Ответственность руководства. 
Менеджмент качества

Обязательства руководства

Высшее руководство компании «KPMS» приняло на себя обязательства по разработке и внедрению системы менеджмента качества, а также по постоянному повышению ее результативности.

Реализация обязательств осуществляется за счет внедрения основных принципов менеджмента качества в практику работы компании. Методы реализации принятых обязательств высшего руководства.

• — Организация, сфокусированная на заказчика
• — Определение приоритетных направлений развития компании, разработка политики и целей в области качества
• — Лидерство руководства
• — Разработка основных принципов работы компании, контроль и анализ исполнения принципов всеми сотрудника компании
• — Вовлечение персонала
• — Обучение всех сотрудников менеджменту качества, регулярные тренинги и повышение квалификации персонала
• — Процессный подход
• — Стандартизация основных процессов организации, проектная организация работ
• — Системный подход руководства
• — Планирование развития компании на основе системного анализа, регулярный мониторинг и анализ достижения целей концепции развития
• — Постоянное улучшение
• — Создание взаимосвязанных циклов улучшений, выполнение плана корректирующих и предупреждающих действий
• — Принятие решений на основе фактов
• — Анализ исполнения планов компании (концепции развития, планов по проектам, планов развития СМК) Генеральный директор
• — Взаимовыгодные отношения с поставщиками
• — Выполнение программ развития партнеров, обучение и аттестация специалистов компаний-партнеров

Для внедрения системы менеджмента качества и реализации принципов работы компании, установленных в концепции развития, высшее руководство компании регулярно определяет состав требуемых ресурсов и обеспечивает привлечение этих ресурсов. Ресурсное обеспечение всех работ компании планируется в рамках соответствующих бюджетов.