Введение. 
Интеграционное управление

Актуальность. Перед современным человечеством стоят три глобальные проблемы: бедность, угроза экологической катастрофы и истощение природных ресурсов. Каждая из них грозит потерей такой необходимой стабильности; каждая может перечеркнуть всё ещё существующие надежды на сохранение нашей цивилизации и её устойчивое развитие. Мир меняется с пугающей быстротой, рождая как новые возможности, так и новые угрозы. Шарахаясь от новых напастей и хватаясь за соломинку технических достижений, человечество так и не нашло эффективных подходов к решению глобальных проблем. Стало общим местом утверждение «Для поиска и отыскания путей развития в XXI веке человечество нуждается в новой парадигме, которая обеспечила бы баланс экономического, социального и экологического развития». Какова новая парадигма? Не ищем ли мы того, что давно на виду и оттого кажется нам тривиальным? Хачатуров А. Е. Интеграционный менеджмент: проблемы, которые необходимо решать // Менеджмент в России и за рубежом. — № 2. — 2004.

Очевидно, что в современных условиях особое значение приобретают проблемы комплексного использования ограниченных ресурсов планеты и обеспечения качества жизни. Постепенно приходит осознание, что качество становится универсальным, интегрирующим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Не здесь ли кроется ответ на поставленный вопрос? Не подготовлены ли подходы к решению глобальных проблем самой эволюцией социальных систем — в частности, развитием систем управления этими системами?

В течение последнего столетия в подходах к проблеме качества при управлении предприятиями произошли коренные изменения: от рассмотрения её как преимущественно инженерно-технической задачи соответствия стандартам до принципов всеобъемлющего менеджмента качества, в рамках которого качество рассматривается как удовлетворение требований и потребностей потребителей, владельцев и работников. Маркетинг позволяет исследовать и понять эти потребности, социально-этический и экологический маркетинг учитывает при этом стратегические потребности общества, ведёт бизнес к социальному партнёрству. Структурообразующая аксиома всеобъемлющего менеджмента качества (Total Quality Management) гласит: качество — совокупность характеристик объекта (товара, услуги, процесса, организации в целом), определяющих его способность удовлетворять установленные и ожидаемые (предполагаемые) потребности как самого потребителя, так и общества в целом. Качество из операционного уровня перевели в ранг главной стратегической цели организации. Процесс создания качества из функциональной задачи превратился в системообразущий фактор Хачатуров А. Е. Интеграционный менеджмент: проблемы, которые необходимо решать // Менеджмент в России и за рубежом. — № 2. — 2004.

Цель работы — систематизация знания о сущности и понятии интеграционного менеджмента.

Цель работы предопределила порядок решения следующих задач:

• — характеристика интеграции как закономерного этапа развития систем менеджмента;
• — изучение понятия и сущности интеграционного менеджмента;
• — анализ интеграции стратегического и инновационного менеджмента;
• — изучение сущности интеграционного маркетинга.