Введение. 
Маркетинговое планирование

Маркетинговое планирование занимает особое место в структуре планов компании. В силу того что эпоха централизованного планирования закончилась, каждой компании необходимо определять перспективу своей деятельности самостоятельно. Если рассматривать так называемые внутренние планы — производство, персонал, финансы, снабжение, — то все они зависят от параметров сбыта товаров и услуг. Они зависят от спроса, который создает компания. Спрос в маркетинге — это совокупность потребителей. И если персонал можно уволить, финансы исказить, а с поставщиками договориться, то с покупателями эти мероприятия успеха иметь не будут. С покупателями надо постоянно и целенаправленно работать. Этой задаче посвящены планы маркетинга, или, иными словами, планы работы компании с рынком, о которых мы и будем подробно говорить в этой книге.

Процесс изучения материалов данной книги стимулирует формирование следующих компетенций:

знать

• • роли, функции и задачи менеджера в современной организации;
• • основные бизнес-процессы в организации;
• • принципы целеполагания, виды и методы организационного планирования;
• • основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля;
• • содержание маркетинговой концепции управления;
• • методы маркетинговых исследований;
• • основы маркетинговых коммуникаций;

уметь

• • ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций;
• • анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию;
• • использовать информацию, полученную в результате маркетинговых исследований;
• • ставить и решать задачи операционного маркетинга;
• • разрабатывать мероприятия по мотивированию и стимулированию персонала организации;

владеть

• • методами реализации основных управленческих функций (принятие решений, организация, мотивирование и контроль);
• • способами разработки бизнес-планов создания и развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов и т. п.);
• • методами разработки и реализации маркетинговых программ.

Учебное пособие предназначено для студентов академического бакалавриата и магистратуры, обучающихся по экономическим направлениям.