Введение. 
Повышение операционной эффективности сети АЗС ОАО "Самаранефтепродукт"

В течение последних пяти лет на российском рынке нефтепродуктообеспечения происходили процессы, которые выразились в следующих изменениях:

• 1. Консолидация отрасли — укрупнение операторов розничного рынка нефтепродуктов при снижении общего числа участников.
• 2. Качественный рост потребностей клиентов — большое внимание стало уделяться качеству топлива и уровню сервиса.
• 3. Снижение рентабельности — уровень розничной наценки на нефтепродукты находится на более низком уровне, чем в среднем по торговой отрасли. По данным Росстата средний уровень торговой наценки в 4 квартале 2011 г. составил 27% [12, с. 1.], в то же время по данным ИАЦ «Кортес» средняя розничная наценка на нефтепродукты в 2011 г. была зафиксирована на уровне 16% [13, с.1].

Поскольку объектом исследования данной аттестационной работы является розничная сеть АЗС ОАО «Самаранефтепродукт» (в дальнейшем Общество), то наибольшее влияние на ее деятельность было оказано изменениями, которые привели к снижению рентабельности розничной реализации нефтепродуктов — это снижение уровня розничной наценки на нефтепродукты и постоянный рост издержек обращения. Указанные изменения могут иметь следующие последствия:

• 1. Сокращение суммы чистой прибыли получаемой Обществом до уровня, который не позволяет в необходимом объеме исполнять обязательства перед акционерами и финансировать инвестиционную программу.
• 2. Проекты реконструкции действующих и строительства новых объектов нефтепродуктообеспечения не отвечают требованиям Компании в части сроков окупаемости и величины чистого денежного потока.
• 3. Отказ от развития розничной сети АЗС при высоком уровне активности конкурентов приведет к снижению доли рынка ОАО «Самаранефтепродукт» в регионе и создаст угрозу для потери лидерства.

Перечисленные последствия указывают на актуальность проблемы связанной с ухудшением показателей операционной эффективности, поскольку она может оказывать существенное влияние на возможность стратегического развития розничной сети АЗС дочернего Общества ОАО «НК «Роснефть» (в дальнейшем Компания) в одном из крупнейших российских регионов.

Целью данной работы является анализ ситуации и разработка мероприятий, направленных на повышение в срок до 2015 г. операционной эффективности сети АЗС до уровня целевых показателей, которые соответствуют требованиям Компании, предъявляемым к новым инвестиционным проектам в сфере нефтепродуктообеспечения. Данная цель конкретизируется в следующих задачах выпускной работы:

• — анализ требований к эффективности сети АЗС исходя из стратегических целей и задач Компании;
• — расчет целевых показателей эффективности для отдельной АЗС и сети АЗС;
• — анализ текущих показателей операционной эффективности сети АЗС в целом по Компании;
• — анализ текущих показателей операционной эффективности розничной сети ОАО «Самаранефтепродукт»;
• — выявление разрывов между текущими показателями операционной эффективности сети АЗС ОАО «Самаранефтепродукт» и Компании в целом;
• — выявление разрывов между целевыми показателями операционной эффективности сети АЗС и фактическими показателями ОАО «Самаранефтепродукт» и Компании в целом;
• — анализ внешнего и внутреннего окружения ОАО «Самаранефтепродукт» для оценки возможностей повышения операционной эффективности сети АЗС;
• — предложение альтернативных решений направленных на ликвидацию разрывов между фактическими и целевыми показателями операционной эффективности.
• — оценка достаточности предложенных мероприятий для достижения целевых значений показателей операционной эффективности.

Теоретическое значение выбранной темы состоит в разработке методики определения целевых показателей операционной эффективности, достижение которых обеспечит устойчивое развитие всех сбытовых дочерних Обществ Компании. Практическое значение выбранной темы состоит в разработке конкретных предложений для ОАО «Самаранефтепродукт» направленных на достижение целевых показателей операционной эффективности.

Распределение видов работ между членами группы:

• 1. Анисимов Ю. Н. — сравнительный анализ показателей операционной деятельности сети АЗС.
• 2. Иванов И. В. -факторный анализ операционной эффективности сети АЗС ОАО «Самаранефтепродукт» и выявление драйверов роста.

Мартынов А.И. — расчет целевых показателей операционной эффективности.

• 4. Мячев А. Г. — анализ внутреннего и внешнего окружения ОАО «Самаранефтепродукт».
• 5. Чернюгов В. А. — обоснование роли сети АЗС в достижении стратегических целей Компании и анализ возможностей повышения операционной эффективности сети АЗС.

Разработка практических рекомендаций по повышению операционной эффективности осуществлялась совместными усилиями.

При анализе объекта исследования были использованы: финансовая и управленческая отчетность, учредительные документы, пояснения (расшифровки, регистры), методические указания, законодательные и нормативные акты, годовые отчеты.

операционный розничный сеть доходность.