Информационные технологии в электронном бизнесе и назначение веб-сайтов

Понятие электронного бизнеса

Электронный бизнес — это способ заработка денег посредством электронных устройств, а также это предоставление услуг или конечного продукта через электронные средства — телевидение, телефон, Интернет.

Электронный бизнес — любая форма бизнес процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным способом.

Сочетание слов «электронный бизнес» содержит главную идею: сделать формализуемые бизнес операции электронными и перевести их в Internet среду. Хотя это кажется простым, суть электронного бизнеса не ограничивается программным обеспечением и компьютерами, как традиционное предприятие не состоит лишь из офиса и копировального аппарата. Реализация простой и понятной идеи требует пересмотра всей модели делового оборота.

Как и традиционный, электронный бизнес требует комплексного подхода, включающего планирование и управление, поддерживаемое технологией, процессами и структурой. В случае электронного бизнеса основная тяжесть поддержки ложится на безопасное и надежное программное и аппаратное обеспечение, сети, каналы связи и, конечно же, Internet.

Электронный бизнес необходим, чтобы сделать основной бизнес компании более рентабельным, саму компанию — более конкурентоспособной.

Любая компания, независимо от отраслевой принадлежности, задумывается над тем, как будет развиваться ее бизнес, что происходит с ее отраслью, где лежит диапазон операционной эффективности и конкурентоспособности. И если совсем недавно достижение определенного уровня внутренней эффективности обеспечивало успешность любого бизнеса, то в настоящее время ситуация радикально изменилась. Современная ситуация характеризуется изменениями, связанными с взрывным развитием информационных технологий и телекоммуникаций и, как следствие — глобализацией бизнеса и изменением самого характера взаимодействия между участниками бизнес процесса.

Электронный бизнес включает: продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку пользователей и поддержку партнерских отношений. Бизнес-решение — система, обеспечивающая функционирование электронного бизнеса, основанного на Интернет-технологиях. Бизнес-решение может быть реализовано в виде портала, каталога, электронного магазина и др.

Составной частью электронного бизнеса является электронная коммерция — осуществление продаж / закупок электронными средствами.

В зависимости от используемой модели бизнеса различают системы B2B (деловые отношения между компаниями), B2C (взаимодействие компании и конечного потребителя), а также В2G (взаимоотношения коммерческих структур и гос. учреждений).

В систему электронного бизнеса, как правило, входят:

• · Подсистемы обмена информацией (например, электронная почта, приложения мгновенной передачи сообщений и др.).
• · Подсистемы электронного документооборота
• · Подсистемы управления ресурсами компании (материальными, финансовыми, человеческими)
• · Подсистемы глобального поиска данных, сбора и совместного использования знаний
• · Корпоративные web-представительства, интегрированные с другими подсистемами компании
• · Подсистемы электронной коммерции (e-commerce) для организации продаж и закупок
• · Подсистемы взаимодействия с клиентами и партнерами
• · Подсистемы учета ресурсов (склад, логистика и т. п.)