Организационная структура компании

Компанией управляет совет директоров, состоящий из десяти человек. Эти десять человек избираются на ежегодном заседании акционеров. Те же, кто не получил большинства голосов, должны подать заявление об отставке, которое впоследствии рассматривается. Для рассмотрения различных вопросов существует 5 комитетов: аудиторский (связан с вопросами аудита), компенсационный (утверждает компенсации работникам компании), финансовый (решение финансовых вопросов), управления и выдвижения (решение различных внутренних вопросов) и антикризисный (прогнозирование и предотвращение кризисов).

Современная международная конкуренция в высокотехнологических отраслях промышленности, таких как производство полупроводников, сфера информационных услуг и разработка компьютерных программ, — это жесткая борьба. Чтобы победить в ней и выжить, компаниям необходима всеобъемлющая концепция, четко формулирующая правила того, как добиваться преимущества перед конкурентами и укреплять его. Многие хорошо известные компании, например IBM, Texas Instruments, Philips, используют стратегию аккумулирования высокотехнологического оборудования наряду с агрессивным управлением интеллектуальной собственностью. Однако такой стратегии часто оказывается недостаточно, чтобы обеспечить компании значительное превосходство над соперниками. В борьбе на мировом рынке побеждают те фирмы, которые либо умеют адекватно реагировать на изменения окружающей обстановки и перестраивать корпоративную стратегию, либо сами создают свое будущее через формирование абсолютно новых рынков и изменение самой внешней среды, эффективно внедряя нововведения, перераспределяя внешние и внутренние компетенции и полностью используя потенциал управленческой команды.

Рисунок 1 Текущая организационная структура компании Microsoft.

1) Экспансия в новые регионы и расширение присутствия на занятых региональных рынках Сегодня компания ООО «Майкрософт Рус» представлена в 45 из 83 субъектов Российской Федерации. Действуют 34 постоянных региональных офиса и 11 дополнительных локаций. Эта модель позволяет компании быть рядом со своими клиентами и партнерами, что значительно увеличивает эффективность бизнеса.

Основная масса потенциальных корпоративных и частных клиентов находится в регионах. Экспансия в новые регионы и открытие там офисов может значительно расширить бизнес компании, открыть доступ к новым клиентам, партнерам и трудовым ресурсам. Учитывая то, что многие конкуренты компании находятся не в лучшем положении в связи с кризисом, а ООО «Майкрософт Рус» имеет стабильное финансирование — расширение регионального присутствия позволит укрепить лидерские позиции компании по отношению к конкурентам в новых регионах.

2) Развитие присутствия компании на рынке решений для корпоративных клиентов В последние несколько лет направление бизнес-решений Microsoft Dynamics находится не в лучшем положении: темпы роста объемов продаж этих продуктов сильно отстают и от показателей корпорации в целом, и от аналогичных показателей многих конкурентов в сегменте ERP. Возможно направление Dynamics в его сегодняшнем состоянии в России доставляет «Майкрософт Рус» больше проблем, чем пользы, например, вредит отношениям с партнерами, такими как «1С», SАP, Epicor/Scala, «Галактика», которые конкурируют с ней в области ERP, но занимаются продажей других продуктов Microsoft.

На ERP-рынке России действуют такие серьезные игроки, как Microsoft, SAP, «1С», Oracle, «Галактика» и другие. Конкуренция в этом сегменте очень интенсивна. Структура рынка ERP в России выглядит так: SAP (49,6%), Oracle (14,9%),"1С" (14,4%), Microsoft Dynamics (7,8%) и «Галактика» (4,7%).

В сегменте инфраструктурных полномасштабных решений компания конкурирует с такими крупными западными игроками, как IBM, Oracle и Sun. Роль системных интеграторов в деле продвижения продуктов нельзя недооценивать. Поэтому вышеперечисленные игроки ведут конкурентную борьбу сначала за партнеров, а потом за покупателей решений. Заметна тенденция отказа от масштабных решений (SAP) в пользу более «легких» от Microsoft и во многом это объясняется меньшими сроками внедрения.

3) Локализация новых продуктов Microsoft на российском рынке Корпорация Microsoft обладает диверсифицированным и обширным спектром продукции, охватывающим различные сегменты рынка и удовлетворяющим различные потребности. Но не все продукты корпорации локализованы в России и переведены на русский язык. Во многом это обусловлено неготовностью рынка принять новые предложения. Не принимая во внимание временный спад из-за кризиса, в долгосрочной перспективе российский ИТ-рынок должен активно расширятся. Учитывая развитие бизнеса в России и общее повышение благосостояния населения, возникнет спрос на более расширенный ассортимент программного обеспечения. Своевременно их локализовав, проведя рекламную кампанию, «Майкрософт Рус» способна занять лидирующие позиции в рыночных сегментах этих продуктов.

4. Открытие центра исследований и разработки ПО в России для того, чтобы «сделать Россию важнее для Microsoft».

Целью компании «Майкрософт Рус» является повышение значимости России для всей корпорации, а также вывод российского представительства на первое место среди остальных представительств Microsoft. Открытие центра R&D в России способно приблизить достижение этих целей. Россия обладает огромным потенциалом — в стране имеется множество потенциальных и уже работающих программистов, обладающих высокой квалификацией. После открытия центра исследований разработка ПО будет вестись и в России, что может послужить толчком к новым инновациям для корпорации и к новым инвестициям в российский рынок.

5. Улучшение отношений с госструктурами, для дальнейшего лоббирования интересов компании Налаживание отношений с чиновниками способно позитивно повлиять на бизнес компании в России. Для начала необходимо найти точки соприкосновения с людьми, пользующимися расположением в органах государственной власти и способными наладить отношения с чиновниками. Эти действия помогут компании дальше активно участвовать в национальных проектах в сфере образования, здравоохранения и создания так называемого «электронного правительства». Также компания сможет более тесно сотрудничать с государственными органами в борьбе с пиратством, понижение уровня которого принесет дополнительную прибыль и улучшит общую ситуацию на рынке ИТ.

6) Открытие новых центров обучения специалистов и развитие сотрудничества с ВУЗами Одной из основных проблем российского ИТ-рынка является нехватка квалифицированных кадров. Лучшие из лучших уже работают в компаниях, поэтому «Майкрософт Рус», расширяя свое региональное присутствие должна быть активной в поиске и подборе персонала. На рынке существует проблема дефицита специалистов. Поэтому «Майкрософт Рус» может сделать дополнительные инвестиции в развитие кадрового потенциала российского ИТ рынка, продолжить открытие центров обучения и сертификации, сотрудничество с ВУЗами. Этими действиями компания улучшит сложившуюся проблему кадрового дефицита и создаст базу для своего дальнейшего расширения и расширения ИТ сферы в России в целом.

7) Разработка антикризисных решений и пересмотр ценовой политики Во время кризиса многие клиенты в связи с вынужденным сокращением издержек сокращают свои расходы на компьютерную технику и программное обеспечение. А значит, многие клиенты заинтересуются предложениями СПО. Чтобы избежать этого, компании «Майкрософт Рус» следует разработать антикризисные решения в первую очередь для корпоративных клиентов. Они могут заключаться в предоставлении клиенту решений, способных помочь ему в борьбе с кризисом без первоначальной стопроцентной оплаты. Первоначальную цену пакета решений можно принять равной 50%, а оставшуюся часть и проценты клиент сможет выплатить после завершения кризиса. Для ОЕМ, предустанавливающих программные продукты Microsoft на собираемые компьютеры и ноутбуки, возможна разработка облегченных пакетов, включающих только самые необходимые компоненты.

8) Оптимизация организационной структуры для сокращения издержек и времени принятия решений В условиях кризиса многие компании столкнулись с проблемой сокращения издержек и «Майкрософт Рус» не исключение. Реорганизация структуры департаментов и вертикали власти способно значительно сократить издержки, время принятия решений, что повысит гибкость и оперативность компании в выведении антикризисных предложений на рынок.

В частности, компания может пересмотреть схему подчинения головному офису, упразднив лишние уровни. Региональные офисы можно наделить большей самостоятельностью в принятии решений, это тоже ускорит процесс реагирования на внешние изменения и позволит более эффективно соответствовать различным критериям спроса в разных регионах. Для сокращения издержек необходимо провести оптимизацию состава сотрудников компании, закрыть дублированные позиции. Сейчас в компании работает около 900−1000 человек (около 300 из них не входят в штат, а работают в компании Manpower, занимающейся аутстаффингом).

9) Упрощение правил приобретения лицензий и/или разработка альтернативных вариантов.