Индивидуальное консультирование родителей

Цели и общие принципы индивидуального консультирования родителей

Индивидуальное консультирование как вид терапевтического воздействия является достаточно распространенной формой работы школьного психолога. Многим оно кажется одной из наиболее простых форм, поскольку основывается в основном на разговорной терапии, а выпускники гуманитарных вузов, как правило, хорошо владеют искусством ведения разговора. Кроме того, беседа как вид деятельности знакома родителям и вызывает наименьшее сопротивление из всех обсужденных нами ранее форм, поэтому на беседу с психологом они чаще всего легко соглашаются. Однако если рассматривать консультацию с позиций ее эффективности, тогда «обнажится» сложность ее проведения.

В любом терапевтическом процессе основным критерием эффективности является наличие изменений. В консультации с родителями мы полагаем, что изменения можно концентрировать вокруг трех уровней:

• 1) чувства в отношении того или иного аспекта развития ребенка, ситуации;
• 2) мысли в отношении того или иного аспекта развития ребенка, ситуации, например возникновение понимания;
• 3) действия или желания действий.

Понятно, что изменения могут возникнуть на нескольких уровнях. Например, если в результате консультации мама пятиклассника, выказавшая беспокойство по поводу активного использования сыном «анальной» лексики, сменит его на понимание этого проявления как аспекта подросткового кризиса и успокоится, то можно говорить об изменениях на уровне чувств и мыслей. Если мама, испытывающая чувство вины за развод перед дочкой, освободится от него и при этом осознает наличие у дочери и у себя самой проблемы снижения самоценности, а также преисполнится решимостью эту проблему разрешать, то это наличие изменения на всех трех уровнях.

Можно ли считать, что вторая консультация успешнее первой, т. е. что успех консультации определяется количеством затронутых уровней? Ни в коем случае. Каждый из уровней может прорабатываться с разной глубиной. И иногда глубина проработки, к примеру, уровня чувств может быть намного больше поверхностных изменений на уровне действий. Кроме того, родители имеют разное количество психологических защит, которые будут включаться во время консультации, разное количество внутренних конфликтов, которые могут актуализироваться при встрече. Поэтому успешной можно считать консультацию, имеющую даже самую маленькую динамику в случае «трудного» родителя.

Консультирование как форма терапевтического воздействия должна опираться на тот или иной теоретический подход с вытекающими из него базовыми техниками, ролью и функциями консультанта. Принятая ранее цель школьной службы — психологическое здоровье учащихся — не вписывается ни в одну из традиционно принятых теорий консультирования и заставляет использовать эклектический подход, который подразумевает использование достижений различных школ. Такой подход нередко используется в психотерапии.

Технологически, на наш взгляд, консультирование должно основываться на ключевых понятиях личностно-терапевтического подхода^[1]: это искренность терапевта, безусловное позитивное принятие клиента и эмпатическое понимание его внутреннего мира, т. е. главной излечивающей силой является отношение терапевта к клиенту и умение его проявить. И безусловным условием этого является наличие у терапевта личной силы, которая может наполнить отношение «энергетикой», сделать его более действенным. Иногда для достижения существенных изменений бывает достаточно только технологии, хотя нужно добавить, что применение ее на практике бывает очень сложным.

В большинстве случаев в консультировании родителям требуется понимание причин трудностей ребенка. Поэтому консультанту необходимо иметь некий эталонный идеальный образ ребенка и типичные варианты отклонений от него. Мы полагаем, что в качестве эталонного можно принять образ ребенка, соответствующий основным компонентам психологического здоровья. Отклонения от него можно рассматривать в двух аспектах. Первый — нарушения психологического здоровья в целом, предполагающие наличие у ребенка того или иного варианта агрессивности (защитной, деструктивной, демонстративной, компенсаторной, отрицающей) или страхов (внешней агрессии, социальных, самовыражения, взросления, самоопределения). Второй — нарушение в развитии того или иного компонента психологического здоровья: неумение принимать себя или других людей, неумение осознавать причины и последствия своего поведения, нежелание учиться, развиваться, несформированность необходимых по возрасту новообразований, отсутствие адаптации к условиям школы или семьи.

Можно сказать, что если технологически мы опираемся на положения клиент-центрированной терапии, то теоретической основой является психология развития. Таким образом, задачей консультанта становится на основании поведенческих проявлений ребенка определить конкретный вариант нарушений, подвести родителя к его пониманию и принятию.

Логика консультативной беседы во многом определяется тем, пришел ли родитель сам или же по приглашению психолога. В первом случае после предъявления родителем беспокоящей его проблемы консультант на основании предыдущего опыта общения с ребенком формулирует для себя внутреннюю гипотезу о причинах проблемы, затем с помощью уточняющих вопросов проверяет ее. Во втором случае он может воспользоваться данными психологической диагностики, поэтому гипотеза может быть сформулирована более точно.

Следующий этап — это либо дополнение поведенческих проявлений, свидетельствующих о наличии нарушения, рассказанных родителем, либо первичное сообщение о таких проявлениях с просьбой к родителю дополнить их. Здесь очень важным является умение консультанта вести разговор на языке родителя, т. е. избегание привычных для психолога, но непонятных для родителя терминов, к примеру «фрустрация», «депривация» и т. п.

После того как согласовано совместно созданное «поле» поведенческих проявлений, которые не удовлетворяют родителя, необходимо «дать им общее имя», т. е. дать психологическое название как варианта нарушения психологического здоровья. Поскольку уже в предыдущей беседе родителям становится понятным содержание нарушения, как правило, он принимает и его название, что само по себе является важным терапевтическим воздействием. Знать «имя» означает понимать, что происходит, и иметь контроль за этим происходящим — например, сказать, что проявления ребенка свидетельствуют о снижении у него самоценности (самооценки), неумении принять себя и т. п. или же о защитной агрессивности — ребенок дерется, потому что чувствует небезопасность этого мира.

Если родитель согласился с тем, что его ребенок действительно имеет то или иное нарушение, то он сам, вероятнее всего, задаст вопрос «почему?» Здесь очень важно избежать появления у него чувства вины, поскольку за ним последует сопротивление дальнейшей работе или, наоборот, родитель включится в нее столь рьяно, что породит какоелибо другое нарушение. Поэтому иногда имеет смысл сказать, что скорее всего имелись какие-либо объективные причины в прошлом. Какие? Родитель с удовольствием сам подберет их: конфликты между супругами или же с родителями, финансовые проблемы или необходимость много работать, частая смена жительства и т. п. Психологу нужно согласиться с родителем, добавив, что современные социально-экономические условия сильно обостряют действия этих причин. А после этого можно пошагово, очень осторожно подводить родителя к реальной причине ситуации, после каждого шага проверять его принятие, останавливаясь, если принятие не достигнуто. Лучше принятая часть правды, чем усиление сопротивления и агрессия в адрес психолога. Полезно использовать метод «обычной картинки», который дает возможность самому клиенту либо принять, либо не принять причину. К примеру, консультируя маму мальчика 1 класса с деструктивной агрессивностью, можно сказать, что такие проявления обычно наблюдаются у детей, у который мамы очень любящие, заботливые, ребенок для них — смысл жизни, они очень беспокоятся о них… «Картинку» можно продолжать описывать до тех пор, пока мама не скажет: «Это про меня».

Следующий вопрос, который также обычно задает родитель — «что делать?», т. е. да, нарушение имеется, причины понятны, но как изменить ситуацию? И здесь мы вступаем в противоречие с аксиомой, которую хорошо изучили: психолог советов не дает. Как нам представляется, это положение не является абсолютной истиной. Психолог вправе и должен предложить родителям некоторые варианты изменения ситуации, только делая это очень аккуратно, как бы прислушиваясь к тому, как тот или иной совет ложится на ожидания родителей, не вызывает ли он у него сильного сопротивления. И еще важно не давать очень советов хороших, но невозможных для реализации в конкретной ситуации.

К примеру, девочка 5 класса жалуется на то, что мать, родившая второго ребенка, с ней груба и несправедлива. Бесполезно просить отца разобраться во взаимоотношениях дочери и матери. Мать, плохо спящая из-за малыша, вряд ли будет реагировать на такое воздействие адекватно. Останавливаемся на том, что отец частично возьмет материнские поддерживающие функции на себя: будет ласкать ее, проводить с ней больше времени. А с девочкой будет работать психолог по принятию ею матери такой, какая она есть.

Иногда чувствуется, что, задавая вопрос «что делать?», родитель совершенно не собирается ничего менять и, выслушав ваш ответ, он будет продолжать действовать по привычным канонам. Это часто бывает в ситуациях, когда для психолога проблема представляется острой и значимой, а для родителя не очень, порой даже удобной — например, проблема неуверенности в себе в подростковом возрасте. Тогда имеет смысл обратить особое внимание на мотивирование родителя к изменениям через обращение к значимой для него сфере, например здоровью ребенка. Для многих родителей важным является будущая социальная успешность ребенка, возможность удачно строить семейную жизнь. К примеру, маму семиклассника, давящую сына гиперопекой, удается уговорить ее снизить, только обрисовав будущую семейную жизнь сына с женой в роли матери.

Проводя консультацию, следует всегда ставить себе вопрос, хватит ли у клиента ресурсов для необходимых изменений. Работа по расширению ресурсной сферы, как правило, не лишняя для любого родителя. Как работать с ресурсами? Прежде всего — помнить, что наша главная задача не столько обвинить родителя в наличии трудностей у ребенка, сколько поддержать его. В связи с этим хочется вспомнить рассказ об условиях спасения людей в концлагере, сделанный польским психологом А. Кемпински^[2]. Он говорит о том, что решающим для спасения являлся наличие у человека теплых отношений с окружающими, которые оказывались сильнее лагерного кошмара и могли поддержать человека настолько, что давали возможность выживания. Поэтому с начала и до конца встречи поддерживаем родителя разными способами: мысленными посылами «Я принимаю тебя», открытой, направленной к клиенту позой, поддерживающими репликами и, главное, спокойной, ласковой улыбкой.

Помимо поддержки можно поискать ресурсы в прошлом и будущем. Бывает, что сам человек начинает рассказывать истории из своего детства, т. е. обращается к своему прошлому, и это нужно поддержать. Можно вместе с родителем вспомнить, чего он достиг в воспитании ребенка, каких усилий ему это стоило. Например, насколько подготовленным ребенок пришел в первый класс и какова в этом роль мамы. Или пофантазировать, чем ребенок в будущем может удивить маму, какие способности у него вдруг проявятся.

Перед консультацией полезно вспомнить возможные барьеры. Трудности в достижении эффективного консультирования вытекают из ошибочной или недостаточно осознанной позиции самого консультанта. Как отмечает Г. Фигдор^[3], у психолога очень вероятно возникновение психологической идентификации с ребенком. Сигналом этого является чувствование к ребенку особой симпатии. Поэтому, работая с ним, психолог сам страдает из-за тех или иных трудностей ребенка во взаимоотношениях с родителями, что означает изначальное принятие позиции «за ребенка и против родителей». Следствием этого может быть забывание о том, что до консультации нужно подробнее узнать о внутрисемейной ситуации. Или же психолог может присоединиться к страху ребенка родителей (или одного из них) и, соответственно, проявлять на консультации бессознательную агрессию, которую родитель обязательно почувствует. И, наконец, у психолога могут актуализироваться внутренние конфликты, связанные с собственными родителями, и тогда тем более он не сможет быть объективным.

По мнению Г. Фигдора, с которым хочется согласиться, когда мы идентифицируем себя с ребенком, нам трудна идентификация с родителем, без чего успешность консультации становится маловероятной. Мы занимаем не позицию понимания, а осуждения, морализации. Соответственно, от родителей следует сопротивление, раздражение, чувство вины, страх и, наконец, агрессия в отношении консультанта.

Что же необходимо психологу? Осознать, что ошибочные воспитательные действия родителя есть следствие тех или иных его проблем. Поэтому необходимо на время забыть о ребенке и постараться понять суть проблемы родителя. «Только после того, как мать или отец почувствуют, что наш интерес относится также и к ним, они смогут проникнуться к нам доверием. А доверительные отношения помогут им смягчить свои чувства, поступиться своей „неприкосновенностью“, и они поймут, что нуждаются в помощи. И только после этого можно начинать разговор о ребенке, тогда родители смогут воспринимать наши советы как поддержку, а не как критику и посягательство на личную сферу»^[4].

Поэтому начнем с того, что опишем некоторые наиболее часто встречающиеся проблемы родителей, которые влекут за собой ошибочные воспитательные воздействия. Поскольку проблемы родителей мешают установить им теплый, поддерживающий контакт с ребенком, необходимый ему для благополучного развития, примем качество контакта в качестве оснований для классификацию родительских проблем.

• [1] См.: Роджерс К. Консультирование и психотерапия. Новейшие подходы в областипрактической работы. М.: Изд-во Ин-та психотерапии, 2008.
• [2] См.: Кемпински А. Экзистенциальная психиатрия. М.; СПб.: Совершенство, 1973.
• [3] См.: Фигдор Г. Дети разведенных родителей: между травмой и надеждой.М.: Наука, 1995.
• [4] Фигдор Г. Психоаналитическая педагогика. М.: Изд-во Ин-та психотерапии, 2000.С. 99.