Разработка алгоритма развития организации на основе дерева целей

На основании дерева задач организации, анализа ее среды и рисков для развития, необходимо сформировать структурную модель целей наукоемкой организации. Данная структурная модель будет иметь четыре направления (ветви) — это капитал, взаимоотношения с клиентами, бизнес процессы и управление персоналом. Каждая ветвь содержит 3 блока, в которых представлены стратегические цели развития организации. Полное содержание целей организации представлено на рисунке 2.

Рис. 1. Дерево целей организации.

На основании анализа дерева целей при помощи балльных оценок можно сделать следующие выводы:

Цели оценивались по пятибалльной шкале, блоками по 3 цели каждая в зависимости от охватываемой стороны работы организации.

Наивысшую оценку получила цель 2- формирование ценностей для клиентов. Вторую по значимости оценку получила цель 1- максимизировать капитал компанию На третьем месте находится цель 4- это развитие и обучение персонала. Четвертое место занимает цель оптимизации бизнес-процессов.

Таким образом, на основании анализа и оценки дерева целей можно говорит о приоритете работы с клиентами, построения ассортимента товаров и услуг и конкурентного ценообразования. Данная цель является главной, что не отменяет роли других целейповышения капитала, обучения персонала и оптимизации бизнес-процессов.

На рисунке 3 сплошными линиями показаны взаимодействия непосредственного подчинения, точками — функциональные взаимосвязи, которые носят непрямой, рекомендательный характер. Общая численность работников — 11 человек. График работы: Фирма должна работать шесть дней в неделю с 10 до 19 часов, выходной — понедельник. Обед — с 13.00 до 14.00 часов.

Полномочия учредительного собрания и директора общества будет определяться уставом общества.

Рис. 3. Организационная структура управления предприятием

К функциям директора относятся:

­ ведение бухгалтерского и налогового учета в соответствии с национальными стандартами и нормативными актами, действующими в РК;

­ предоставление налоговой и финансовой отчетности в сроки и органы, установленные действующим законодательством;

­ набор персонала.

­ управление работой организации.

К функциям заместителя директора относятся:

­ мониторинг, анализ и планирование текущей деятельности предприятия;

­ планирование и управление запасами предприятия;

­ предоставление ежегодного отчета обществу.

­ К функциям программистов относятся:

­ выполнение заказов по ремонту оргтехники;

­ сборка компьютеров и оргтехники;

­ работа по вызовам клиентов;

­ технические консультации пользователей;

­ выполнение заказов по установке и настройке программного обеспечения в фирме и непосредственно у клиента.

К функциям менеджера по снабжению относятся:

­ налаживание торговых связей;

­ закупка и сопровождение товаров;

­ заключение договоров и контрактов.

К функциям менеджера по рекламе относятся:

­ продвижение в сети интернет;

­ привлечение партнеров;

­ создание рекламной стратегии организации.

Критерии подбора персонала будут следующими:

Программисты — на эту роль больше подходят мужчины, оптимальный возраст — 22−27 лет. Наличие у претендента хотя бы среднего специального, а еще лучше — высшего технического образования, т.к. высшее образование помогает программисту общаться с клиентами на достойном уровне; умение работать на персональном компьютере. Также важны коммуникабельность, привлекательность и опыт работы.

Менеджервысшее экономическое образование, большой опыт работы. Возраст от 30 до 45 лет. Также желательно высшее техническое образование. управление риск организация экономическая Таким образом, найм сотрудников будет производиться на конкурсной основе с учетом личных качеств и опыта работы.

Испытательный срок: Новичков принимают на работу, как правило, с испытательным сроком — в среднем два-три месяца. Во время испытательного срока программист должен изучить технические характеристики и особенности всей компьютерной техники, а также научиться грамотно, общаться с покупателем. Решение о профпригодности программиста принимается не в конце испытательного срока, а в течение его.

Компания в процессе реализации проекта планирует уделить особое внимание системе оплаты труда сотрудников фирмы, поскольку ее эффективность и гибкость является основой высокого качества обслуживания потребителей. Разрабатываемая система вознаграждения будет реализовываться до начала технического переоснащения, это позволит избежать различных ошибок в период реализации проекта. Однако полностью данная система будет использована компанией только после окончания мероприятий набору кадров.

При найме персонала с ними будут заключены контракты сроком на один год. В них, в частности, будет оговариваться условие, что если со стороны работника будет нарушен или не будет выполняться хотя бы один пункт контракта, то работодатель вправе уволить работника.