Получив необходимую информация о рынке, следует определить Правильных потребителей для инновационного продукта. «Правильный» потребитель отличается от других тем, что ему нужен именно этот продукт и у него достаточно денег на его приобретение. Этих потребителей должно быть достаточно много, чтобы обеспечить рост бизнеса. Планируя выход на рынок с инновационным продуктом, фирма должна получить ответы на следующие вопросы:
На ранних рынках для инновационных компаний характерны завышенные.
ожидания от продукта при недостатке финансирования, При этом они сталкиваются со следующими основными проблемами: недостаток опыта по продвижению товара на рынок, продажа так называемого «фантомного продукта», необходимость преодолеть «трещину» между энтузиастами и провидцами. На этом этапе развития рынка выделяются следующие две группы клиентов: Новаторы (технологические энтузиасты) и Ранние.
последователи (провидцы). Каждая из этих групп имеет свои особенности.
Чтобы преодолеть пропасть между ранним рынком и основным, инновационной компании необходимо сосредоточиться на следующей группе потребителей — раннее.
большинство (прагматики). Если на раннем рынке главная задача инноватора — не брать на себя завышенных обязательств, то на основном рынке уже важно зарабатывать деньги!
Для этого потребуется решить всего три проблемы (но какие!): преодолеть «пропасть» между провидцами и прагматиками; сформировать целостный продукт; заняться развитием инфраструктуры.
Таким образом, факторами успеха в битве за основной рынок и преодоления «пропасти» являются: целевой покупатель (нишевой рынок), готовое решение (целостный продукт), партнеры и союзники; грамотная система дистрибуции; правильное ценообразование; эффективное позиционирование. На рынке инновационных продуктов необходим плавный переход от одного этапа развития рынка к другому, от одной группы потребителей к другой — через преодоление «трещин» и «пропасти». Другими словами, сначала фокусируемся на новаторах, затем начинаем работать с ранними последователями, позже привлекаем раннее большинство и начинаем ориентироваться на позднее большинство, и в конце обращаем внимание на увальней.