Информационно-аналитическое обеспечение персонала

Определение понятия HRMсистемы и BI-надстройки

HRM.

HRM-системы (англ. Human Recourse Management systems) — это системы управления персоналом, предназначенные для автоматизации кадровых операция, а так же обеспечивающие работу с качественными показателями персонала.

Основная задача HRM-систем — привлечь и удержать ценных для компании специалистов, а так же выявить слабые стороны работников и предотвратить связанные с этим проблемы до их возникновения.

Классификация HRM-систем.

«На начало 2013 года принято выделять три уровня автоматизации управления персоналом компании:

• · автоматизация расчета зарплаты,
• · автоматизация кадрового учета и
• · автоматизация управления трудовыми ресурсами

Эти уровни соответствуют этапам информатизации управления персоналом и отражают ее хронологический порядок. Действительно, автоматизация сперва затронула рутинные и наиболее трудоемкие операции, в первую очередь — расчет зарплаты, начислений и удержаний, а также соответствующих налоговых выплат. В то же время, указанные операции хорошо поддаются автоматизации, так как, во-первых, являются вычислительными, а, во-вторых, четко регламентированы, что позволяет легко их алгоритмизировать.

Автоматизация первого уровня естественным образом вызвала переход ко второму, так как без него необходимо было постоянно заносить в систему данные кадрового учета, что вызывало дополнительные трудозатраты, а, кроме того, дублировало «бумажный» кадровый учет. Таким образом, ведение штатного расписания, учет кадров, кадровый документооборот, табельный учет и подобные функции также были автоматизированы. В силу того, что в данном случае автоматизировались уже бизнес-процессы, системы автоматизации кадрового учета были в организационном плане сложнее, чем «расчетные» системы". [1].

Функционал HRM-систем.

Согласно материалам Forrester Research, современные интегрированные HRM-системы содержат шесть основных функциональных блоков, которые отвечают за расчет заработной платы, учет сотрудников, рекрутинг, управление талантами, управление эффективностью и обучением, а также взаимодействие пользователей с системой.

Ниже приведены более подробные схемы данных уровней. Как видно из представленной схемы, развитие средств управления человеческим капиталом, куда относится управление талантами, развитие сотрудников и их обучение, а также менеджмент эффективности персонала, оказало радикальное внимание на понимание того, что есть HRM система. Сегодня подобные инструменты рассматриваются как неотъемлемая часть HRM-платформ, предоставляемых крупными вендорами". 2].

Рис. 2. Forrester Research, 2012

По данным исследования TEC за 2012 год, в плане выбора функционала HRM систем действительно наметился серьезный сдвиг в пользу средств управления человеческим капиталом.

Рис. 3. Топ 20 наиболее востребованных функций HRM-систем. Данные TEC, 2012. 3]

система хранилище данные технология Как видно из представленной схемы, наряду с более ожидаемыми операционными функциями по учету человеческих ресурсов и расчета зарплаты в топе присутствуют качественные характеристики, такие как управление эффективностью сотрудников.

«По прогнозам CedarCrestone на 2012 год и далее, в ближайшие три года три функциональных области HRM покажут максимальный прирост: аналитика и планирование использования рабочей силы (142%), социальные инструменты HRM (81%) и доставка сервисов (57%). Также большую роль будет играть внедрение инструментов планирования успеха и развития карьеры, а также управление талантами». [4].

BI (Business Intelligence).

BI — системы не являются частью HRM систем, однако являются частым их дополнением. Необходимость их внедрения появилась из-за того, что в компаниях начали использовать множество информационных систем. HRM состоит из множества модулей, каждый из которых содержит какую-то информацию, доступ к которой порой невозможно получить из-за элементарного отсутствия знаний о ее существовании. Так же одни и те же данные могут повторяться в разных системах. BI-системы помогают разобраться в этом сложном информационном лабиринте.

Основными составляющими частями BI являются Хранилища данных и OLAP-системы.

Хранилища данных — это «предметно-ориентированные, интегрированные, стабильные, поддерживающие хронологию наборы данных, организованные для целей поддержки управления, призванные выступать в роли „единого и единственного источника истины“, обеспечивающего менеджеров и аналитиков достоверной информацией, необходимой для оперативного анализа и принятия решений» — Билл Инмон.

Хранилища отвечают за сбор данных, их хранение и перемещение в витрины данных. Для обеспечения оперативной обработки этих данных существуют OLAP-системы.

OLAP-системы не являются как готовым продуктом, так и средством разработки. Данные системы необходимо настраивать под определенные нужды компании. OLAP-системы бывают:

• · Многомерными: технология, основанная на хранении данных под управлением специализированных многомерных СУБД
• · Реляционными: технология, основанная на хранении многомерной информации в реляционных базах, данных, на основе одной или нескольких схем типа «звезда» или «снежинка».
• · Гибридными: одна часть храниться в многомерной базе, а другая в реляционной.

Еще одним средством BI-систем — является средства формирования запросов и построения отчетов. «Они обеспечивают функции построения запросов к информационно-аналитическим системам, интеграцию данных из нескольких источников, просмотр данных с возможностью детализации и обобщения, а также построение и печать полноценных отчетов, в том числе презентационного качества». 5].