Анализ системы организационного обучения в фирме

Руководством ООО «Глобал Кейтеринг Сервис» созданы программы, обеспечивающие развитие потенциала компании, разработаны основные направления деятельности отдела персонала, равно как и структурирована работа иных подразделений магазина.

В ООО «Глобал Кейтеринг Сервис» ведущие роли занимают две концепции, которые применяются в равной степени. Концепцию специализированного обучения использую, когда обучения нужно здесь и сейчас или на короткий промежуток времени.

Также и используют концепцию многопрофильного обучения, что позволяет повысить внутрипроизводственную мобильность.

Обучение и развитие персонала организации — одна из важнейших функций кадровой политики ООО «Глобал Кейтеринг Сервис», позволяющая не только повысить квалификацию сотрудников и их личностный потенциал, но и при правильной ее реализации выступить в качестве одного из мощных методов поддержания работоспособности персонала.

Эффективность работы службы управления персоналом (отдела кадров)

Отдел кадров представлен Инспектором по кадрам.

Инспектор по кадрам выполняет следующие функции, которые описаны в должностной инструкции ниже.

Должностная инструкция инспектора по кадрам:

I. Общие положения Инспектор по кадрам относится к категории специалистов.

На должность инспектора по кадрам назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование, специальную подготовку по установленной программе и стаж работы по профилю не менее 3 лет, в том числе на данном предприятии не менее 1 года.

Назначение на должность инспектора по кадрам и освобождение от нее производится приказом Инспектор по кадрам должен знать:

• 4.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по ведению документации по учету и движению персонала.
• 4.2. Трудовое законодательство.
• 4.3. Формы и методы контроля исполнения документов.
• 4.4. Структуру и штаты предприятия.
• 4.5. Оформления, ведения и хранения трудовых книжек и личных дел работников предприятии.
• 4.6. Порядок установления наименования профессий рабочих и должностей служащих, общего и непрерывного стажа определенной работы, льгот и компенсаций, оформления пенсий работникам.
• 4.7. Порядок учета движения кадров и составления отчетности.
• 4.8. Порядок ведения банка данных о персонале предприятия.
• 4.9. Основы делопроизводства.
• 4.10. Средства вычислительной техники, коммуникаций и связи.
• 4.12. Правила внутреннего трудового распорядка.
• 4.13. Правила и нормы охраны труда.

Инспектор по кадрам в своей работе руководствуется:

• 5.1. Положением об отделе кадров (структурного подразделения, входящего в состав отдела кадров).
• 5.2. Настоящей должностной инструкцией.

На время отсутствия инспектора по кадрам (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия, которое несет ответственность за их надлежащее исполнение.

II. Должностные обязанности Инспектор по кадрам:

• 1. Осуществляет контроль над своевременным исполнением распоряжений, приказов и поручений начальника отдела кадров.
• 2. Ведет учет личного состава предприятия, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной документации.
• 3. Оформляет прием, перевод и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия, а также другую установленную документацию по кадрам.
• 4. При приеме на работу знакомит с положениями о дисциплине в организации, о рабочем времени и времени отдыха, ведет учет и выдачу служебных удостоверений.
• 5. Направляет на инструктаж по технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите, правилам и нормам охраны труда.
• 6. Формирует и ведет личные дела работников, вносит в них изменения, связанные с трудовой деятельностью.
• 7. Подготавливает необходимые материалы для квалификационных, аттестационных, конкурсных комиссий и представления на работников к поощрениям и награждениям.
• 8. Заполняет, учитывает и хранит трудовые книжки, производит подсчет трудового стажа.
• 9. Производит записи в трудовых книжках о поощрениях и награждениях работающих.
• 10. Выдает справки о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников для представления в другие учреждения.
• 11. Ведет строгий учет трудовых книжек и вкладышей.
• 12. Производит регистрацию приема и выдачи трудовых книжек и вкладышей к ним.
• 13. Вносит информацию о количественном, качественном составе работников и их движении в банк данных о персонале предприятия, следит за его своевременным обновлением и пополнением.
• 14. Ведет учет предоставления отпусков работникам, осуществляет контроль над составлением и соблюдением графиков очередных отпусков.
• 15. Оформляет карточки пенсионного страхования, другие документы, необходимые для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям, установления льгот и компенсаций.
• 16. Изучает движение и причины текучести кадров, участвует в разработке мероприятий по ее снижению.
• 17. Подготавливает документы по истечении установленных сроков текущего хранения к сдаче на хранение в архив.
• 18. Осуществляет контроль над состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия и соблюдением работниками правил внутреннего и трудового распорядка.
• 19. Ведет учет нарушений трудовой дисциплины и контролирует своевременность принятия администрацией, общественными организациями и трудовыми коллективами соответствующих мер.
• 20. Выполнят разовые служебные поручения начальника отдела кадров (соответствующего подразделения отдела кадров).

III. Права Инспектор по кадрам имеет право:

• 1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
• 2. По вопросам, находящимся в его компетенции вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению деятельности предприятия и совершенствованию методов работы служащих; замечания по деятельности работников предприятия; варианты устранения имеющихся в деятельности предприятия недостатков.
• 3. Запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
• 4. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению задач, возложенных на него (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — то с разрешения руководителя).
• 5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных прав и обязанностей.

IV. Ответственность Инспектор по кадрам несет ответственность:

• 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
• 2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
• 3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
• 7. Аттестация работников

Аттестации подлежат все сотрудники предприятия со стажем работы на предприятии от 1 месяца (включая всех руководителей всех отделов и подразделений).

Аттестация может быть следующих видов:

• · по окончании испытательного срока
• · очередная
• · внеочередная

При приеме на работу или переводе на другую должность назначается срок проведения первой аттестации (не ранее одного месяца после фактического допущения к работе и не позднее 2-х недель после окончания испытательного срока).

Порядок аттестации.

• 1 этап — заполнение аттестационного листа аттестуемым сотрудником. Ответственный — сотрудник отдела кадров.
• 2 этап — профессиональное тестирование. Для оценки сотрудников на таких должностях, как продавец, кассир, кладовщик, бухгалтер, инспектор по кадрам и др., используются профессиональные тесты (вопросники, состоящие из 10−50 вопросов, связанных в предметной деятельностью сотрудника). Ответственный за обновление вопросников, проведение тестирования и проверку тестов — директор по персоналу.
• 3 этап — анализ результатов работы за аттестуемый период.

Ответственный — непосредственный руководитель (готовит характеристику на аттестуемого сотрудника).

4 этап — аттестационное собеседование. Для проведения аттестационного собеседования создается аттестационная комиссия (3−7 человек), в которую входят непосредственный руководитель аттестуемого сотрудника, руководитель подразделения, представитель Отдела кадров (постоянный состав), руководители смежных отделов, зам. генерального директора (переменный состав). Председатель аттестационной комиссии — представитель Отдела кадров.

Заседание аттестационной комиссии должны проходить в доброжелательной, непредвзятой обстановке в рабочее время. Аттестационная комиссия перед началом собеседования знакомится с характеристикой непосредственного руководителя. Члены аттестационной комиссии задают вопросы аттестуемому и проставляют оценки в анонимном оценочном листе по установленным факторам. По всем заполненным оценочным листам выводится средняя оценка, которая округляется — это квалификационный разряд аттестуемого сотрудника. При аттестации руководителей и некоторых специалистов предприятия результатом аттестации является качественная оценка. А, В, С, D (реальные результаты работы и компетенции на уровне ожидаемых, ниже, существенно ниже или выше уровня ожидаемых). По окончании аттестационного собеседования заполняется первая часть аттестационного листа, куда вносятся рекомендации аттестационной комиссии.

Результаты аттестации Результаты аттестации доводятся под роспись до аттестуемого сотрудника не позже 1 недели после проведения аттестационного собеседования. Ответственный — непосредственный руководитель (при личной встрече непосредственный руководитель поясняет результаты аттестации, присвоенный разряд и соответствующую ему заработную плату, а также замечания и рекомендации аттестационной комиссии, персональные задачи на установленный период). Результатом аттестации может быть как повышение квалификационного разряда, так и его понижение, кроме того разряд может остаться неизменным.

По итогам аттестации формируется кадровый резерв предприятия (первые кандидаты на выдвижение и на вакантные должности в других подразделениях предприятия). Вся информация, полученная в результате аттестации сотрудника (в том числе результаты аттестации), является конфиденциальной и хранится в отделе кадров.