Анализ возможностей использования интернет-технологий для организаций на примере ООО «Ариафарм»

Анализ осуществления информационной деятельности на ООО «Ариафарм» позволяет выявить основные преимущества и недостатки, которые требуют реорганизации. Основными видами информационной деятельности на ООО «Ариафарм» является получение, использование, распространение и хранение информации. Для обеспечения управленческой деятельности используются виды информационных технологий. На ООО «Ариафарм» используют технологии подготовки текстовых документов на основе текстовых процессоров; технологии подготовки иллюстраций и презентаций на основе графических процессоров; технологии подготовки табличных документов на основе использования табличных процессоров; гипертекстовые технологии и технологии мультимедиа.

Техническую основу современных ИТ составляют средства компьютерной техники, средства коммуникационной техники и средства организационной техники. Средства компьютерной техники составляют базис всего комплекса технических средств информационных технологий.

На ООО «Ариафарм» установлены автоматизированные рабочие места (АРМ). Внедрение АРМов ликвидирует разрыв во времени между производственно-хозяйственным процессом, получением первичной информации, ее обработкой и выдачей результатов, что позволяет активно влиять на процесс управления. Огромное значение в автоматизации работы предприятия имеет объединение существующих автоматизированных рабочих мест в единую информационную систему предприятия. Средства коммуникационной техники обеспечивают передачу информации в рамках системы управления. Средства организационной техники предназначены для механизации и автоматизации управленческой деятельности во всех ее проявлениях.

Автоматизированные информационные технологии реализуются на базе персональных компьютеров с использованием современного пакета программ «Microsoft Office 2003» в среде Windows XP. Есть рядом с бумажным документооборотом внедрения современных офисных ИТ меняет технологию управления, освобождает пользователей от трудоемких процедур обработки информации.

Существующая структура будет модернизироваться. Ведь развитие аптеки не стоит на месте, и хотя на данном этапе предприятие не имеет различных подразделений в своем составе, в будущем планируется расширение и модернизация. Все это приведет к рационализации организационной структуры предприятия, максимальной занятости всех работников, интеграции профессиональных функций с помощью компьютерных сетей.

Директор ЧП «Ариафарм» прилагает много усилий для того, чтобы улучшить ведения информационной деятельности, в частности это касается рекламы своей деятельности. По данным опроса посетителей аптеки (Приложение В), основными источниками информации о ЛС и деятельности аптек являются:

• — программы о здоровье на телевидении,
• — рекламные блоки на телевидении,
• — общения со знакомыми.

Однако не последнее место занимают фармацевтические журналы, поэтому ежемесячно директор заказывает в Киеве журнал «Здорово» вместе со специальными наклейками, на которых указано всю необходимую информацию о предприятии, т. е. адрес, телефон, информация о скидках. Наклейка является информационным продуктом, элементы которого находятся во взаимосвязи.

Вся информация на наклейках хорошо структурирована, привлекательно оформлена, чего просто не возможно сделать без наличия выхода в Интернет.

Положительным шагом вперед за последние годы на данном предприятии можно назвать подключения предприятия к всемирной сети Internet. Это позволило, используя определенные Интернет-технологии, получать больше информации о современном состоянии рынка, современные методы и тенденции продвижения товаров на рынок — всего увеличило поток информации, которая применяется в управлении. Предприятие имеет свою электронную страницу. Применение системы электронной почты предусматривает передачу сообщений и электронных документов с помощью компьютерной сети с одного компьютера на другой. С помощью таких услуг сети Интернет, как World Wide Web предприятие использует разнообразную научную и техническую информацию из многочисленных баз данных. Интернет позволяет работникам оперативно получать информацию о принятии новых законов и других нормативно-правовых актов относительно правил отпуска лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Ведь очень часто меняется перечень ядовитых и наркотических веществ и нормы отпуска сильнодействующих лекарственных средств. Также ПРЕДПРИЯТИЙ осуществляет подписку на бизнес-информацию, которая обеспечивает поступление в почтовый ящик актуальной информации.

На ЧП «Ариафарм» используют глобальную сеть также для отправленного факса. Это сводит к минимуму счета благодаря отправке факсов с использованием электронной почты. Но это удобно только для отправки факса за границу, поскольку доставка факс-сообщения осуществляется с помощью специализированного компьютера (факс-сервера), который находится в США.

При осуществлении торговой деятельности важное бесперебойное поступление товаров в аптеку. На ПРЕДПРИЯТИЙ лекарственные средства и изделия медицинского назначения поступают непосредственно от предприятий-изготовителей или от оптовых распространителей (аптечных складов, баз). Порядок приема и оприходования лекарственных средств ничем не отличается от приема и оприходования других товаров, то есть документально оформляются и подлежат бухгалтерскому учету. Однако Интернет-технологии играют здесь также важную роль. В частности это касается приходных накладных. Когда товар поступает, электронная накладная, поступает в базу программы, приходуется и расценивается почти мгновенно, за несколько секунд. И это при том, что приходная накладная может содержать сотни товарных позиций. Но заведующий аптекой получает накладную также в бумажном виде и обязательно проверяет соответствие всех данных, содержащихся в бумажной и электронной накладных.

Итак, ООО «Ариафарм» в своей деятельности определенным образом использует Интернет-технологии. Однако все это происходит не на нужном уровне и поэтому, безусловно, нуждается в усовершенствовании.