Состав программного обеспечения в учреждении

Информационная инфраструктура создана на основе комплекса передовых информационных и коммуникационных технологий.

МФЦ имеет свой сайт, где размещены административные регламенты, перечень необходимых документов и услуг.

На предприятии в каждом отделе имеются свои программы, которые используются и постоянно обновляются. Рассмотрим осиновые из них:

к Прикладное решение " 1С: Комплексная автоматизация" на платформе «1С:Предприятие 8.2». Данное прикладное решение позволяет организовать единую информационную систему, охватывающую основные задачи управления и учета на предприятии:

• — Управление продажами, запасами и закупками;
• — Управление отношениями с клиентами (CRM);
• — Ценообразование;
• — Оперативное ресурсное планирование;
• — Управление денежными средствами и взаиморасчетами;
• — Учет производства;
• — Управление основными средствами и оборудованием;
• — Бухгалтерский и налоговый учет, регламентированная отчетность;
• — Расчет зарплаты и управление персоналом;
• — Формирование разнообразной аналитической отчетности.

Прикладное решение охватывает основные бизнес-процессы предприятия, обеспечивая «бесшовную» автоматизацию и создание единого информационного пространства для отображения финансово-хозяйственной деятельности всей компании, что позволяет оперативно оценивать эффективность работы и получать информацию для принятия управленческих решений. В единой информационной базе можно вести управленческий и регламентированный (бухгалтерский и налоговый) учет как одной, так и нескольких организаций, например, нескольких организаций, входящих в холдинг. Эта возможность существенно снижает трудоемкость ведения учета за счет использования общих массивов информации. Управленческий учет по предприятию может вестись в любой выбранной валюте, бухгалтерский и налоговый учет ведется в национальной валюте. Регламентированная отчетность для каждой организации формируется раздельно. Решение обеспечивает четкое разграничение доступа сотрудников к информации в зависимости от их статуса.

к АИС «МФЦ», которая автоматизирует работу сотрудников МФЦ при оказании государственных и муниципальных услуг, позволяет свести до минимума количество документов, предоставляемых гражданами. Она обеспечивает:

• · отображение:
  • o хода документов в учреждении, в том числе через интерактивный Интернет-сайт,
  • o текущего статуса исполнения административных процессов,
  • o результатов исполнения административных процедур,
  • o принятых решений и связанных с ними документов;
• · управление потоками заявителей;
• · взаимодействие с порталом государственных услуг субъекта РФ;
• · информационный обмен с участниками МФЦ;
• · мониторинг качества и доступности государственных и муниципальных услуг.

Основными элементами АИС МФЦ являются:

• · подсистема управления административными процессами и документооборотом МФЦ,
• · подсистема управления потоками заявителей,
• · подсистема информационно-справочного обеспечения МФЦ (включая сайт МФЦ),
• · подсистема взаимодействия с порталом государственных услуг субъекта РФ,
• · подсистема информационного обмена с участниками МФЦ,
• · подсистема мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг.

к АИС «Паспортный стол» предназначена для автоматизации всех основных процессов деятельности паспортных столов жилищно-эксплуатационных организаций:

• — подготовка необходимых документов для регистрации граждан по месту жительства и по месту пребывания;
• — ведение картотеки зарегистрированных граждан, а также картотеки поквартирных карточек;
• — подготовка необходимых документов для замены/выдачи гражданам документов, удостоверяющих личность;
• — оперативное обслуживание населения (выдача выписок из домовых книг, необходимых справок);
• — подготовка и передача информации в центры по расчету и начислению коммунальных платежей;
• — оперативное обслуживание органов местного самоуправления необходимой информацией и др.

к АИС «Программа расчета субсидий» предназначена для автоматизации процессов расчета и учета субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг. Программа позволяет автоматизировать работу учреждений, в рамках деятельности которых необходимо рассчитывать субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг. С помощью программы можно облегчить и ускорить ввод информации от заявителей, вести подробную историю дел и получать полную информацию о предоставленных субсидиях, производить расчеты в соответствии со всеми нормами законодательства.

Возможности программы:

• § Хранение данных о нанимателях жилых помещений, заявителях.
• § Хранение полной и произвольно подробный нормативно-справочной информации о составе семьи заявителя, Доходах каждого члена семьи, адресах проживания и регистрации, перечнях льготных категорий членов семьи, прожиточных минимумов и другой необходимой информации с учетом региональных стандартов.
• § Учет заявок поступающих от заявителей на получение субсидий.
• § Полная история дела на каждого заявителя.
• § Определение срока предоставления субсидии.
• § Ежемесячный расчет размера субсидии на каждого заявителя с учетом количества человек, имеющих право на субсидию, льготных и поправочных коэффициентов, прожиточных минимумов и социальных норм жилья. Расчет производится с учетом фактических начислений за жилищно-коммунальные услуги. Присутствует возможность подробной расшифровки расчета по каждому и заявителей.
• § Возможность перерасчета субсидий за произвольный период при изменении дохода, состава семьи, тарифов на услуги или прочих параметров.
• § Учет выплаченных и начисленных субсидий.
• § Возможность гибко и легко настраивать алгоритм расчета субсидий при изменении законодательства, в пользовательском режиме.
• § Возможность автоматического формирования уведомлений о прекращении начисления и предоставления субсидий заявителям.
• § Учет перечисленных сумм, на персонифицированные счета граждан; формирование отчетов по фактически перечисленным суммам субсидий.
• § Контроль рассмотрения заявок.
• § Получение статистической отчетности по начисленным и выплаченным субсидиям.
• § Полное соответствие алгоритмов расчета законодательству.
• § Автоматизированное взаимодействие с банком и почтой по выплатам субсидий.

к АИС «Электронная очередь», действующая в клиентском зале, за счет которой сокращается время ожидания в очереди. Данная программа практически полностью моделирует реальную очередь со всеми возможными вариациями последующих действий по каждому клиенту. В числе возможностей системы такие функции как «запись на прием», «отложенная очередь», подробная статистика по каждому оператору и клиенту. Состоит из следующих компонент:

• — Модули постановки клиента в электронную очередь.
• — Набор операций с талоном клиента, находящимся в электронной очереди.
• — Модули управления электронной очередью.
• — Модули оповещения клиента о изменении его положения в электронной очереди.
• — Сервер электронной очереди.