Основные направления совершенствования системы менеджмента качества ООО «Ай-Пласт»

Оценка конкурентоспособности предприятия

Конкурентоспособность предприятия определяется его потенциалом, достаточным, чтобы удержать или расширить занимаемую им долю рынка в условиях конкурентной борьбы. Без этого не может быть понятным, в состоянии ли предприятие выполнить те задачи, которые вытекают из глобальных стратегических целей. Объективность и сопоставление с возможностями конкурирующих фирм — непременное условие анализа собственного потенциала.

Способность фирмы реализовать и защитить свои конкурентные преимущества зависит от того, насколько успешно она может противостоять давлению конкурентных сил, действующих на рынке. Цель анализа конкурентоспособности фирмы — установить, какого конкурентного преимущества может добиться фирма и как его можно реализовать и защитить в конкретной ситуации.

Цель анализа конкурентоспособности ООО «Ай-Пласт» — установить, какого конкурентного преимущества может добиться предприятия и как его можно реализовать и защитить в конкретной ситуации. Конкурентное преимущество может быть внешним и внутренним.

В таблице 3.1.1 представлен объем и структура выпуска изделий ООО «Ай-Пласт» за 2008;2010гг.

Таблица 3.1.1 Объем и структура выпуска полимерных изделий ООО «Ай-Пласт» за 2008;2010гг. (тыс.шт.).

Год от года растут объемы переработки полимерного сырья компании. Если в 2008 году предприятие выпустило продукции 33 527 тыс.шт. постепенно наращивая объемы, «Ай-Пласт» в 2010 году довел этот показатель до 33 719тыс.шт. Результаты выпуска продукции представлены на рисунке 2.3.1.

Как видно из рисунка 3.1.1. темпы роста по выпуску всех видов полимерных изделий на предприятии ООО «Айт — Пласт» возросли общий темп роста производства в 2010 г. по сравнению с 2009 г. возрос на 6.7%. Особенно востребованы сотовые полипропиленовые листы и изделия из него их темп роста составил 199%.

Для того что бы провести оценку конкурентоспособности предприятия необходимо выявить ряд факторов влияющих на конкурентоспособность предприятия ООО «Айт — Пласт».

Далее необходимо проанализировать среднесписочный состав исследуемого предприятия и темпы роста заработной платы, так материальное благополучие работников является одним из направления деятельности конкурентоспособности предприятия.

Показатели динамики заработной платы работников ООО «Айт — Пласт» за 2008;2010гг. представлены в таблице 3.1.2.

Таблица 3.1.2 Динамика заработной платы работников ООО «Айт — Пласт» за 2008;2010гг.

По данным таблицы 3.1.2 мы видим, что на изучаемом предприятии ООО «Айт — Пласт» происходит ежегодное увеличение численности работников. Так среднесписочная численность всего персонала в 2009 году увеличилась по сравнению с 2008 годом на 16 человек или на 4,05%, в сравнении с 2010 годом на 38 человека или на 9,24%.

Пoлoжитeльная динaмикa нaблюдaeтся при aнaлизe зaрaбoтнoй плaты в 2010; oнa вырoслa пo срaвнeнию с 2008 гoдoм нa 2449,8 руб.

Средняя заработная плата на исследуемом предприятии увеличивается с каждым годом темпы роста в 2010 г. составили 20,8% но отстает от средней заработной платы по России на 2355,1 руб. (21 599−19 243,9).

Руководству предприятия ООО «Айт — Пласт» необходимо разработать мероприятия по повышению заработной платы своим работникам.

Вторым фактором, повышающим конкурентоспособность предприятия ООО «Айт — Пласт» является применение в деятельности плана развития предприятия.

Многие предприятия, имеющие необходимый технологический потенциал и способные производить качественные продукты и услуги, не в состоянии эффективно действовать на рынке. Зачастую это вызвано тем, что предприятие не имеет четкой стратегии, ориентированной на определенные целевые группы потребителей, разработанной с учетом конкурентных преимуществ и существующих возможностей предприятия, включая: опыт работы в определенной отрасли, организационные и финансовые возможности.

Предприятие, не имеющее стратегии и конкретного плана действий, не может быть оценено инвесторами с точки зрения бизнеса, с учетом прогноза будущих доходов. Такое предприятие представляет собой просто набор активов, отягощенных обязательствами. Другими словами, наличие корпоративной стратегии обеспечивает формирование рыночной стоимости предприятия.

Таким образом, для анализируемого предприятия ООО «Айт — Пласт» в целях повышения его конкурентоспособности необходимо конкретизировать стратегический план его развития, ознакомление сотрудников предприятия с перспективой развития, опубликование стратегии развития на сайте.

Следующим фактором, повышающим конкурентоспособность предприятия ООО «Айт — Пласт» является технический процесс изготовления выпускаемой продукции на предприятии. В ходе изучения деятельности ООО «АйПласт» было получено, что на предприятии используют устаревшее оборудование.

Способность предприятия производить продукцию высокого качества и с низкими затратами определяется уровнем развития технологии на предприятии. В ходе анализа было получено, что в ООО «Ай — Пласт» используют только 85% - 90%, имеющихся в распоряжении производственных мощностей.

Для такого предприятия как ООО «Ай — Пласт» приобретение нового технологического оборудования, несмотря на высокий моральный и материальный износ основных фондов, далеко не всегда является первоочередной задачей. В первую очередь необходимо обеспечить эффективное использование тех активов, которыми предприятие ООО «Айт — Пласт» располагает сегодня.

Повышение продуктивности посредством сокращения затрат и увеличения объема выпускаемой продукции в большинстве случае обеспечивает восстановление платежеспособности предприятия без дополнительных капитальных вложений. Проблема приведения активов предприятия в соответствие с поставленными целями и задачами обычно решается посредством реструктурирования предприятия.

Это не означает, что проблема технологического перевооружения предприятия ООО «Ай — Пласт» не является важной. Ряд видов качественных товаров просто не может быть произведена без применения новейших технологий. Не многие предприятия в состоянии приобрести технологическое оборудование из собственных средств и поэтому нуждаются в дополнительных источниках долгосрочного финансирования. Существенное влияние на процессы технологического перевооружения может оказать развитие лизинга. Лизинг является наиболее приемлемым способом долгосрочного финансирования предприятия ООО «Ай — Пласт».

Для оценки привлекательности предприятия применен SWOTанализ. Целью SWOT-анализа является получение четкого представления основных направлений развития предприятия через систематизацию имеющейся информации о сильных и слабых сторонах ООО «Ай — Пласт», а также о потенциальных возможностях и угрозах. SWOTанализ представлен в таблице 3.1.3.

Таблица 3.1.3 SWOTанализ привлекательности ООО «Айт — Пласт».

Сильные стороны:

• — устойчивое положение на рынке — изготовления полимерных изделий ООО «Ай — Пласт» на рынке более 15 лет, сформировался круг постоянных клиентов;
• — высокий профессиональный уровень ключевых категорий работников — работники предприятия являются квалифицированными специалистами в своей области;
• — хорошее впечатление, сложившееся о фирме у покупателей — высокое качество продукции, что является положительным имиджем данного предприятия.

Слабые стороны:

• — низкая заработная плата ряда категорий работников, в том числе работников, от качества работы которых, в большой степени зависит качество выпускаемой продукции;
• — слабо развитая система социальных льгот и компенсаций — отсутствие увязки предоставляемых льгот с трудовым вкладом, стажем работы;

Потенциальные возможности:

— удачная рыночная ниша;

— имеется возможность обслужить дополнительные группы клиентов или выйти на новые рынки или новые се…

Теоретический и практический опыт комплексного управления качеством на предприятиях Японии успешно сочетался с известной системой «Канбан», что в переводе на русский язык означает «карточка», а по существу— «точно в срок». Эта система или ее элементы стали широко использоваться не только в Японии, но и в других странах.

Концепция контроля качества была не нова, но японцы выдвинули концепцию полного контроля качества, более широкую по масштабу, которая предполагала движение за улучшение качества на уровне компании. В движении должен участвовать каждый — от директора до уборщицы. Иными словами, разработанная американскими учеными концепция отсутствия недостатков была трансформирована в Японии в общенациональное движение. Движение за отсутствие недостатков имело целью достижение определенных стандартов качества, QC — постепенное улучшение качества сверх определенных стандартов. Программы QC в действительности были связаны не только с качеством продукции, но имели целью всеобщую революцию в работе организации на уровне цехов.

В США в начале 80-х годов управление качеством сводилось к планированию качества, — и это было прерогативой службы качества. При этом недостаточно внимания уделялось внутрипроизводственным потребителям, — планы повышения качества делались без учета потребностей внутри фирмы. Процесс такого управления качеством создавал не планы, а проблемы.

Вместе с тем управляющие фирм США поняли, что надо повышать качество американских товаров. Какие же меры предлагались для этого? Было решено уделить внимание развитию таких проблем, как:

• — мотивация рабочих;
• — кружки качества;
• — статистические методы контроля;
• — повышение сознательности служащих и управляющих;
• — учет расходов на качество;
• — программы повышения качества;
• — материальное стимулирование.

С формированием и распространением комплексных систем управления качеством рынок признал, что качество важнее цены. В результате американский бизнес в 1970—1980;х годах столкнулся с жесточайшей конкуренцией со стороны японских и европейских фирм, предложивших на рынок высококачественные товары по низким ценам. Америка стала терять свое лидерство в отношении совершенства уровня многих видов продукции.

В США стали четче представлять проблему качества. У американской промышленности есть ресурсы, потенциал, амбиции и хорошо оплачиваемое руководство высшего звена. Огромные капиталовложения в новую технологию и разработку новых видов продукции, а также новые отношения между рабочими и управляющими, строящиеся на общей заинтересованности в повышении качества продукции и работы, создают предпосылки для новой технической революции в США.

Специалисты США возлагают большие надежды на совершенствование управления качеством, которое должно означать, по их мнению, радикальную перестройку сознания руководства, полный пересмотр корпоративной культуры и постоянную мобилизацию сил на всех уровнях организации на поиск путей к непрерывному повышению качества американской продукции.

Новым тенденциям в США наибольшее сопротивление оказывают руководители среднего звена. Для многих из них управленческая политика, основанная на качественном подходе, представляется угрозой их авторитету и даже их должностному положению. Производственные же рабочие, как правило, готовы взять на себя ответственность за качество своей работы.

Сердцевиной революции в области качества является удовлетворение требований заказчиков (потребителей). Каждый рабочий на конвейере является потребителем продукции предыдущего, поэтому задача каждого рабочего состоит в том, чтобы качество его работы удовлетворяло последующего рабочего.

Внимание со стороны законодательной и исполнительной власти к вопросам повышения качества национальной продукции — новое явление в экономическом развитии страны. Одна из главных задач общенациональной кампании за повышение качества — добиться реализации на деле лозунга «Качество — прежде всего!» Под этим лозунгом ежегодно проводятся месячники качества, инициатором которых стало Американское общество по контролю качества (АОКК) — ведущее в стране научно-техническое общество, основанное в 1946 г. и насчитывающее в настоящее время 53 тыс. коллективных и индивидуальных членов.

Анализируя американский опыт в области качества, можно отметить следующие характерные его особенности:

• — жесткий контроль качества изготовления продукции с использованием методов математической статистики;
• — внимание к процессу планирования производства по объемным и
• — качественным показателям, административный контроль за исполнением планов:
• — совершенствование управления фирмой в целом.

Принимаемые в США меры, направленные на постоянное повышение качества продукции, не замедлили сказаться на ликвидации разрыва в уровне качества между Японией и США, что усилило конкурентную борьбу на мировом рынке, превращающемся в единый, глобальный рынок. Характерной особенностью американских фирм в настоящее время является наличие четко оформленных систем управления качеством. В таких системах предусмотрено выполнение эффективно структурированных и хорошо отлаженных программ по внедрению комплекса мероприятий по схеме «человек — машина — информация», обеспечивающих требуемое качество и снижение расходов на него.