Персонал как объект реинжиниринга

реинжиниринг персонал бизнес процесс Для современного состояния отечественных предприятий велика значимость персонала. Проблемы обеспечения занятости и социальной защищенности работников, сохранения профессиональной и квалификационной структуры трудовых ресурсов, содержания социальных объектов существенно влияют на конечные показатели деятельности предприятий Проблемы, связанные с персоналом предприятия, носят стратегический характер. Поддержание существующего бизнес-процесса возможно лишь до определенного уровня численности и структуры персонала, затрат на его воспроизводство. Превышение пороговых значений остановит сам бизнес-процесс.

При реинжиниринге важно учитывать экономические и социальные аспекты. Экономические аспекты связаны с затратами на поиск, прием, обучение, увольнение работников, а также с издержками на выпуск продукции, финансовыми ограничениями. Социальные аспекты обусловлены системой формальных и неформальных связей на предприятии, препятствующих увольнению и найму работников, даже если того требует экономическая ситуация. Следовательно, при реинжиниринге бизнес-процессов важно учитывать ограничения, связанные с персоналом предприятия.

При реинжиниринге персонала необходимо комплексно учитывать факторы, связанные с бизнес-процессом, бюджетом, организационной структурой, системой рабочих мест предприятия.

Объектом реинжиниринга персонала являются процессы его воспроизводства. Анализ практических вопросов свидетельствует об актуальности правильного их описания. Экономическая литература по этим вопросам весьма многочисленна, но не дает исчерпывающего ответа.

Несмотря на решение ряда существенных проблем в области управления человеческими ресурсами, проблемы персонала в нынешних условиях актуальны для отечественных предприятий и обусловлены необходимостью дальнейшей их реструктуризации. Обострение противоречий в этой сфере требует применения новых подходов к персоналу. Одним из них призвана стать методология реинжиниринга.

Применение методов реинжиниринга к персоналу предприятия предполагает следующие этапы.

Первый этап заключается в определении основных параметров персонала и связанных с ним узких мест:

• 1. Количественными параметрами — численностью.
• 2. Качественными — образовательным и квалификационным уровнем, половозрастным составом.
• 3. Стоимостными — уровнем затрат на персонал предприятия;
• 4. Процессами воспроизводства — составом этапов жизненного цикла и их длительностью, затратами на них, способом связи их друг с другом.

Второй этап. На этом этапе, исходя из системной модели персонала предприятия, важно выделить основные взаимосвязи, определяющие его состояние и динамику.

При анализе реинжиниринга персонала за основу берутся такие этапы как подготовка, набор, потребление персонала и увольнение.

Третий этап. На данном этапе устанавливается, как методы реинжиниринга влияют на улучшение процессов воспроизводства персонала. Для этого определяются возможные факторы, влияющие на воспроизводство персонала.

Подобный подход к изменениям процесса воспроизводства персонала позволяет системно подойти к обоснованию управленческих решений, непосредственно или косвенно влияющих на персонал предприятия.

Таким образом, предлагаемый алгоритм реинжиниринга персонала предприятия включает в себя следующую последовательность действий.

• 1. Обосновывается состав показателей, характеризующих процесс воспроизводства персонала.
• 2. На основе реинжиниринговой модели определяются типы связей между функциями в процессе воспроизводства персонала.
• 3. В зависимости от групп показателей и типов связей между функциями выделяются факторы процесса воспроизводства персонала.
• 4. В ходе анализа деятельности конкретного предприятия определяется, какие параметры процесса воспроизводства персонала и в каком направлении надо изменить.
• 5. Осуществляется подбор методов реинжиниринга, обусловливающих изменение параметров воспроизводства персонала в требуемом направлении [10].