Методологические аспекты социальных технологий

В современном обществе значительно возросли объемы не только производства новых знаний, но и возможности целевой манипуляционной «настройки» тех знаний, которые усваивает человек. «Настройка» знаний осуществляется при помощи специально разработанных социальных технологий, эффективность воздействия которых многократно усиливается преимуществами, которые предоставляются новыми средствами связи, Интернетом, социальными сетями — всеми инфраструктурными особенностями информационного цифрового общества.

Сегодня социальные технологии выступают как интеллектуальный наукоемкий ресурс, использование которого позволяет не только исследовать и прогнозировать различные социальные изменения, но и активно влиять на практическую жизнь, конструировать ее по разработанным ранее лекалам, получать предзаданный социальный результат и изменять социальную реальность.

С одной стороны, при помощи социальных технологий можно регулировать или предотвращать социальные конфликты, блокировать социальное напряжение, снижать риски, предотвращать кризисы, т. е. управлять или, точнее, оптимизировать социальные явления и процессы. Хорошо разработаны и активно применяются массовые образовательные, политические, маркетинговые и рекламные технологии.

С другой стороны, социальные технологии позволяют манипулировать сознанием и поведением человека, направлять его действия в желаемое для манипулятора русло. При помощи коммуникативных технологий можно внушить ложные представления о стране, действиях ее лидеров. Без войны можно подчинить себе целые страны. Можно дестабилизировать обстановку в стране и целом регионе. Можно спровоцировать и организовать цветную революцию и сменить политический режим. При помощи электоральных технологий можно сделать так, что большинство демократическим путем изберет в лидеры недостойного человека. Можно, применяя в числе других и социально-технологические методы, стимулировать «великое переселение народов», «колонизацию Европы» и т. д.

Социальные технологии — гораздо более сложная и тонкая вещь, чем технологии в других областях. Например, в промышленности технологи работают по схеме «субъект — объект». Они имеют дело со статичными объектами, с четко определенными заданными параметрами. Социальный технолог действует в иной парадигме научного мышления, предполагающей видение социальной реальности как многомерной, динамичной, нелинейной и стохастической (случайной, вероятностной). Он должен предполагать и предвидеть воздействие многих случайных факторов, которые, возможно, появятся спонтанно, которые не были учтены в первоначальной технологической модели. Поскольку социальные технологии много су бъектны и представляют собой структурированные действия по «обработке людей людьми», здесь включается то, что называется человеческий фактор: разум, целеполагание, интересы, иррациональность, глупость, тупость, эмоции, ментальность. Поэтому можно еще раз сделать вывод о гораздо большей сложности, вариабельности и гибкости социальных технологий по сравнению с технологиями естественнонаучными.