Итоговое контрольное задание по дисциплине

Среди сотрудников кафе (работники горячего цеха) проводилось исследование.

В компании не разрабатывалась система мотивации и стимулирования, существует традиционная система: оклад плюс надбавки за переработку. Кроме того, существуют такие социальные льготы, как бесплатное питание и проезд. В нематериальной мотивации основным стимулом является положительная в целом атмосфера в коллективе, различные корпоративные мероприятия. Организационная культура кланово-рыночная. В первую очередь в ней ценятся лидерские качества, здоровая амбициозность и кооперативность, т. е. готовность помочь коллегам — как из собственного отдела, так и из других подразделений. Основным критерием оценки сотрудника является результат, процессам уделяется значительно меньше внимания. На основании оценок возможности реализации мотивов был составлен мотивационный профиль организации (рис. 1).

Рис. 1. Мотивационный профиль организации:

• 1 — Материальный достаток; 2 — Ощущение стабильности, надежности;
• 3 — Общение с коллегами; 4 — Уважение со стороны других, социальный престиж;
• 5 — Продвижение, карьерный рост; 6 — Повышение собственной профессиональной компетентности; 7 — Удовлетворение от процесса деятельности; 8 — Удовлетворение от достижения цели, результата деятельности; 9 — Управление, руководство другими людьми; 10 — Ощущение свободы, самостоятельности в принятии решений;
• 11 — Ощущение успеха; 12 — Ощущение собственной полезности, служение людям; 13 — Азарт соревнования; 14 — Важность наиболее полной самореализации именно в вашей профессиональной деятельности; 15 — Удовлетворение внерабочих интересов
• (семья, друзья, хобби и т. п.)

На рис. 2 представлены сравнительные диаграммы мотивационных про филей трех ключевых сотрудников цеха и организации.

Рис. 2. Сравнительная диаграмма мотивационного профиля и оценки возможности реализации мотивов в организации сотрудников:

—?—работник; —•—профиль организации.

Проведите анализ мотивационных и демотивирующих факторов, пред ложите варианты стимулирования по каждому ключевому работнику.