Сущность и понятие инновации в гостиничном бизнесе

История возникновения понятия «инновация»

Интерес к проблемам теории инноваций в последнее время резко возрос, о чём свидетельствует постоянно возрастающий объем публикаций. Вместе с тем, в литературе понятийный аппарат инноватики разработан далеко не полностью. При этом один и тот же термин трактуется по-разному, либо отождествляется. Это говорит об актуальности уточнения сущности инновации. Понятие «инновация» впервые появилось в научных исследованиях культурологов еще в XIX в. И означало введение некоторых элементов одной культуры в другую. Обычно, речь шла об инфильтрации европейских обычаев и способов организации в традиционные азиатские и африканские общества. И только в начале ХХ столетия стали изучаться закономерности технических нововведений [1]. Основоположником теории инноваций считают Й. Шумпетера. Он в своей работе «Теория экономического развития», изданной в 1912 г., рассматривал инновацию (новые комбинации) как средство предпринимательства для получения прибыли. Автор предпринимателями называл «хозяйственных субъектов, функцией которых является как раз осуществление новых комбинаций и которые выступают как его активный элемент» [2]. Позднее, в 30-х годах Й. Шумпетер выделил пять типичных изменений в экономическом развитии:

• * использование новой техники, новых технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства (купля-продажа);
• * внедрение продукции с новыми свойствами;
• * использование нового сырья;
• * изменения в организации производства и его материально-технического обеспечения;
• * появление новых рынков сбыта.

Значительный вклад в исследование инноваций внес Н. Д. Кондратьев, который обосновал теорию больших циклов продолжительностью 50−60 лет, разработал модели циклов конъюнктуры. Он доказал, что переход к новому циклу связан с расширением запаса капитальных благ, создающих условия массового внедрения накопившихся изобретений. Н. Д. Кондратьев связывал переход к новому циклу с техническим прогрессом: «Перед началом повышательной волны каждого большого цикла, а иногда в самом ее начале — писал он — наблюдаются значительные изменения в условиях хозяйственной жизни общества. Эти изменения обычно выражаются в той или иной комбинации, в значительных технических изобретениях и открытиях, в глубоких изменениях техники производства и обмена» [3]. Главную роль в изменениях экономической жизни общества Н. Д. Кондратьев отводил научно-техническим новациям.

В мировой экономической литературе «инновация» интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях[4].

В исследованиях отечественных экономистов термин «инновация» стал широко применяться с переходом экономики к рыночным отношениям. До этого в отечественной экономической литературе проблематика нововведений широко освещалась в рамках исследований научно-технического прогресса (НТП), развития науки и техники.

Для того, чтобы эффективно управлять инновациями необходимо четко понимать смысл и значение термина «инновация». В словарях С. И. Ожегова и В. И. Даля понятия «инновация» нет. У С. И. Ожегова есть термин «новация» — нечто новое, новшество, «новшество» — новый порядок, новый обычай, новый метод изобретения, новое явление [5]. В словаре В. И. Даля — «новшество», употребляемое как введенье новизны, новых обычаев, порядков [6]. В «Большой советской энциклопедии» понятие «инновация» также отсутствует.

В английских терминологических словарях термин «инновация» является синонимом нововведения или новшества. В ряде изданных в последние годы в России энциклопедических словарях инновация также отождествляется с нововведением, новшеством.

Анализ приведенных определений термина «инновация» позволяет констатировать, что распространены три точки зрения.

Первая — инновация отождествляется с нововведением, новшеством.

Вторая точка зрения, инновация рассматривается как процесс создания новой продукции, технологии, новшество в сфере организации, экономики и управления производством.

Третья — инновация как процесс внедрения в производство новых изделий, элементов, подходов, качественно отличных от предшествующего аналога. Мы разделяли позицию тех исследователей, которые считают неправомерным отождествлять понятия «новшество» и «инновация».

Новшество, считает проф. Р. А. Фатхутдинов — это оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности по повышению эффективности.

Новшества могут оформляться в виде:

открытий;

изобретений;

патентов;

товарных знаков;

рационализаторских предложений;

документации на новый или усовершенствованный продукт, технологию, управленческий или производственный процесс;

организационной, производственной или другой структуры;

ноу-хау;

понятий;

научных подходов или принципов;

документа (стандарта, рекомендаций, методики, инструкции и т. п.);

результатов маркетинговых исследований и т. д.

Вложение инвестиций в разработку новшества — половина дела. Главное — внедрить новшество, превратить новшество в форму инновации, т. е. завершить инновационную деятельность и получить положительный результат, затем продолжить диффузию инновации. Эти этапы относятся к инновационной деятельности как процессу [7].

Таким образом, новшество выступает как конкретный результат научных исследований и разработок в виде новой продукции, техники, технологии, информации, методики и т. д. В свою очередь, инновация представляет собой процесс внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения научно-технического, экономического и социального эффекта.

Анализ существующих в настоящее время определений содержит ряд недостатков. Например, действующие международные стандарты об инновациях, установленные Организацией экономического сотрудничества и развития, разработаны применительно к новым продуктам, техническим изменениям и социальным услугам, не охватывают нововведения в области организации и управления. Аналогичный недостаток в определении инноваций содержится в «Концепции инновационной политики Российской Федерации на 1998;2000 гг.».

На мой взгляд, инновация должна обладать следующими свойствами: иметь новизну, применимость в любой сфере деятельности человека, реализована на рынке, приносить экономический и другие виды эффекта.

Обобщая приведенные определения этого термина, можно дать следующую формулировку понятия инновация. Инновация — коммерциализация научных знаний, получивших воплощение в виде новой или усовершенствованной продукции (услуги), техники, технологии, организации производства, управления и приносящих различные виды эффекта.

Применительно к ГК (гостиничному комплексу) инновации представляют собой реализацию в хозяйственную практику результатов исследований и разработок в виде новых услуг или улучшенных материалов, новых технологий, новых средств для уборки, новых методов управления различными сферами экономики, новых подходов к социальным услугам, позволяющих повысить эффективность предоставления гостиничных услуг.

Классификация инноваций В научной литературе инновации принято классифицировать по ряду признаков — по степени радикальности, значимости в экономическом развитии, подразделяя их на базисные, улучшающие и псевдоинновации (рационализирующие).

По направленности результатов инновации делят на продуктовые и процессные.

Продуктовые инновации охватывают внедрение новых или усовершенствованных продуктов. Они включают применение новых материалов, новых полуфабрикатов и комплектующих, получение новых продуктов.

Процессные инновации делятся на технологические — новые технологии производства продукции; организационно-управленческие — новые методы организации производства, транспорта, сбыта и снабжения, новые организационные структуры управления и социальные — улучшение условий труда, отдыха, удовлетворение потребностей человека в услугах здравоохранения, образования, культуры.

Достаточно полную классификацию инноваций предложил А. И. Пригожин.

• 1. По распространенности:
  • * единичные;
  • * диффузные.
• 2. По месту в производственном цикле:
  • * сырьевые;
  • * обеспечивающие (связывающие);
  • * продуктовые.
• 3. По преемственности:
  • * замещающие;
  • * отменяющие;
  • * возвратные;
  • * открывающие;
  • * ретровведения.
• 4. По охвату ожидаемой доли рынка:
  • * локальные;
  • * системные;
  • * стратегические.
• 5. По инновационному потенциалу и степени новизны:
  • * радикальные;
  • *комбинаторные;
  • * совершенствующие