Понятие информационной инфраструктуры

Понятие информационной инфраструктуры

Сегодня, когда большинство предприятий уже определили для себя стратегические задачи в области информатизации, особенную актуальность приобретают вопросы их эффективного управления.

Современный динамичный бизнес ставит перед руководителями IT-служб как минимум две основные задачи. С одной стороны, необходимо контролировать расходы на информационные технологии, а с другой — повышать эффективность и управляемость бизнеса.

Динамичная рыночная ситуация, природные и техногенные катастрофы требуют от бизнеса и его IT-инфраструктуры адекватной реакции на неожиданные изменения среды функционирования.

IT-инфраструктура современного предприятия должна обладать гибкостью, высокой готовностью и быть максимально устойчивой к изменениям физических, технологических, бизнес, политических, социальных и других условий функционирования. Тщательно спроектированная IT-инфраструктура способна противостоять внешним и внутренним угрозам, источниками которых являются техника, люди, природная и социальная среда, другие факторы.

Для начала необходимо определить, что же в нее входит и как ею управлять.

Формирование любого понятия, в том числе и понятия «инфраструктура», связано с развитием общественной практики и науки.

Сам термин «инфраструктура» появился в экономической литературе в конце 40-x годов. Он заимствован из военного лексикона, где обозначает комплекс сооружений, объектов, обеспечивающих действия вооруженных сил.

Инфраструктура (от лат. infra — ниже, под и structura — строение, расположение), совокупность сооружений, зданий, систем и служб, необходимых для функционирования отраслей материального производства и обеспечения условий жизнедеятельности общества.

Различают производственную (дороги, каналы, порты, склады, системы связи и т. д.) и социальную (школы, больницы, театры, стадионы и др.) Иногда термином «И» обозначают комплекс так называемых инфраструктурных отраслей хозяйства (транспорт, связь, образование, здравоохранение и др.).

Понятие инфраструктуры с течением времени претерпевало значительные изменения. Более того, в настоящее время это понятие в виде определения не содержится не в одном международном стандарте.

С развитием информационных технологий данное понятие приобрело иное значение.

Информационная инфраструктура (ИИ) — это организация взаимодействия информационных потоков (при этом несущественно какой носитель).

Информационная инфраструктура — это основа, которая создает среду для процесса обмена информацией и для работы бизнес-приложений, без которой автоматизация деятельности предприятия невозможна. Только при наличии современной инфраструктуры возможны хранение, обработка и оперативная передача информации, управление информационными потоками, надежный доступ пользователей к глобальным системам связи.

Что такое инфраструктура?

Чтобы понять, что такое инфраструктура, вообразите себя на минутку плотником. Обратите внимание: когда вы строите дом, большинство необходимых для этой работы компонентов не бросаются в глаза. Фундамент, каркас, электрическая проводка, отвесы — обычно на этих вещах внимание не задерживается. Но представьте, если бы чего-нибудь из перечисленного не было? Это очень хорошая аналогия с информационной инфраструктурой.

Часто с понятием «И» путают понятие Архитектура, иногда и взаимно заменяют.

Чем инфраструктура отличается от архитектуры?

Обратимся опять к строительной аналогии: архитектор проектирует вид дома и то, как будут сочетаться друг с другом его части. Это архитектура. Строители проводят электропроводку, водопровод, возводят каркас. Это инфраструктура.

Архитектура — это чертеж, проект.

Инфраструктура — это конкретные физические составные части.

Термин «архитектура» может относиться к проекту отдельного компьютера. Однако применительно к корпорации, как правило, он означает схему компьютерной системы компании — как физической (какие компьютеры и где используются), так и логической (как распределена или разделена вычислительная нагрузка).

Инфраструктура — внутренность вашей компьютерной архитектуры. Никто не горит желанием уделять ей внимание, но все хотят, чтобы она правильно функционировала без лишнего вмешательства.

С течением времени состав ИИ претерпел изменения.

Во времена мейнфреймов инфраструктура представляла собой:

линии связи, модемы, системы энергообеспечения, кондиционирования.

В период развития локальных сетей инфраструктура осталась прежней, однако усложнилась структура ее элементов.

Переход к глобальным сетям еще более усложнил это понятие. При этом сложность возрастала:

за счет увеличения числа элементов, связей между ними, за счет усложнения внутренней структуры элементов, перераспределения функций между ними.

Например: программы управления каналами переместились на управления сетевыми устройствами. То есть параллельно усложнению аппаратуры усложнялась математика — программы управления инфраструктурой.

Данное понятие можно рассматривать с различных точек зрения.

Как инфраструктуру всего предприятия, так и инфраструктуру конкретной ИС, предоставляющую конкретные услуги.

Информационная система состоит из двух основных блоков: ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов, предоставляемых на её основе. ИТ-инфраструктура компании формируется из совокупности компьютерного, телекоммуникацинного, технологического оборудования и программного обеспечения.

ИТ-инфраструктура обеспечивает возможность прохождения информационных процессов компании, от неё зависит предоставление ИТ-сервисов бизнес-подразделениям компании.

Сервис ИТ — это описанный набор средств, которые удовлетворяют одну или более потребностей заказчика, обеспечивают достижение основных целей деятельности заказчика, т. е. предоставляют услугу.

Проанализировав вышесказанное можно сказать, что инфраструктура строится из следующих физических и организационно-административных составляющих, обеспечивающих вычислительный процесс.

В физический состав входят:

проводка, маршрутизаторы, устройства переключения, серверы, настольные компьютеры, кабельная система;

пассивное сетевое оборудование;

активное сетевое оборудование;

клиентские рабочие места;

дополнительное оборудование (принтеры, факсы, устройства авторизации);

системное программное обеспечение (ОС, средства защиты информации, драйверы устройств);

стандартное прикладное ПО (средства обработки электронных таблиц, работы с текстами, электронной почтой, файлами);

сетевые службы (серверы DNS, пакетной защиты, авторизации, доступа в Интернет и серверы приложений — СУБД, почтовые сервисы);

службы технического сопровождения, центр диспетчеризации и контроля качества.

Организационно-административных составляющие инструкции по настройке серверного и клиентского программного места, регламент проведения работ;

правила разбиения сети на области в соответствии с потребностями безопасности и производительности;

специальное программное обеспечение, ориентированное на обеспечение некоторых бизнес-процессов (проектирование, складской учет, бухгалтерия, взаимодействие с поставщиками, управление производством).

Итак, значимость инфраструктуры, казалось бы, не подлежит сомнению. И, тем не менее, многие компании не уделяют этому должного внимания. Посмотрим правде в глаза: никто не хочет думать об инфраструктуре, не находя в ней никаких броских качеств. Более того, большинство бизнес-руководителей не желают финансировать развитие инфраструктуры, если только оно не обусловлено немедленной и хорошо заметной отдачей для бизнеса. Да и какой начальник захочет отвечать за выделение 100 тыс. долл. на модернизацию участка компьютерной сети в своем отделе?

Тем не менее, хорошо реализованная и надежно работающая инфраструктура может обеспечить:

более быстрое получение оперативной информации, меньшее количество отказов системы, оперативную доставку электронной почты минимизацию сбоев в функционировании ПК успешное внедрение какого-нибудь технологического новшества в будущем.

К примеру, что толку в развертывании замечательной внутрикорпоративной сети для распространения профессиональных знаний среди сотрудников, если сеть «замирает по стойке смирно» всякий раз, когда к ней обращается пользователь?

Необходимо отметить, что если в компании инфраструктура хорошо работает, то, вероятнее всего, это случилось не само собой, а стоило немалых затрат времени и энергии. Отделу ИС, вероятно, дали возможность поработать над оптимизацией сети, чтобы «выжать» из нее максимальную эффективность. Если это так, то сотрудники отдела сумеют добавить новую функциональность, не разрушая хорошую работу сети. Понятно, что когда компания пытается построить надежную инфраструктуру, она волей-неволей начинает не с «наворотов», а с основ организации сети. Но (опять аналогия) вам же в детстве тоже не позволяли есть мороженое, пока вы не съедите второе. Так почему сейчас должно быть иначе?

И здесь возникает необходимость ею управлять Что же означает «управлять инфраструктурой»? В общем случае это означает контроль за текущим состоянием (мониторинг), своевременное выявление проблем, а также принятие управленческих решений и их исполнение (воплощение).

Управление ИТ-инфраструктурой необходимо:

для ее надёжного функционирования, для предоставления надёжных сервисов и измерения их качества.

Управление также позволяет:

оптимизировать ИТ-инфраструктуру, прогнозировать её рост и изменение, принимать управляющие решения на основе достоверной информации.

Степень управляемости в любой организации в значительной степени определяется тем, насколько хорошо в ней поставлены сбор, обработка и анализ информации для принятия решений.

Для решения задач ИТ-управления необходимо:

управление доступностью и производительностью серверных систем;

управление сетями, телекоммуникационным оборудованием;

управление системами хранения данных;

управление персональными компьютерами;

управление периферийным и технологическим оборудованием;

управление уникальным оборудованием.

Управление проблемами, инцидентами Управление безопасностью.

Если в компании или организации установлено более одного компьютера и эти компьютеры не объединены в сеть, возникает огромное количество проблем:

Очень много времени тратится на поиск и восстановление информации.

Файлы приходится передавать друг другу на дискетах или других внешних носителях Невозможно работать дома или во время поездок с общей информацией компании, так как она становится недоступной.

Вложения в телефонные линии, модемы, учетные записи Интернета и принтеры крайне неэффективны.

Если кто-то из сотрудников уходит из компании, найти нужную информацию на его компьютере практически невозможно.

И многое-многое другое.

Все эти проблемы легко решаются с помощью правильной организации инфраструктуры.

программный информация драйвер