Глоссарий. 
Организация и совершенствование управления PR-деятельности на предприятии

№ п/п.

Новое понятие.

Активы.

Экономические ресурсы предприятия в форме совокупных имущественных ценностей, используемых в хозяйственной деятельности с целью получения прибыли.

Имидж Image.

обобщенный портрет личности или организации:

• — создающийся в представлении групп общественности на основании заявлений и практических дел личности или организации;
• — формирующий в общественном или индивидуальном сознании эмоциональное отношение к личности или организации

Инвестиции.

Вложения капитала во всех его формах с целью совершенствования хозяйственного потенциала, наращивание объёмов экономической деятельности, освоения новых видов деятельности.

Личность Personality.

устойчивая система мировоззренческих, психологических и поведенческих признаков, характеризующих человека.

Личность есть продукт общественного развития и включения индивидов в систему социальных отношений посредством активной предметной деятельности и общения.

Формирование личности происходит:

• — на основе совокупности врожденных и приобретенных биологических предпосылок;
• — в процессах социализации индивидов и направленного воспитания: освоения социальных норм и функций

Массовое сознание.

Mass conscience.

тип общественного сознания:

— связанный с деятельностью массовых общностей; и отражающий различные стороны жизни общества, вызывающие интерес массовых общностей.

Менеджмент Management.

управление производством: совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Мнение, Opinion.

вербальное выражение установки; суждение относительно некоторого объекта, включающее субъективную оценку.

Общественное мнение.

Public opinion.

совокупность суждений и оценок, характеризующих консолидированное отношение массового сознания к наиболее значимым и актуализированным проблемам, событиям и фактам экономики, политики, культуры, общественной жизни.

Опрос.

Survey research.

метод сбора первичной информации посредством обращения с вопросами к определенной группе людей. Различают.

• — письменные опросы (анкетирование);
• — устные опросы (интервьюирование);
• — очные опросы;
• — заочные опросы: почтовые, телефонные

Отношения с общественностью Public relations (PR).

система связей фирмы с общественностью, прессой, выборными учреждениями и общественным и организациями. Деятельностью по организации общественного мнения:

• — обеспечивает фирме благожелательной известности;
• — формирует представления о фирме как об организации с высокой гражданской ответственностью; и противодействует распространению неблагоприятных слухов и сведений.

Для решения этих задач отделы по организации общественного мнения используют: связи с прессой; товарную пропаганду; общефирменную коммуникацию; лоббизм; консультирование руководства по вопросам общественной значимости, положения и образа фирмы.

Организация «паблик рилейшнс» .

Организация общественного мнения — управленческая функция, в рамках которой осуществляются:

• — оценка отношений общественности;
• — соотнесение принципов и приемов деятельности лица или организации с общественными интересами;
• — планирование и претворение в жизнь программ действий, рассчитанных на завоевание понимания и восприятия со стороны общественности

Политическая культура.

Political culture.

исторический опыт, память социальных общностей и отдельных людей в сфере политики, их ориентации, навыки, влияющие на политическое поведение.

Политическая культура — по Г. Алмонду — особый тип ориентации на политическое действие, отражающий специфику каждой политической системы.

Пропаганда Propaganda.

деятельность, направленная на распространение знаний, художественных ценностей и другой информации с целью формирования определенных взглядов, представлений, эмоциональных состояний, оказания влияния на социальное поведение людей.

Реклама.

Advertising.

публичное оповещение фирмой потенциальных покупателей, потребителей товаров и услуг об их качестве, достоинствах, преимуществах, а также о заслугах самой фирмы.

Реклама — форма коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг на язык нужд и потребностей покупателей. Реклама товаров предполагает использование специфических художественных, технических и психологических приемов с целью формирования и стимулирования спроса и продаж.

Социальное управление.

Social administration.

сознательное, целенаправленное воздействие на социальную систему в целом или ее отдельные элементы на основе использования присущих системе объективных закономерностей и тенденций.

Социальное управление имеет своей целью упорядочение организации системы, достижение оптимального функционирования и развития, осуществление поставленной цели.

Ситуационное управление.

Situation management.

оперативное управление, заключающееся в принятии управленческих решений по мере возникновения проблем в соответствии со складывающейся ситуацией.

Целевое управление.

Management by objectives.

метод управленческой деятельности, предусматривающий предвидение возможных результатов деятельности и планирование путей их достижения. Различают:

• — простое целевое управление;
• — программно-целевое управление;
• — регламентное управление

Экономический эффект.

разность между результатами деятельности хозяйствующего субъекта и произведенными для их получения затратами.

Различают положительный и отрицательный экономический эффект.