть успешную деятельность человека, но профессии, в которой он никогда раньше не работал, на основе сочетания индивидуально-психологических качеств работника и тех требований, которые профессия к ним предъявляет.

Как показывает практика, одни и те же профессиональные функции осваиваются и выполняются разными работниками с неодинаковыми производственными результатами и неодинаковыми затратами мускульных и нервных усилий. Работник, у которого личностные и психофизиологические особенности совпадают с требованиями профессии, осуществляет профессиональные обязанности в темпе, с высокими показателями производительности труда, отсутствием брака, т. е. доказывает высокую работоспособность, сопровождающуюся чувством удовлетворения трудом. И наоборот, несоответствие качеств работника требованиям профессии вызывает отрицательный эффект как на производственном, так и на личностном уровне.

Практически проблема профессионального отбора сводится к определению профессиональной пригодности человека, т. е. качеств личности, представляющих совокупность индивидуальнопсихологических особенностей, обеспечивающих общественно необходимую трудовую эффективность, а также удовлетворение выполняемым трудом.

Профессиональная пригодность работника складывается из следующих компонентов:

мотивация трудовой деятельности, выступающая как осознанная потребность в той или иной трудовой деятельности. Не являясь непосредственно составляющей профессиональной пригодности, мотивация позволяет определить причины выбора профессии (ее престижность в обществе; содержательный, интересный трудовой процесс; значительные материальные стимулы и др.);

физические данные человека, определяющие, какой вид трудовой деятельности может он выполнять с точки зрения физической нагрузки, какова реакция его организма на профессиональные вредности, и, следовательно, каким профессиональным заболеваниям он может быть подвержен в большей степени, т. е. в какой профессии для него меньше степень риска;

• — особенности психологической деятельности, учитывающие своеобразие протекания процессов мышления, памяти, порогов ощущения, адаптации анализаторных систем, свойств процесса восприятия, эмоциональную лабильность (переход от одного эмоционального состояния к другому) и позволяющие дать оценку реакций человека на обстановку либо монотонную деятельность, возможности выдерживать большое психическое напряжение;
• — личностные качества работника, включающие характер и темперамент, его способности, являющиеся показателем моральных и волевых особенностей, отношения к людям, к собственной деятельности, ее результатам.

От профессиональной пригодности следует отличать профессиональную готовность, которая характеризуется степенью подготовленности человека к профессиональной деятельности, его отношением к профессии, желанием трудиться именно в этой области. Но для успешного овладения и выполнения профессиональной деятельности одной профессиональной готовности часто оказывается недостаточно. Так, человек может досконально изучить правила дорожного движения, устройство машины, иметь желание трудиться водителем, но иметь плохую координацию движений, низкую скорость реакции на световые и звуковые раздражители. В этом случае претендент на профессию профессионально готов, но непригоден.

Еще в начале 1920;х гг. в нашей стране проводились исследования по отбору людей для профессий, требующих высокой зрительной, слуховой и тактильной чувствительности. Исследования базировались на концепции «врожденных способностей», т. е. человек будто бы с рождения имел профессиональную предрасположенность. При этом не учитывались взаимосвязь и взаимозависимость психофизиологических качеств человека, их изменчивость и развитие в процессе профессионализации. Однако некоторые профессии требуют от человека наличия определенных качеств, основанных на врожденных задатках, и являющихся наиболее устойчивыми в течение всей жизни. К таким качествам относятся в первую очередь свойства нервной системы, сила, уравновешенность, подвижность основных нервных процессов.

Учет этих обстоятельств позволил выделить два типа профессиональной пригодности: абсолютную и относительную. Им соответствуют профессии с абсолютной и относительной профессиональной пригодностью.

Профессии с абсолютной профессиональной пригодностью предъявляют жесткие, некомпенсируемые требования к психофизиологическим качествам работника. Абсолютная профессиональная пригодность характеризуется природными особенностями, с трудом поддающимися формированию, обусловленными чаще всего типом нервной системы. Так, скорость восприятия, быстрота перехода от одной деятельности к другой, способность длительное время поддерживать высокую готовность к действию, т. е. находиться в состоянии оперативного покоя, устойчивость к различным эмоциональным воздействиям должны быть присущи работникам таких профессий с абсолютной профессиональной пригодностью, как диспетчеры авиаи железнодорожных линий, операторы энергосистем, водители различных транспортных систем и другие.

Задача специалистов в области эргономики — помочь работнику, не обладающему необходимыми качествами, по возможности суметь плодотворно трудиться по профессии. Это можно обеспечить созданием компенсаторных устройств, помогающих работнику, т. е. приспосабливающих технику к человеку.

Профессии с относительной профессиональной пригодностью предъявляют компенсируемые требования к психофизиологическим качествам работника. Относительная профессиональная пригодность включает качества, которые можно развить у человека при создании для этого благоприятных условий и большой положительной мотивации самого работника. Кроме того, несоответствие одних качеств личности требованиям профессии можно компенсировать другими, более развитыми, т. е. происходит компенсация через замену. Развитие компенсации — длительный динамический процесс, являющийся этапом становления работника как профессионала.

Возможны два пути компенсаторного профессионального приспособления:

• 1) автоматическое подсознательное приспособление;
• 2) сознательное волевое приспособление.

Примером автоматического подсознательного волевого приспособления может служить обострение чувствительности тактильного анализатора и обонятельной чувствительности у слепоглухонемых. Сознательное приспособление имеет место у работников тех профессий, которые требуют выдержанного, уравновешенного поведения и необходимости волевым усилием подавлять возбуждение. Это профессии, предполагающие контакт с людьми: преподаватель, врач, парикмахер, продавец, руководитель подразделения, в том числе бригадир, мастер, руководитель предприятия. Компенсаторные возможности организма, лежащие в основе относительной профессиональной пригодности, являются базой развития индивидуального стиля деятельности.

Существует точка зрения, по которой целесообразнее при профессиональном отборе выявлять профессиональную непригодность к данной профессии на основе явных противопоказаний^[1]. Противопоказаниями называется отсутствие профессионально важных признаков (качеств) у претендента на профессию. Например, расстройство вестибулярного аппарата — противопоказание в работе летчика, воздушного гимнаста в цирке; слабая вкусовая или обонятельная чувствительность — противопоказание для работы дегустатора пищи и духов. Отправной позицией при этом является быстрота и относительная легкость определени я противопоказаний по сравнению с комплексом психофизиологических обследований по выявлению показаний к профессии.

Профессиональный отбор следует проводить в первую очередь по профессиям, которые отвечают следующим условиям:

• — требуется абсолютная профессиональная пригодность; необходима либо длительная, либо дорогостоящая подготовка кадров;
• — возможна работа в экстремальной ситуации, высокая цена ошибки, ответственность за жизнь и здоровье людей.

Немаловажное значение имеет проведение профессионального отбора в учебные заведения. Его отсутствие приводит к тому, что, поступив в профессиональное училище (ПУ), колледж, техникум, вуз, молодой человек непосредственно знакомится с профессией в лучшем случае во время практики, т. е. через один-два года (ПУ, техникум), два-три года (вуз). И это лишь при условии, что практика соответствует установленной программе и проходит на конкретных рабочих местах. Опыт ряда предприятий показывает, что учащихся не всегда включают в бригады, не предоставляют современное оборудование. То же происходит и после их выпуска из ПУ и техникумов. Аналогичная ситуация с выпускниками вузов. Непосредственный контакт с профессией может обнаружить несоответствие психофизиологических возможностей молодого человека избранной трудовой деятельности и вызвать разочарование и неудовлетворенность трудом. Так, сильный неуравновешенный подвижный тип (холерик) вряд ли сможет адаптироваться к однообразной работе на конвейере, к кропотливой работе в банке или вдумчивому уравновешенному педагогическому труду в школе. Результатом отсутствия профессионального отбора в учебные заведения является либо смена профессии, либо работа по выбранной профессии без удовлетворения ею, что часто приводит к психологическому надлому. Кроме того, государство расходует значительные суммы, которые нс оправдываются.

Проведение профессионального отбора, обеспечивающего соответствие индивидуально-психофизиологических качеств личности и особенностей профессиональной деятельности, ускоряет процесс профессиональной адаптации. Она проявляется в скорости привыкания, приспособления работника к профессии, к конкретным условиям труда на предприятии. Этот процесс является необходимым этапом как для молодежи, переходящей от обучения к трудовой деятельности (первичная адаптация), так и для всех, меняющих место работы (вторичная адаптация). На быстроту приспособления к профессии и успешность адаптации оказывают влияние не только индивидуально-психологические качества личности и особенности профессиональной деятельности, но и ее социальное окружение, межличностные отношения в коллективе, отсутствие конфликтных ситуаций.

Все направления, способствующие привлечению людей к труду и успешной профессиональной деятельности, тесно взаимосвязаны. Так, профессиональная ориентация помогает определиться в мире профессий, выяснить через профессиональную консультацию свои индивидуально-психологические качества. Профессиональный отбор позволяет обеспечить соответствие индивидуальных свойств личности и особенностей профессиональной деятельности.

• [1] Котелова 10. Б. Очерки по психологии труда. М.: Изд-во Моек, vn-та, 1986.С. 103.