Анализ используемого информационно-компьютерного обеспечения маркетинговой деятельности предприятия

Осуществление маркетинговой деятельности базируется на использовании разнообразной информации, необходимой для соответствующих управленческих решений. Считается, что «рецепт для хорошего решения: 90% информации и 10% вдохновения».

По способу возникновения маркетинговую информацию подразделяют на постоянную, переменную и эпизодическую.

Постоянная информация отражает длительное время неизменные величины маркетинговой среды. Переменная информация показывает фактические количественные и качественные характеристики функционирования объектов маркетинга. Эпизодическая информация формируется по мере необходимости.

По назначению маркетинговую информацию делят на справочную, рекомендательную, нормативную, сигнальную. Существенное значение придается классификации маркетинговой информации по отношению к обработке. При этом маркетинговые данные подразделяются на первичные, вторичные и производные.

Производная информация является результатом первичной, вторичной информацией с целью формирования информации, ориентированной на решение поставленной задачи. Она может формироваться в виде логических выводов и заключений.

Уровень информационного обеспечения, использование современных информационно-аналитических систем и технологий активно влияют на эффективность управленческих решений и становятся все более важными факторами обеспечения стратегической стабильности акционерного общества.

В мировой практике задачи информационного обеспечения крупных индустриальных объектов решаются корпоративными информационными системами, имеющими выход в глобальные международные компьютерные сети.

В ЗАО «НКМЗ» разрабатывается и поэтапно внедряется корпоративная информационная система, базирующаяся на сетевой технологии обработки данных, реализован доступ к мировым компьютерным системам.

С целью повышения эффективности работы аппарата управления, дальнейшего совершенствования организационной структуры управления широко внедряется во все сферы деятельности современная вычислительная и организационная техника. Заместитель главного инженера по АСУ отвечает за развитие автоматизированных систем организационно-экономического назначения, автоматизированных систем управления технологическими процессами, автоматизированных систем оперативного управления производством. На базе передовых информационных технологий успешно функционируют крупные комплексы: оперативного учета и анализа финансовой деятельности предприятия; расчета потребности, учета и анализа поступления и расходования материальных ценностей, ведения и формирования портфеля договоров; расчета себестоимости и ценообразования.

Введены и надежно эксплуатируются электронный депозитарий, электронная система купли-продажи акций на торгах, освоена цифровая система телефонной связи «Меридиан», построен центральный пульт коммутации, проложено более 20 км кабельных трасс. На этой базе создается единая информационно-компьютерная сеть завода.

Особенно важной является работа автоматизированной системы планирования, учета анализа себестоимости, которая является основой для повышения эффективности производства, реализации нового механизма хозяйствования на базе создаваемых центров прибыли.

На ЗАО «НКМЗ» получение коммерческой и научно-технической информации базируется на использовании возможностей международной компьютерной сети «Интернет».

На отдел информационного обеспечения возложена ответственность за:

• 1. Разработку проекта и внедрение системы информационного обеспечения руководителей и специалистов завода, включающей систему стратегической информации, отслеживающей тенденции развития основных факторов внешней среды для проведения системного анализа перспектив предприятия в стратегических зонах хозяйствования и выбора стратегии акционерного общества, систему научно-технической информации для повышения конкурентоспособности выпускаемого оборудования.
• 2. Разработку оптимальных, эффективных каналов получения информации, систем обработки научно-технической и маркетинговой информации, получаемой из внешней среды.
• 3. Создание и ведение информационных фондов, баз данных и справочно-поисковых аппаратов, оперативное руководство и координацию действий групп информационно-аналитического обеспечения подразделений завода.

Рассмотренные особенности организации информационного обеспечения маркетинговой деятельности позволяют заключить, что создание эффективных систем маркетинговой информации требует от специалистов-маркетологов творческого подхода, а большие объемы маркетинговой информации обуславливают применение современных компьютерных технологий.