Критерии оценки Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях. — М.: Вершина, 2004

Для получения достоверной информации необходимо точно и объективно выделить показатели, по которым производится оценка. В этом случае важно установить четкие и продуманные критерии оценки персонала.

Критерий оценки персонала — порог, за которым состояние показателя будет удовлетворять или не удовлетворять установленным (запланированным, нормированным) требованиям.

Такие критерии могут характеризовать как общие моменты, равнозначные для всех работников организации, так и специфические нормы труда и поведения для конкретного рабочего места или конкретной должности.

Можно выделить четыре группы критериев, которые используются в любой организации с некоторыми коррективами:

• 1. Профессиональные критерии оценки персонала содержат характеристики профессиональных знаний, умений, навыков, профессионального опыта человека, его квалификации, результатов труда;
• 2. Деловые критерии оценки персонала включают такие критерии, как ответственность, организованность, инициативность, деловитость;
• 3. Морально-психологические критерии оценки персонала, к которым относятся способность к самооценке, честность, справедливость, психологическая устойчивость;
• 4. Специфические критерии оценки персонала, которые образуются на основе присущих человеку качеств и характеризуют его состояние здоровья, авторитет, особенности личности.

Система аттестации должна быть гласной, а ее результаты — закрытыми для широкого круга работников.

Аттестация — форма оценки уровня знаний работника:

• · Его квалификации;
• · Способностей;
• · Деловых и иных качеств.

Можно выделить четыре группы критериев, которые используются в любой организации с некоторыми коррективами:

• 1. Профессиональные критерии оценки персонала содержат характеристики профессиональных знаний, умений, навыков, профессионального опыта человека, его квалификации, результатов труда;
• 2. Деловые критерии оценки персонала включают такие критерии, как ответственность, организованность, инициативность, деловитость;
• 3. Морально-психологические критерии оценки персонала, к которым относятся способность к самооценке, честность, справедливость, психологическая устойчивость;
• 4. Специфические критерии оценки персонала, которые образуются на основе присущих человеку качеств и характеризуют его состояние здоровья, авторитет, особенности личности.