Нефункциональные требования. 
Информационные системы управления производственной компанией

Определяются технологическими потребностями системы управления. К ним относятся:

• • требования к составу и гибкости получения отчетности для принятия оперативных решений;
• • требования к режиму удаленного доступа;
• • требования по безопасности;
• • требования к преемственному использованию данных из старых систем;
• • требования к простоте перехода на новую систему;
• • требования относительно возможности использования специализированного оборудования (кассовых аппаратов, сканеров штрихкодов и др.);
• • требования к сокращению численности персонала;
• • требования к интегрированности информационной системы;
• • требования по ограничению размера бюджета, сроков разработки и внедрения информационной системы.

Многие требования противоречат одно другому. При выборе базового ПО информационной системы в промышленности чрезвычайно важно правильно оценивать связь внешних критериев выбора и ограничений (описанные выше) с внутренними показателями системы. К ним относятся:

• • показатели бюджета проекта;
• • показатели персонала проекта;
• • время выполнения проекта.

К показателям бюджета проекта в первую очередь относится цена проекта — инвестиционные затраты. Затраты на систему необходимо оценивать согласно концепции ТСО (total cost of ownership — совокупная стоимость последующего владения системой). В результате разработки и внедрения информационной системы предприятие должно получить определенный экономический эффект, чаще всего оцениваемый показателями ROI (return on investment — возврат на вложенные инвестиции) или показателями дисконтированной оценки экономической эффективности проекта.

С точки зрения показателей персонала проекта концепция должна позволить минимизировать численность команды разработки и внедрения со стороны предприятия и последующего сопровождения ее внутренними силами. Также желательно минимально использовать высококвалифицированный персонал предприятия.