Использование PR-технологий в работе учреждений культуры

ГБОУ СПО ММПК Отделение менеджмент СКД

Реферат

Использование PR-технологий в работе учреждений культуры

Выполнила студентка 3 курса, Хакимулина М.А.

Преподаватель Клюев В.К.

Москва 2014

1. Понятие PR, функции, цели, технологии

2. Понятие социально-культурной деятельности, её характеристика, технологии

3. PR в культурно-досуговой деятельности и его особенности Вывод Список использованной литературы

На данный момент в связи с сокращением свободного времени у людей не хватает времени на досуговую деятельность: посещение различных культурных учреждений, мероприятий. И люди в связи с «сидячим» образом жизни мало интересуются и проводят время вне офиса и дома. И поэтому любая культурно-досуговая деятельность сегодня во многом зависит от взаимодействия с обществом. PR помогает привлечь аудиторию к тому или иному объектуучреждению культуры, а так же сформировать положительное мнение о них.

Это действительно большая проблема — создавать имидж и репутацию учреждения, при этом не забывая о просветительных целях социально-культурной деятельности.

1. Понятие PR, функции, цели, технологии

Public Relations — технологии создания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации — фирмы, бренда) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни. В широком смысле — управление общественным мнением, выстраивание взаимоотношений общества и государственных органов или коммерческих структур, в том числе, для объективного осмысления социальных, политических или экономических процессов.

Основные цели пиара:

· Повысить узнаваемость компании или определенного лица;

· Развернуть кампанию по продвижению определенных товаров или услуг;

· Повысить лояльность покупателей или избирателей к продукту или лицу;

· Повысить привлекательность товаров или услуг для покупателя;

· Обеспечить повышение цен на продукты или услуги без риска снижения спроса;

· Сформировать положительное отношение целевой аудитории;

· Завоевать и закрепить желаемую позицию на рынке;

· Обеспечить создание и формирование репутации организации или лица. 1.]

Различные PR технологии классифицируются по следующему принципу:

Следует учитывать, что деление происходит в большей степени не по системе, а по ставящимся целям и задачам.

Перед внешними видами технологий ставятся такие цели, как продвижение товаров или услуг на рынке, создание положительного образа как всевозможных компаний и организаций, так и людей и тому подобное. К задачам внутренних видов технологий относят, прежде всего, внутрикорпоративные отношения, поддержание лояльности сотрудников к компании. Чаще всего в роли PR технологий выступают следующие мероприятия, проводимые фирмами или PR службами отдельных людей: имиджевая реклама, кампании направленные на улучшение образа и репутации компаний или организации. Всевозможные консалтинговые и аналитические технологии. Публикации новостей о деятельности организаций, с помощью радио, телепрограмм, прессы. 2.]

2. Понятие социально-культурной деятельности, её характеристика, технологии

Современная трактовка понятия социально-культурная деятельность является производной от понятий «культурная деятельность», «социальная работа», «социальная педагогика», в то же время она отражает эволюцию такого явления, как культурно-просветительная работа.

Социально-культурная деятельность соответственно может быть определена как многофункциональная сфера деятельности, включающая в себя множество других. Основной её целью являются организация досуга людей, удовлетворение и развитие их культурных потребностей, создание условий для самореализации каждой отдельной личности, раскрытия ее способностей, самосовершенствования и любительского творчества в рамках свободного времени.

Культурная деятельность — деятельность по выявлению, сохранению, распространению, освоению и созданию культурных ценностей. Это нравственные и эстетические идеалы, нормы и образцы поведении, языки, диалекты, говоры, обряды, фольклор, художественные промыслы, здания, предметы, имеющие историко-культурную значимость.

Следует выделить основные направления и содержание социально-культурной деятельности:

* противостоять девальвации культуры, «размыванию» критериев оценки ее ценностей, способствовать сохранению культурной преемственности поколений;

* обеспечить социо-культурную защиту права людей на доступ к высоким образцам искусства, на удовлетворение своих духовных потребностей, права на личную культурную самобытность;

* создавать условия для содержательного и развивающего досуга населения, реализации его права на художественное образование и любительское творчество, способствовать повышению досуговой культуры каждого человека;

* стимулировать развитие общественной активности и инициативы в создании различных самодеятельных формирований в сфере досуга, оказывать любительским объединениям компетентную и действенную поддержку и помощь;

* осуществлять дифференцированный подход в работе с различными возрастными и социальными группами населения, в том числе с продвинутым в культурном отношении контингентом, обеспечивая реализацию его интеллектуального и культуро-творческого потенциала;

* эффективней использовать в социокультурной работе перспективные и популярные у населения формы и средства организации досуговой деятельности, освоить в этом качестве возможности экранных искусств и основных каналов их проката.

Так же следует выделить технологии, применяемые в сфере культуры и досуга. Их можно разделить на основные группы: общие, функциональные и дифференцированные (по Т. Г. Киселевой и Ю.Д. Красильникову):

1) общие технологии ориентируют на наиболее характерные процессы, происходящие в культурно-досуговой деятельности (например: процесс внедрения хозрасчетных механизмов в практику учреждений культуры и досуга);

2) функциональные (отраслевые) технологии в своей основе содержат различные направления культурно-досуговой деятельности, т. е. совокупность методов и средств для реализации определенного содержания сферы культуры и досуга (примером служит технология информационно-познавательной и просветительной деятельности, технология самодеятельного творчества и ряд других);

3) дифференцированные технологии представляют собой методики, направленные на работу с отдельными категориями населения и различными возрастными группами.

Говоря о структуре технологии, следует отметить, что составными ее элементами должны служить:

* концептуапьность, т. е. опора на определенную научную концепцию, включающую философское, психологическое и социально-педагогическое обоснование достижения поставленных целей;

* системность, которая заключается в логике и целостности процесса, взаимосвязи всех ее частей;

* управляемость, предполагающая компетентный анализ конкретной ситуации; разработку и реализацию проектов и программ; диагностику на определенных этапах развития процесса и способность варьировать средствами и методами для достижения результатов;

* эффективность современных технологий должна заключаться в конечных результатах и оптимальных затратах на их разработку и внедрение;

* и еще важный элемент технологии — это воспроизводимость разработанной технологии в других однотипных учреждениях и другими субъектами.

Таким образом, технологии могут существовать в сферах общественной жизни людей, но в их основе лежит содержательная техника реализации теории в практику.

Сферы культурной деятельности:

— выявление, изучение, охрана, реставрация и использование памятников истории и культуры;

— эстетическое воспитание, художественное образование, педагогическая деятельность в сфере культуры;

— занятия творчеством: музыкой, хореографией, театром, изобразительным искусством, декоративно-прикладным творчеством.

Таким образом, социально-культурная деятельность — это процесс реализации социальной активности человека или группы людей через выявление, сохранение и создание культурных ценностей путем занятия различными видами творчества, а также деятельность, направленная на саморазвитие, самореализацию и самосознание личности. Для того, чтобы успешно осуществлять задачи в культурно-досуговой деятельности, необходимо знать технологию и механизмы воздействия СКД на человека с помощью PR-а.

3. PR в культурно-досуговой деятельности и его особенности

культура имидж репутация посетитель Для получения максимальной прибыли от проведения массовых мероприятий необходимо знание их организации. Ведь именно от организации зависит успех проводимого мероприятия. Как привлечь внимание к массовому мероприятию, сохранить интерес к традиционным, народным праздникам? Стоит ли привносить в них новое дыхание или следовать по привычному всем шаблону? Есть ли какие-то общие рецепты, «алгоритмы успеха» или все зависит от количества выделенных для данного события средств? С ответа на эти вопросы и начинается применение культурно-досуговых технологий. Технологии не должны быть жесткими, так как основная особенность творческой сферы — спонтанность, импровизация, простор мысли. Это так же может придать мероприятию определённый оттенок, поможет разнообразить действо.

В развернутом виде технологическая цепочка менеджмента в сфере культуры осуществляется в шесть этапов:

— принятие решения о проведении мероприятия;

— планирование;

— подготовка;

— проведение;

— анализ и контроль итогов.

Рассмотрим более подробно технологические этапы подготовки и реализации праздничной программы.

На первом этапе следует определить темы и формы проведения мероприятия, поскольку у каждого из них есть свои технологические особенности. Так, например, мероприятие в форме диспута принципиально отличается от театрализованного представления. Оргкомитет разрабатывает и утверждает программу мероприятия, распределяет обязанности, создает рабочие группы: творческую, организаторскую, техническую. Творческая группа готовит сценарий мероприятия. Многое зависит от режиссера, утверждением кандидатуры которого занимается председатель оргкомитета. Организаторская задача состоит в координации усилий всех заинтересованных сторон. В завершение председатель оргкомитета утверждает смету финансовых затрат.

Проведением рекламных и PR-акций занимается творческая группа. Ей предстоит продумать форму пригласительных билетов для VIP-персон и соответствующий ритуал мероприятия, изготовить афиши и буклеты. Хорошо срабатывает и тщательно продуманная легенда, изложенная простым и понятным языком — основная «приманка» предстоящего мероприятия, которая обязательно должна содержать:

— историческую ссылку;

— описание предлагаемого ритуала;

— обобщающий комплимент приглашаемым — потенциальным участникам;

— объяснение выгод для гостей и участников.

Наработан и определенный опыт PR-сопровождения в виде использования следующих приемов:

— организация публичных выступлений для лидеров мнений;

— составление и рассылка пресс-релизов;

— подготовка и проведение пресс-конференций;

— подготовка и проведение круглого стола с участием всех заинтересованных сторон;

— разработка эскизов и изготовление сувенирной продукции;

— подготовка цикла статей для СМИ;

— организация передвижной или тематической выставки.

Также заранее можно объявить конкурс соответствующей тематики (например, сочинений) и провести творческий или обучающий семинар для организаторов. Очень важно также решить вопросы охраны, противопожарной безопасности, еще раз обратить внимание на наличие указателей и схем движения, подготовить штат сопровождающих для VIP-персон. Также стоит заранее побеспокоиться о присутствии на мероприятии медработников.

На этапе реализации стоит помнить о нескольких важных моментах:

— активно вовлекать в действие и зрителей, и участников;

— представить всех уважаемых гостей праздника и предоставить им слово;

— устроить эффектную церемонию закрытия, о которой участники будут помнить до следующего праздника (классические примеры — плачущий Олимпийский Мишка на воздушном шаре, гашение огня, спуск флага);

— назначить дату нового праздника (таким образом, делается шаг к основанию традиции и приобретению друзей мероприятия).

На этапе анализа необходимо провести «разбор полетов» среди организаторов и исполнителей:

— зафиксировать полученный опыт;

— выявить отношение к мероприятию зрителей и выступающих;

— отметить всех организаторов и исполнителей;

— подвести финансовые итоги.

О последних следует сказать отдельно. Нужно не просто подсчитать затраты на мероприятие и оформить отчетную документацию. Целесообразно рассматривать и те многочисленные факторы, которые работают против праздника: непродуманные заявления властей, отрицательные стереотипы в сознании граждан, недостаточность информации и др.

Последний этап — подведение итогов мероприятия. В ходе обсуждения целесообразно сделать вывод о перспективности его проведения в данной форме и принять решение о продолжении дела или отказе от дальнейшей реализации идеи. [3.]

Вывод

На современном этапе развития культурно-досуговой деятельности качественно подобранных PR технологий обойтись невозможно. Сфера культуры очень специфична и успех всех проводимых мероприятий зависит прежде всего от их раскрутки и правильного посыла, который внедряется в учреждения культуры для удовлетворения потребностей различных категорий населения.

1. Электронный ресурс \ режим доступа: www.upsale.ru/articles/beliy-piar.html. Дата последнего просмотра: 1.04.14

2. Электронный ресурс \ режим доступа: http://biznestoday.ru/rekip/596-pr-tehnologii.html. Дата последнего просмотра 23.03.14

3. Электронный ресурс \ режим доступа: www. cs-alternativa.ru/text/1805/3 Датта последнего просмотра: 5.04.14

4. Лекционный материал по дисциплине «Социально-культурная деятельность» .