Теория Я-концепции Шамира

Теория Я-концепции Шамира (Shamir, 1991) похожа на теорию Хауса, но расширяет ее в области мотивационных процессов харизмы. Процессы мотивации позволяют объяснить влияние поведения лидеров на действия последователей. Автор использует четыре основных понятия: личная идентификация, социальная идентичность, интериоризация и самоэффективность.

• 1. Личная идентификация означает, что последователь подражает поведению лидера или принимает те же самые установки, чтобы походить на лидера. Например, получение одобрения лидера или общение с ним позволяют удовлетворить потребность последователей в принятии и повышении самооценки. Влияние лидера, которое он оказывает в результате личной идентификации, может быть весьма значительным. При этом чем выше привлекательность лидера для последователей, тем сильнее влияние. Идентификация имеет место между лидерами и подчиненными прежде всего в тех случаях, когда последователю свойственны низкая самооценка, низкий уровень собственной идентичности и высокая потребность в зависимости от людей, наделенных властью.
• 2. Социальная идентификация предполагает отождествление себя с группой людей: организацией, этнической группой, социальным слоем и т. п., — например, человек может испытывать гордость от того, что он работает в известной корпорации или является членом местного спортивного клуба. Высокая степень социальной идентичности связана с предпочтением коллективистской ориентации. Харизматический лидер может стимулировать социальную идентификацию, способствуя выделению организации из ряда других, формируя уникальную идентичность, с которой могут ассоциироваться работники. Существует целый ряд средств, стимулирующих достижение этой цели: ритуалы, церемонии, символы.
• 3. Интериоризация — это процесс, в ходе которого подчиненные усваивают ценности и идеологию лидера. Благодаря этому процессу видение лидера становится их собственным. По Шамиру, харизматический лидер делает это с помощью двух способов: преуменьшает значение внешних ценностей (например, выплат, отпуска или семейных ценностей) и преувеличивает внутренние ценности (например, удовлетворение, которое будет получено от самой работы, самореализации или самовыражения). Лидеры подчеркивают, что в результате их усилий будущее станет лучше. В своей крайней форме интериоризация ведет к тому, что человеку трудно отделить работу от других аспектов своей жизни. Жизнь и работа становятся синонимами.

4. Самоэффективность имеет два аспекта: индивидуальная и коллективная. Индивидуальная самоэффективность — это убеждение в том, что человек компетентен и способен достичь цели. Коллективная самоэффективность — убеждение в том, что группа как единое целое компетентна и способна достичь цели. Харизматические лидеры пытаются увеличить индивидуальную и коллективную самоэффективность, чтобы заставить последователей верить в то, что можно достичь исключительных результатов.

Условия харизматического лидерства. С большей вероятностью они появляются тогда, когда у лидеров возникает необходимость поддержать видение, совместимое с ценностями и идеологией последователей, а последователи активно ищут лидеров, которые разделяют их ценности (например, поиск национальной идеи в России). Большинство искусных харизматических лидеров способны настроиться на потребности и ценности последователей. Иногда они могут ясно сформулировать ценности и идеи, которые сами последователи, возможно, не в состоянии выразить в словах.

Харизматическим лидерам легче появится в организациях, где последователи имеют ярко выраженный набор ценностей, например в медицине или образовании, а не на оружейном заводе или табачной компании. Кроме того, харизматическое лидерство более вероятно там, где работа не структурирована, по сравнению с рутинной работой, и где служащие больше интересуются внешней наградой, такой как оплата труда. Автор придает меньшее значение кризисным ситуациям, хотя и не отрицает их роль как одного из условий возникновения харизматического лидерства [56].

По-мнению Д. Хеллригеля, Дж. У. Слоума-мл., Ричарда У. Вудмана, харизматическое лидерство (charismatic leadership) подразумевает мотивирующее воздействие на сотрудников и руководство ими преимущественно путем развития в них сильнейшей эмоциональной приверженности видению и разделяемому набору ценностей. Существуют два подхода-концепции харизматического лидерства: широкая и узкая.

Широкая концепция харизматического лидерства выдвигает следующие атрибуты лидера:

• • уделяет особое внимание единству видения и ценностей. Лидер сосредоточен на создании мысленного образа страстно желаемого будущего и формулировании ценностей акционеров, увязывает с этими ценностями миссию, цели организации и ожидаемое поведение;
• • пропагандирует общность членов организации. Лидер создает между последователями единое представление о том, «кто мы такие» и «за что мы выступаем» как организация;
• • моделирует желаемое поведение. Лидер своим примером демонстрирует верность пропагандируемым им ценностям и целям, при этом идет на некоторое самопожертвование, чтобы показать приверженность этим ценностям и целям;

• показывает силу. Лидер создает впечатление уверенности в себе, проявляет социальную и физическую смелость, демонстрирует решительность, оптимизм и творческий подход.

Харизматические лидеры обретают власть за счет того, что последователи идентифицируют себя с ними. Последователи делают это в надежде на обещанный лидером успех. Харизматические лидеры обладают умением превращать сложные идеи в простые и понятные послания и сообщать их последователям посредством символов, метафор и историй. Они обожают риск и в эмоциональном смысле «вызывают огонь» на себя, обращаясь не только к умам, но и к сердцам последователей.

Некоторые специалисты по лидерству придерживаются узкой концепции харизматического лидерства. Они утверждают, что харизма существует, только когда наличествуют и действуют в сочетании друг с другом следующие пять составляющих:

• • личность с необыкновенными талантами и качествами;
• • социальный или организационный кризис, ситуация отчаяния;
• • революционное видение или набор идей, выдвинутых личностью (потенциальным харизматическим лидером), обещающий выход из кризиса;
• • группа последователей, привлеченных одаренной личностью (лидером) и поверивших в его исключительные возможности и радикальные взгляды;
• • подтверждение выдающихся качеств лидера и правоты его взглядов в виде повторяющихся успехов в борьбе с переживаемыми кризисами.

Узкую концепцию харизматического лидерства можно суммировать следующим образом: харизматическое лидерство подразумевает больше, чем набор выдающихся качеств личности — оно предполагает социальный процесс, являющийся продуктом сложного взаимодействия всех этих элементов. Особое значение имеют переживаемый кризис и радикальное видение, обещающее выход из этого кризиса. Без кризиса радикальное видение непривлекательно для последователей. Без радикального видения человек выдающихся качеств может стать духовным или культурным лидером, также привлекающим людей, но ему навряд ли удастся произвести драматические социальные изменения, на которые способна харизма. Вследствие сильной эмоциональной основы влечения последователей к лидеру и его радикальному видению, харизма по определению нестабильна. Чтобы перемены привели к стабильным результатам, харизма должна быть трансформирована в социальные институты [21].

Вопросы и задания

• 1. Прочитайте следующие определения харизмы:
  • • это особая одаренность, исключительность личности в интеллектуальном, духовном или каком-нибудь другом отношении, способность взывать к сердцам (Л. П. Крысин);

• • это наделение личности свойствами, вызывающими преклонение перед ней и безоговорочную веру в ее возможности (А. В. Петровский, М. Г. Ярошевский);
• • это качество личности, признаваемое необычайным, благодаря которому она оценивается как одаренная сверхъестественными, сверхчеловеческими или по меньшей мере специфически особыми силами и свойствами, недоступными другим людям (М. Вебер).

Какое, на ваш взгляд, определение в большей степени раскрывает черты, присущие харизматичному лидеру? Свой ответ подтвердите, опираясь на положения теории харизматического лидерства.

2. В современном менеджменте активно обсуждается вопрос о путях и техниках формирования и развития харизмы у конкретного человека. Считаете ли вы это возможным? Какие стороны вашей личности необходимо бы было развить, чтобы вы считались харизматичным человеком?