Антикризисное регулирование: обоснования, проблемы, а также рекомендации совершенствования антикризисного регулирования в страховой компании «Северная казна»

Первым этапом антикризисной программы может быть рекламная компания, положительная информация в СМИ, информация о процветании компании и предоставляемых страховых продуктах и услугах. Так же возможно проведение различных опросов, с целью сбора общественного мнения и использования его для рейтинга компании.

Вторым этапом может послужить хорошая работа сотрудников. Во-первых, стоит только заключить один крупный договор с крупной организацией и опубликовать эту информацию в прессе, как к организации возрастает статус доверия. Так же на лимит доверия влияют и другой фактор — выплаты по страховым случаям.

Возможно, не плохо опубликовать как новость какую-нибудь самую крупную выплату за ближайший период. Очень положительно скажется на имидже компании подача информации о работе службы безопасности в страховой организации.

В СК «Северная Казна» действует корпоративный конкурс «Ночной дозор». О продвижении данного конкурса и успехах компании публикуется не только на корпоративном портале, но и в официальных группах фирмы в социальных сетях. В данном конкурсе филиалы компании еженедельно озвучивают достижения своей работы, борясь не только за первое место каждый для своего филиала в частности, но и за общее благо и имидж всей компании.

На третьем этапе возрождения компании из кризиса необходимо разработать новые интересные программы страхования, где будут учитываться скидки и интересные предложения для клиентов. На примере из других страховых компаний — это может быть предложение клиентам прохождения технического осмотра по выгодной цене, одновременно вместе с оформлением страхового полиса.

Пройдя ТО в одной страховой компании, клиент не пойдет за страховым полисом в другую. Этим приемом можно создать очень прочную конкуренцию с другими страховыми компаниями. Процветающая компания всегда должна быть конкурентоспособна.

Четвертым этапом, или вернее сказать эффективным приемом антикризисной программы, может быть публичное выступление Генерального директора страховой компании. Возможно также интервью с журналистами.

Продуктивной будет речь не только о достижениях фирмы, но и о существующих проблемах. Доверие аудитории к такой страховой компании будет более постоянным, поскольку люди верят тому, кто говорит открыто. Скрывая информацию можно потерять свой статус и подорвать доверие даже потенциальных клиентов. Как говорится — «Бизнес нужно вести честно».

Антикризисные меры другими словами.

Важнейшей составляющей в успешной реализации антикризисной программы является ее поддержка персоналом. Кризисы приходят и уходят, а персонал в компании остается. С людьми нужно работать, и здесь необходимо иметь в виду ряд существенных обстоятельств.

Во-первых, людям нужно открыто сказать о тех трудностях, которые есть в компании. Любая недосказанность породит слухи, которые почти всегда искажают реальное положение дел в организации. Для того чтобы люди знали правду, можно провести собрание всего коллектива. Если компания большая, необходимо организовать собрание менеджеров.

Последние проведут совещания с подчиненными сотрудниками, где доведут до их сведения и понимания содержание антикризисной программы компании, что позволит решительно и быстро проводить указанные в ней мероприятия.

Во-вторых, в ходе реализации антикризисных мероприятий нужно постоянно держать живую связь с персоналом. Это может быть личное общение топ-менеджеров компании с сотрудниками — как групповое, так и индивидуальное. Кроме того, важна обратная связь с персоналом, который остается работать в компании.

С этой целью можно использовать соответствующие методики, такие как «Восприятие кризиса персоналом», «Признаки организационного стресса», «Слухи и каналы информирования», «Приоритеты персонала». Данные методики позволяют оценить уровень организационного стресса в компании, а также то, как сотрудники воспринимают управленческие антикризисные действия топ — менеджмента.

Менеджерам компании при осуществлении антикризисной программы следует понимать тезис о том, что организация способна на то, на что способен ее персонал. Поэтому очень важно при сокращении персонала уйти от субъективизма и сохранить ключевых сотрудников для последующего роста компании.

В-третьих, топ-менеджменту придется преодолевать сопротивление антикризисным мероприятиям, которое, естественно, возникнет при сокращении сотрудников.

Возможностей выведения компании из кризиса существует большое множество. Главное для фирмы — сильная, сплоченная команда; грамотный и компетентный руководитель; совместные достижения для общего блага компании.

В дополнение к разработке программы выведения компании из кризиса существуют Антикризисные предложения, составленные на 2013 год:

• 1. Укрепление стабильности, надежности и прозрачности деятельности субъектов страхового дела.
• 2. Защита прав страхователей, застрахованных.
• 3. Развитие правовых основ деятельности участников страхового рынка.
• 4. Развитие конкурентной среды.
• 5. Подходы к осуществлению видов страхования в обязательной и добровольной форме, перспективы их развития.
• 6. Совершение законодательства в сфере:
  • · Уточнение отдельных положений Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 г. с учетом тенденций развития экономики и изменений законодательства Российской Федерации, в том числе, регулирующего вопросы защиты прав потребителей, деятельности субъектов финансового рынка, уточнение страховой терминологии, специфики видов страхования и деятельности субъектов страхового дела; совершенствование отчетности субъектов страхового дела; уточнение функций органа страхового надзора, порядка взаимодействия с субъектами страхового дела; гармонизация национального законодательства в соответствии с международными нормами, стандартами и правилами. Создание гарантий осуществления выплат страхователям, застрахованным по обязательным видам страхования и страхованию жизни, в случаях невозможности выполнения страховщиком принятых на себя обязательств.
  • · Совершенствование системы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, уточнение порядка применения страховых тарифов и коэффициентов к ним, а также Реализация законодательства об упрощенном оформлении ДТП и прямом возмещении убытков в рамках ОСАГО.
  • · Обеспечение страховой защитой участников отношений, возникающих в сфере перевозок;
  • · Совершенствование страховых основ в системе здравоохранения.