Оценка маркетинговой деятельности

Продукция предприятия находится на третьей стадии жизненного цикла, т. е. в скором времени наступит насыщение и спад производства. Поэтому необходимо предвосхитить спад спроса на продукцию предприятия.

Повышенная рыночная потребность в изделиях предприятия объясняется следующими факторами:

• * Принадлежность к товарам первой необходимости.
• * Продукция отвечает основным требованиям потребителя: качество, стойкость, внешний вид.
• * Ассортимент продукции отвечает потребностям широких групп населения.

ООО «Стройся» занимается реализацией отделочных материалов, сухих смесей, лаки, клеи, морилки, грунтовки, штукатурки, шпаклевки, потолочные плинтуса, линолеум, обои, пороги, стыки, монтажные пены, краски, санфаян.

Среди представленных на отечественном рынке подвесных потолков по количеству моделей и популярности лидерство прочно удерживают кассетные системы. Они представляют собой панели, которые монтируются в специальную подвесную конструкцию. Наиболее популярны сегодня потолочные панели, изготовленные на основе спрессованных минеральных волокон. В России такие потолки представлены изделиями целой группы ведущих мировых производителей: Armstrong, Donn, OW Acoustic и др. Цена на их продукцию начинается от 200 рублей/кв.м. Еще один вариант потолков кассетного типа — стекловолокнистые панели — представлен на рынке изделиями финской фирмы Isover и известен отечественному потребителю под торговой маркой Akusto. Данный отделочный материал находит все более широкое применение благодаря хорошим эксплуатационным характеристикам. Главное достоинство стекловолокнистых потолков — высокое звукопоглощение (у некоторых моделей оно достигает 100%). Потребители сегодня имеют возможность выбрать оптимальный для себя вариант такого покрытия, как по эксплуатационным характеристикам, так и по дизайну. Потолки Akusto из спрессованного стекловолокна стоят от 300−375 рублей/кв.м.

ООО «Стройся» большое значение уделяет ассортиментной политике, именно она считается залогом успеха фирмы. Все строительные материалы соответствуют требованиям ГОСТов и ТУ.

Товары ООО «Стройся» требует специального места для хранения, где поддерживается определенная температура, влажность, световой режим. На все коробки наклеивается памятка с указанием не мочить и при необходимости не переворачивать.

Ассортиментная номенклатура выпускаемой продукции находится под постоянным контролем специалистов предприятия, в частности товароведа и менеджера, которые изучают динамику продаж, анализируют договоры поставки. Для того чтобы выявить наиболее приоритетные товары по наибольшему проценту в общем объеме товарооборота фирмы и по показателям сбыта, анализ совместных покупок, анализ поставщиков был проведен АВС — анализ и даны рекомендации по показателям ассортимента, ценовым решениям и оформлению торгового зала.

Анализ совместных покупок и по результатам анализа даны рекомендации ООО «МСтройся» по ассортименту, ценовым решениям и по оформлению торгового зала и каталога.

Целью ценообразования ООО «Стройся» считается увеличение (максимизация) прибыли.

ООО «Стройся» использует стратегию средние издержки плюс прибыль, т. к. при этом покрываются все расходы на производство продукции, и остается прибыль на развитие организации.

Для оптовиков существует система скидок в зависимости от партии. Скидки составляют от 1% до 10%. Объем скидки определяет торговый представитель при оформлении заявки утвержденного образца и согласовывает ее с коммерческим директором, а в его отсутствие с начальником отдела маркетинга.

В ООО «Стройся» продажа товаров осуществляется методом продажи через прилавок и по образцам. В каждом отделе установлен кассовый аппарат. Расчет с покупателями осуществляется только с использованием наличных денежных средств по выписным листам. В одном отделе работает два продавца, а в другом отделе три. Это ускоряет процесс отпуска товаров. Покупатель выбирает нужный товар. Продавец показывает соответствующие товары, взамен отсутствующих предлагает другие однородные товары. Если требуется, продавец дает квалифицированную консультацию, которая включает сведения о назначении товаров, их свойствах и способах и нормах потребления. После отбора товара продавец выполняет технологическую операцию, связанную с упаковкой товара. Далее подсчитывается стоимость товара, производится расчет. Следует отметить, что в ООО «Стройся» упаковка бесплатная.

Продвижением продукции в ООО «Стройся» занимается менеджер по продвижению и рекламе, под руководством директора.

ООО «Стройся» использует следующие каналы сбыта:

— канал нулевого уровня, т. е. товары реализуются непосредственно конечному потребителю.

В целом выделяется 30 тыс. руб. в кв. на продвижение, эта цифра регулируется с учетом проводимых мероприятий На предприятии разрабатывается медиа план по размещению рекламы в средствах массовой информации.

Акция «Подарок за подарок» — проводится перед каким-либо праздником (14 февраля, 23 февраля, 8 марта и т. д.). При покупке ванной, чистящее средство в подарок.

Результаты акции: побуждает посетителя купить именно нашу продукцию, а не фирмы — конкурента. Количество продаж на период акции возрастет.

Проведение социологического опроса, который проводится в магазине и на улице. Опрос проводится с целью выявления осведомленности у населения о «Стройся». Промоутер и его напарник подходят к посетителям магазина и предлагают ответить на несколько вопросов (Приложение).

Разработана программа продвижения и бюджет на маркетинг на июль.

В планируемую программу продвижения продукции на апрель месяц необходимо включить.

• -Размещение рекламы в газетах (Новосибирск, Конкурент, Телесемь, Ва-банк),
• -Размещение статьи в журнале (Стройка, Ремонт, Ремонт и стройка),
• -Разместить информацию в бегущую строку по телеканалам «Рен ТВ», ТВ-3″ .

Каждую неделю будет составляться подробный отчет о продажах и эффективности коммуникации, а также составляться прогнозы продаж и корректировка программы продвижения.

После выхода рекламы в средства массовой информации, следует провести исследования (в виде телефонного опроса). Целью этого исследования — привлечение новых клиентов, повышение объема продаж.

Наглядно можно увидеть какое место средство коммуникации занимает на предприятии.

Рис. 6. Структура затрат на средство коммуникаций.

Из данной диаграммы видно, что большее внимание уделяется стимулированию сбыта и рекламе-40%, и остальные 20% уделяет PR.

Поэтому в июле надо выделить дольше средств на коммуникации порядком 25 000 руб.

Проведем SWOT анализ для выявления сильных и слабых сторон предприятия, а также перспективы и возможности. Его результаты представлены в таблице 1.

Таблица 1 — SWОT-анализ ООО «Стройся»".

Отсюда для перехода слабых сторон в сильные и опасности в возможности необходимо:

• 1) Перевести предприятие на маркетинговую идеологию.
• 2) Разработать маркетинговую стратегию.
• 3) Осуществить усилия по формированию бренда ООО «Стройся».

Все эти решения приводят к усилению регулярных форм маркетинга, к внедрению в структуру ООО «Стройся»" еще одного специалиста с недостающими в настоящее время функциями. С другой стороны ООО «Стройся» представляет собой безубыточное предприятие, значит, маркетинговая деятельность активно поддерживается, просто диффузно представлена и распределена по разным исполнителям.