Информационное обеспечение исследований рынка

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Информационное обеспечение исследований рынка (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования — систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах. Фирма проводит маркетинговые исследования или собственными силами — отделом маркетинга, или специализированными организациями. Наиболее типичными задачами исследователей маркетинга являются: изучение характеристик рынка, замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его объём, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен.

Таблица 1. Схема маркетинговых исследований.

Выявление проблем и формулировка целей.

Отбор источников информации:

выбор места исследования; подготовка орудий исследования; составление плана выборки; выбор способа связи с аудиторией.

Сбор информации:

опрос, наблюдение, панель, эксперимент.

Анализ собранной информации:

составление таблиц, графиков; определение средних уровней распределения частотности, дисперсии; обработка информации с помощью статистических методов и моделей принятия решения.

Представление собранной информации.

В настоящее время понятие маркетингового исследования в основном ассоциируется с поиском и предоставлением информации для маркетинговых решений разного уровня. Понятие маркетинговых исследований использует маркетинговую информационную систему как инструмент для предоставления информации, который отбирает информацию для выработки: данного управленческого решения. Однако в этой главе речь идет о маркетинговом исследовании в узком смысле, т. е. как об инструменте, предоставляющем эксклюзивную информацию. Если управленческий персонал признает неодолимость сбора информации по какой-то конкретной проблеме на регулярной основе, то предоставление данной информации будет выполняться в рамках других систем.

Если есть потребность в маркетинговом исследовании, то не всегда происходит его реализация, так как существует ряд причин:

§ информация может быть получена из уже существующих отчетов;
§ недостаточно времени на проведение исследования, так как решение проблемы иногда должно быть найдено в краткий период;
§ отсутствуют необходимые для проведения исследования ресурсы;
§ затраты на проведение исследования превышают ценность предполагаемых результатов, такое встречается, когда принимаемые решения не могут оказать решающего влияния на объем продаж или прибыль.

Существуют также конкретные направления маркетинговых исследований. Направления маркетинговых исследований определяются возможным набором объектов для изучения. Наиболее типичные направления сбора информации в системе маркетинговых исследований показаны в таблице 2.

Таблица 2. Типичные направления маркетинговых исследований.


Направление.	Возможная тематика.
Изучение макросреды.	Исследование законодательных ограничений деятельности, экономических условий, социально-культурных изменений, демографических тенденций, экологических проблем.
Изучение внутренней среды.	Исследование производственно-сбытовой деятельности, производственного портфеля, сильных и слабых сторон фирмы.
Изучение рынка.	Исследование характеристик рынка, его потенциальных возможностей, тенденций деловой активности, распределения долей рынка между конкурирующими предприятиями.
Изучение конкурентов.	Исследование товаров конкурентов, их сильных и слабых сторон, занимаемой доли рынка, оценка положения на рынке, поиск путей сотрудничества и кооперации.
Изучение потребителей.	Исследование реакции потребителей на маркетинговые стимулы, поведения в процессе покупки, мотивации и предпочтений при выборе товаров, факторов, их определяющих.
Изучение товара.	Исследование потребительских характеристик конкретного товара, тестирование товара, упаковки.
Изучение цен.	Исследование эластичности спроса по цене, состава затрат на производство товара, текущего уровня цен на товар, возможностей увеличения прибыли.
Изучение сбыта.	Исследование возможностей товародвижения, особенностей деятельности различных типов посредников, используемых приемов продаж.
Изучение маркетинговых коммуникаций.	Исследование и тестирование рекламы конкретного товара, проблем информирования потребителей, стимулирования сбыта.

Организация сбора первичной информации по праву считается самым трудоемким процессом проведения маркетингового исследования.

Четкое определение объекта исследования — необходимое условие успешного его проведения. В зависимости от полноты информации, определение объекта исследования может быть выполнено с различной степенью конкретизации. Далеко не всегда полнота и достоверность информации, которой обладает исследователь, позволяет ему достаточно четко определить объект исследования.

Значение процедуры выбора метода сбора первичной информации, и орудия исследования состоит в том, что результаты этого выбора определяют как достоверность и точность подлежащей сбору информации, так и продолжительность, и дороговизну ее сбора.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой

Другие работы

Анализ состояния маркетинговой среды компании «Nike»

Фирма для достижения успеха в бизнесе должна всячески завоевывать себе «доброе имя», благосклонность и поддержку различных контактных аудиторий. Рекламная кампания фирмы «Nike» под названием «Just Do It», что в переводе с английского означает «просто сделай это», использовалась не только в коммерческих целях. Например, в 1999 г., во время бомбежек НАТО, в разрушенном Белграде появились щиты…

Реферат