Качества личности, работающей с конфиденциальной информацией

При подборе персонала для работы с ценной или конфиденциальной информацией следует в первую очередь обращать внимание на личные и моральные качества кандидатов на должность, их порядочность и лишь затем — на их профессиональные знания, умения и навыки.

Важно уже на первых этапах отбора отсечь те кандидатуры, которые по формальным признакам явно не соответствуют требованиям, предъявляемым к будущему сотруднику. Особое внимание секретарь-референт должен обращать на анализ достоверности и правильности оформления персональных документов: соответствие фамилий, имен и отчеств, других персональных данных, наличие в документах необходимых отметок и записей, идентичность фотокарточек и личности гражданина (на фотографии очки, борода, парик — только при постоянном ношении), соответствие формы бланка документа годам их использования, отсутствие подчисток, незаверенных исправлений, попыток замены листов, фотографий и т. п. Все печати должны соответствовать названиям тех организаций, которые выдали документ. Например: трудовая книжка должна соответствовать форме, установленной для того периода времени, когда она была выдана, или иметь надпись «дубликат», содержать запись об увольнении с последнего места работы, заверенную печатью и т. п.

При каких-то сомнениях гражданина просят представить дубликаты испорченных документов, заверить исправления. Документы, вызвавшие явное сомнение, возвращаются гражданину и одновременно ему отказывается в рассмотрении вопроса о приеме на работу. Только после тщательного анализа представленных документов с кандидатами на должность проводится собеседование.

По мнению многих специалистов в области защиты информации при беседах и собеседованиях с кандидатами на должность преследуются следующие цели:

• — выявить реальную причину желания кандидата работать на данной фирме;
• — выявить возможных злоумышленников или попытаться увидеть слабости кандидата как человека, которые могут способствовать шпионажу;
• — убедиться, что кандидат не принес с собой конфиденциальную информацию другой фирмы, которую хочет тайно использовать;
• — убедиться в добровольном согласии кандидата соблюдать правила защиты информации и иметь определенные ограничения в профессиональной и личной жизни.

Ответы кандидата фиксируются и отдельные из ответов, вызывающие сомнения, уточняются путем опроса знающих кандидата лиц, путем тестирования и другими приемами (если это необходимо — с помощью частных детективных агентств).

Особое внимание обращается на правильность составления вопросников для собеседования с кандидатами на должность, логическую последовательность вопросов. Например, заготовки вопросников, должны касаться всех сторон изучаемой человеческой личности — отношение к работе, отношение к профессиональному росту, отношение к коллегам по работе, отношения в семье, поведение в конфликтных ситуациях, отношение к употреблению алкоголя и наркотиков, отношение к случайным интимным связям и т. д.

Одной из главных задач собеседования и тестирования является выявление несоответствия мотивации в различных логических группах вопросов. Например: несоответствие — хочет получать большую зарплату, но раньше ее уже получал, работал близко от дома, а хочет работать на предприятии, находящемся на значительном отдалении и т. п.

С точки зрения безопасности психологический отбор способствует:

• — выявлению преступных связей, сомнительных знакомств, криминальных действий;
• — определению характера преступных склонностей, предрасположенности кандидата к совершению противоправных действий, дерзких и необдуманных поступков в случае формирования в его окружении определенных обстоятельств;
• — установлению факторов, свидетельствующих о морально-психологической ненадежности, неустойчивости, уязвимости психики кандидата и т. д.

К основным личным качествам, которыми должен обладать потенциальный работник, связанных с конфиденциальной информацией относятся следующие:

• — порядочность, честность, принципиальность и добросовестность;
• — исполнительность, дисциплинированность;
• — эмоциональная устойчивость (самообладание);
• — стремление к успеху и порядок в работе;
• — самоконтроль в поступках и действиях;
• — правильная самооценка собственных возможностей и способностей;
• — умеренная склонность к риску;
• — умение хранить секреты в любой обстановке и любом состоянии;
• — тренированное внимание;
• — хорошая память, умение вести сравнительную оценку фактов, предложений и т. д.

Личные качества, не способствующие сохранению секретов:

• — эмоциональное расстройство;
• — неуравновешенность поведения;
• — разочарование в себе и своих способностях;
• — отчуждение от коллег по работе;
• — недовольство своим служебным положением;
• — ущемленное личное самолюбие;
• — крайне эгоистическое поведение;
• — отсутствие достаточного благоразумия;
• — нежелание и неспособность защищать информацию;
• — нечестность;
• — финансовая безответственность, желание получать деньги без особых затрат умственных и физических сил;
• — употребление наркотиков;
• — отрицательное воздействие алкоголя, приводящее к болтливости, необдуманным поступкам, случайным знакомствам и связям и т. д.

Психологический отбор, как утверждают специалисты, не заменяет прежние, достаточно надежные кадровые процедуры (анализ документов, собеседование, опросы сослуживцев и лиц, знающих кандидата, оперативная проверка в правоохранительных органах и т. д.). Только при умелом сочетании традиционных и психологических кадровых методов анализа можно с высокой степенью достоверности прогнозировать поведение сотрудников в различных, в том числе экстремальных ситуациях.

При проведении любых экспертных мероприятий (собеседования, тестирования и т. п.) надо быть абсолютно уверенным в том, что перед вами именно тот человек, который выступает в роли кандидата на должность. Это подразумевает тщательную проверку паспортных данных, фотографий и самого претендента. Очки, парики, макияж и т. п. могут резко изменять внешность испытуемого. Целесообразны цветные фотографии, дающие возможность сравнить цвет глаз, волос, кожи лица. Ход собеседования может фиксироваться в аудио-, видеорежиме.