Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Выявление и документирование узких мест

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

При приёме товара, отсутствует перепроверка. Поиск клиентов Приём товара Сбор заказа. Не ведётся статистика холодных звонков. Таблица .1Документирование слабых мест. Отсутствует Резервная база клиентов. Отсутствует складская логистика. Внедрение складской логистики. Оценка эффективности продаж. Планирование продаж. Планирование продаж. Поиск клиентов. Закупка товара. Приём товара. Узкое место… Читать ещё >

Выявление и документирование узких мест (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

В данном разделе выявленные проблемы, спроецированы на подфункции рассматриваемого бизнес-процесса, чтобы понять, на каких шагах исследуемой подфункции данная проблема может возникнуть. Все выделенные «узкие места» задокументированы в виде таблице, в которой помимо описания слабых мест, указаны меры, которые необходимо предпринять, чтобы устранить недостаток. (см. Таблицу 1.):

Таблица .1Документирование слабых мест.

Проблема.

Подфункция.

Операция.

Узкое место.

Мера.

Отсутствуют чёткие показатели по воронке продаж.

Планирование продаж.

Оценка эффективности продаж.

Не ведётся статистика холодных звонков.

Документация всех звонков в электронном виде.

Отсутствует Резервная база клиентов.

Планирование продаж.

Поиск клиентов.

Не ведётся запись клиентов, отказавшихся сотрудничать.

Документация всех клиентов, в том числе, отказавшихся сотрудничать.

При приёме товара, отсутствует перепроверка.

Закупка товара.

Приём товара.

После разгрузки товара отсутствует перепроверка его на наличие.

Обязательная перепроверка товара, перед составлением акта о недостаче.

В отборочном листе отсутствует логический маршрут сбора заказа.

Продажи.

Сбор заказа.

Отсутствует складская логистика.

Внедрение складской логистики.

Подводя итоги, можно сказать, что следующие бизнес процессы требую устранения недостатков:

Поиск клиентов Приём товара Сбор заказа.

Показать весь текст
Заполнить форму текущей работой