Предисловие. 
Информационные технологии в менеджменте и управлении

Последнее десятилетие характеризуется не только радикальным изменением социально-экономической среды, в которой функционируют российские предприятия и организации всех форм собственности, но и устойчивой тенденцией развития информатизации процессов управления.

Необходимость действовать в условиях рыночной экономики, все обостряющейся конкуренции товаропроизводителей обусловливает повышенные требования к профессиональным качествам специалистов, ответственности руководителей за результаты и последствия принимаемых решений. Чрезвычайно актуальными становятся учет временного фактора и организация анализа материальных, товарных, финансовых потоков, поиск обоснованных решений в регулировании производственно-хозяйственных и финансовых ситуаций. Внедрение в управленческую деятельность исследовательского, подхода базируется на применении современных достижений в области информационных технологий, обеспечивающих полноту, своевременность информационного отображения управляемых процессов, возможность их моделирования, анализа, прогнозирования. Исследовательский подход, лежащий в основе менеджмента, одинаково присущ как федеральным, региональным, местным органам управления, так и предприятиям, фирмам, корпорациям, которые проводят инжиниринговые исследования и реинжиниринг организационных структур, тесно увязывая их с проектируемыми бизнес-процессами и добиваясь при этом реального выигрыша во времени и экономического эффекта.

Подготовка в высшей школе должна предусматривать овладение специалистом-менеджером фундаментальными знаниями теории и практики управления, а также умением активно использовать информационные технологии в своей профессиональной деятельности. Широкое применение персональных компьютеров, средств коммуникаций, облегченный доступ к базам данных и базам знаний, использование интеллектуальных технологий и систем обеспечивают специалисту реальные возможности для выполнения аналитических, прогнозных функций, подготовки управленческих решений в современном технологическом режиме обработки информации.

Учитывая актуальность и необходимость применения информационных технологий в деятельности менеджеров, дисциплина «Информационные технологии управления» включена в блоки специальных дисциплин государственных образовательных стандартов Министерства образования Российской Федерации по специальностям: 06.11.00 «Менеджмент организации», 06. 10.00 «Государственное и муниципальное управление». информационный менеджмент управление программный Дисциплина «Информационные технологии управления» предназначена для формирования у будущих специалистов-менеджеров теоретических знаний и практических навыков в области создания, функционирования и применения информационных технологий для решения функциональных задач управления и организации системы поддержки принятия решений.

Предлагаемое учебное пособие посвящено методическим вопросам информатизации управления. В первой части рассматриваются информационные процессы управления организацией, методические основы создания информационных систем и технологий, информационнотехнологические процедуры проектирования важнейших видов технологического обеспечения и применения их в системах управления организацией. Уделяется внимание условиям интеграции информационных технологий и построению систем информационной безопасности накопления, хранения, использования информации для подготовки и принятия решений.

Во второй части учебного пособия систематизируется накопленный опыт создания информационных технологий управления экономическими объектами на примере управления фирмой, рассматривается организация обработки информации в корпоративных информационновычислительных сетях административного управления органами федерального, регионального и муниципального уровней.

Перед Вами, уважаемый читатель, дополненное издание учебного пособия «Информационные технологии управления». Необходимость его подготовки продиктована постоянным повышением требований к знанию экономистами основ компьютерных систем и технологий, умению взаимодействовать со специалистами консалтинговых и специализированных фирм по производству и продаже программных продуктов и технологий. Знание реальных возможностей и особенностей применения информационных технологий, тенденций их развития и совершенствования, умение четко и предметно формулировать свои пользовательские требования к такому сложному инструментарию, каким являются компьютерные технологии, должны стать неотъемлемой частью профессиональной деятельности менеджера новой формации.

Второе издание учебного пособия, как и первое, включает два раздела. Первый раздел «Методические аспекты информатизации в управленческой деятельности» сохранил свою методическую направленность. Он остается основополагающим для освоения дисциплины «Информационные технологии управления» и с него рекомендуется начинать изучение предмета.

Второй раздел «Информационные технологии решения задач управления» с учетом дидактических позиций новых образовательных стандартов Министерства образования Российской Федерации применительно к названным специальностям в значительной степени изменен и дополнен. Кроме особенностей функционирования информационных технологий, используемых для управления фирмой, в государственном и муниципальном управлении, раздел содержит примеры построения и использования информационных технологий решения функциональных задач в таких аспектах управленческой деятельности, как стратегический менеджмент, управление персоналом, производственный менеджмент. По каждому из названных направлений (главы 7 — 13) студенты могут получить знания о сущности, содержании и практических способах решения задач управления с использованием новых информационных технологий. Учебное пособие может быть полезно при изучении дисциплины «Информационные системы маркетинга» (специальность 06.15.00 «Маркетинг»), а также дисциплин специализаций: «Информационные системы предприятия» (специализация «Производственный менеджмент» специальности 06.11.00 «Менеджмент организации») и «Компьютерные информационные технологии в финансовом менеджменте» (специализация «Финансовый менеджмент» специальности 06.04.00. «Финансы и кредит»).

Учебное пособие подготовлено авторским коллективом под руководством и под редакцией проф. Г. А. Титоренко в составе:

предисловие, гл. 1 — проф. Г. А. Титаренко и доц. NA. Коноплева;

гл. 2 (кроме п. 2.4) — проф. Г. А. Титаренко и доц. Г. Л. Макарова;

гл. 3 — проф. ВЗФЭИ В. В. Брага и доц. Е. Г. Соловьева;

гл. 4 и гл. 5 (кроме п. 5.5) — проф. ВЗФЭИ ГД. Савичев и проф. ВЗФЭИ В. И. Суворова;

п. 2.4; 5.5 — проф. Б. Е. Одинцов;

гл. 6 — проф. ВЗФЭИ В. И. Суворова; гл. 7 и гл. 11 4~- проф. Л. А. Вдовенко; гл. 8 — доц. Л. Г. Лысенко;

гл. 9 — проф. И. Я. Лукасевич; гл. 10 — доц. В. И. Гусев;

гл. 12 — доц. N.А. Коноплева;

гл. 13 (кроме п. 13.4, 13.5) — проф. ГА. Титаренко; п. 13.4, 13.5 — канд. экон. наук Е. Ф. Казакова.

Авторский коллектив выражает глубокую признательность д-ру экон. наук, проф. М. М. Максимцову, д-ру экон. наук, проф. В. П. Божко, д-ру экон. наук, проф. СА. Харитонову за конструктивные замечания, которые были учтены в процессе доработки учебного пособия.

Благодарим также сотрудников кафедры АОЭИ ВЗФЭИ С. Е. Кулагину и Е. П. Леонову за большой труд по оформлению материалов рукописи.