Британский подход к управлению

Британский подход приближен к американскому. Подобно американским коллегам, английские менеджеры придерживаются точки зрения, что возможно управление вообще — управление «чем-либо», т. е. существует набор общих методов управления, посредством которых можно управлять практически любой организацией вне зависимости от ее профиля и условий функционирования. Управление осуществляется не в соответствии с характеристиками объекта управления, а в соответствии с эффективными и популярными на данный момент концепциями.

В английских компаниях (табл. 15) процесс управления практически полностью оторван от производства, а менеджмент — профессиональная деятельность, стоящая не только вне любых других профессий, но и над ними. Такой подход имеет свои плюсы — гибкость мышления и широту кругозора, и минусы — отсутствие необходимого уровня технического образования часто не позволяет принимать своевременные и грамотные решения в производственной сфере. Большую роль в принятии решений играет то впечатление, которое формируется у менеджера в результате взаи;

Составлено по: UNCTAD, World Investment Report, 2013, Web table 28.

модействия с внешней средой и партнерами по бизнесу. Интуитивные подходы к принятию решений замещают английским менеджерам детальную разработку стратегического плана, систематические наблюдения за внутрикорпоративной структурой и исследования рынка и являются почти предметом гордости, поскольку считаются наилучшим образом соответствующими быстро изменяющимся условиям современного мирового хозяйства, обеспечивая гибкость и быстроту реакции. В этой связи стандартные процедуры американского менеджмента и процесс постоянного профессионального обучения менеджеров не только не соответствуют британскому подходу к управлению, но и разрушают интуитивный стиль руководства, в то время, когда способность гибко реагировать чрезвычайно важна. По мнению английских менеджеров, чем труднее планировать, тем меньше нужен сотрудник, имеющий профессиональные навыки планирования, и тем большую роль играет интуиция.

Дистанция власти в британских компаниях невелика (см. табл. 14), и потому отношения с подчиненными носят неформальный, дружеский характер. Юмор, ставший визитной карточкой английского менеджмента, сглаживает частые конфликтные ситуации, характеризующие общество индивидуализма. Подобно американским менеджерам, английские склонны самостоятельно вырабатывать решения и проводить их сверху вниз, но избегают конфликтов при их продвижении, умело используя метод убеждения и незаметно вовлекая сотрудников в предполагаемую схему разрешения проблемы. Иногда негативное отношение к конфликтам, приводит к тому, что предпочтение отдается не тем решениям, которые будут эффективны, а тем, которые будут восприняты подчиненными без отторжения.

Менеджмент английских компаний выделяется в европейской модели нехарактерным отношением к проблеме неопределенности. Британские менеджеры в меньшей степени пытаются избегать неопределенности, чем их французские и немецкие коллеги, и склонны принимать рискованные решения, даже если под угрозой оказываются долгосрочные перспективы развития: традиционная ориентация на ценности индивидуализма ставит основной акцент на краткосрочных перспективах во всем, от инвестиций в НИОКР на этапе разработки продукта до вложений в рекламу уже готового продукта.

Инвесторы и акционеры ориентированы на получение сиюминутных прибылей и часто жертвуют долгосрочным развитием. Например, к обучению персонала в английских компаниях относятся как к трате средств, а не как к вложению в человеческий капитал. Сверхприбыль как основная цель британских менеджеров определяет чрезмерное внимание к сфере финансов и маркетинга, обеспечивающих эффективную деятельность компании в краткосрочном периоде. Такой подход негативно сказывается и в области научно-технических исследований, недостаточные инвестиции в которые также стали следствием пренебрежения долгосрочными проектами в погоне за сверхприбылью, что не может не сказаться на качестве и цене выпускаемой продукции.