Меры по совершенствованию планирования информационного сообщения в массовой коммуникации

Учитывая то, что мы живем в век информационных технологий, реклама в сети Интернет — это инструмент, использование которого является необходимым условием для успеха и популярности любой компании, для эффективного создания и поддержания имиджа компании, продвижения торговой марки на рынке и т. д.

Ее основные задачи: информирование и привлечение в качестве посетителей представителей целевой аудитории Интернет-ресурса.

Цель: обеспечить устойчивый, растущий уровень продаж продуктов и услуг компании владельца сайта.

В качестве методов Интернет-рекламы руководство ЗАО «Челны-Хлеб» может использовать:

• — баннерную рекламу на коммерческих сайтах Интернета;
• — коммерческие показы в ведущих баннерообменных сетях;
• — регистрацию в поисковых машинах и каталогах Интернета
• — оптимизацию WEB-сайта для роботов поисковых систем;
• — e-mail рекламу в специализированных почтовых рассылках;
• — размещение информации в Интернет о конференциях, форумах, чатах, на популярных новостных сайтах, досках объявлений и т. д.;
• — организацию системы обмена текстовыми ссылками.

По-настоящему эффективный баннер должен быть хорошо выполнен художественно и технически (некачественный дизайн сразу говорит о несерьезности, несолидности рекламируемого сервера/услуг). Он должен быть оригинальным (запоминаться), возможно быть интригующим (пробуждать любопытство), но одновременно давать представление о характере рекламируемого сервера/услуг и создавать их положительный имидж.

Помимо баннерной рекламы существенный вклад в траффик Веб-сайта могут внести поисковые системы и каталоги. Возможно, это не даст такого же эффекта, как баннерная реклама, но, в свою очередь, не потребует вложения денег в показы или размещения чужих баннеров на страницах копании.

Ярким представителем поисковых систем являются международная Alta-Vista или наш российский Rambler. Регистрация в каталогах полностью зависит от людей — модераторов данной системы. Каталог обычно имеет тематическую разбивку на подкаталоги, те в свою очередь могут подразделяться на более мелкие поддиректории и т. д.

Рассмотрев основные схемы ведения рекламных кампаний в Интернете, попытаемся оценить эффективность Сети как рекламной среды. Первый и самый основной аргумент энтузиастов Интернет-рекламы состоит в том, что глобальная сеть имеет огромный и еще почти не тронутый потенциал с точки зрения размещения в ней рекламы.

К основным преимуществам Интернета перед другими медианосителями рекламы относятся:

• 1. targeting — точный охват целевой аудитории, осуществляемый по тематическим сайтам, по географии и по времени;
• 2. tracking — отслеживание, возможность анализа поведения посетителей на сайте и совершенствования сайта, продукта и маркетинга в соответствии с результатами такого постоянного мониторинга;
• 3. свойство 24×7×365, означающее возможность функционировать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году;
• 4. оперативность, позволяющая начать, скорректировать или прервать рекламную кампанию в любой момент;
• 5. интерактивность, позволяющая потребителю общаться с продавцом в онлайне;
• 6. объемность, так как в Интернете можно размещать большое количество информации, включая графику, звук, видео, спецэффекты.

И, наконец, самым привлекательным моментом является сравнительно низкая стоимость рекламы в Интернете.

Компания ЗАО «Челны-Хлеб» имеет свой сайт в Интернете и «В контакте». Это, конечно, весьма положительно характеризует компанию. Но с другой стороны, на нем размещена только общая информация о компании, список магазинов, с указанием адресов, телефонов, предоставляемых услуг и информации о руководстве. Поэтому можно сказать, что интернет-реклама еще практически не освоена предприятием.

Что касается самого сайта, то представляется необходимым увеличение его объема за счет подробной информации о наличии товаров, детального описания продуктов и услуг, предоставляемых компанией, а в будущем предоставления возможности заказа товаров через Интернет, используя данные клиента.

Необходимо разместить баннерную рекламу на большей части набережночелнинских серверов. Это необходимо для повышения популярности самого сайта.

Несомненно, необходимо создать собственный список рассылки по электронной почте. Это не потребует значительных усилий и капиталовложений, а эффективность данного шага будет весьма высокой, т.к. данная рассылка будет распространяться по целевой аудитории, а не случайным образом.

Необходимо зарегистрировать интернет-ресурс в большинстве поисковых систем, как отечественных, так и зарубежных. Т.к. существует вариант просмотра страниц компании в английском варианте (это несомненный плюс).

Таким образом, объектом исследования выступило ЗАО «Челны-Хлеб», основной деятельностью которого является выпуск хлебобулочных изделий. Методами сбора анализа информации выступили такие, как наблюдение, опрос.

Одной из сильных сторон ЗАО «Челны-Хлеб» является мощное информационное обеспечение. Продуманная рекламная политика, значительные средства, затрачиваемые на неё, приносят положительный эффект — объёмы компании постоянно увеличивается. Сюда входят реклама и пропаганда товаров, использование методов стимулирования и формирование спроса у конечного потребителя.

Планирование информационного сообщения в ЗАО «Челны-Хлеб» осуществляется маркетинговым отделом через планирование в сфере работы с клиентами; планирование в сфере работы с сотрудниками; донесение изменений в организации и управлении, в сфере социальной ответственности.

Наиболее популярными среди руководства ЗАО «Челны-Хлеб» источниками информации, которые они используют для сообщения в массовые коммуникации являются местные и региональные издания. Они составляют 56% из общего числа информационных сообщений. На втором месте — средства наружной рекламы: баннерные щиты и растяжки; они составляют 33% общего информационного поля; на третьем — интернет-ресуры. Их доля составляет 11%.

Среди мер по совершенствованию планирования информационного сообщения в массовой коммуникации ЗАО «Челны-Хлеб» были предложены меры по информированию и привлечение в качестве посетителей представителей целевой аудитории Интернет-ресурса через баннерную рекламу на коммерческих сайтах Интернета; коммерческие показы в ведущих баннерообменных сетях; регистрацию в поисковых машинах и каталогах Интернета и пр.