Общие сведения об информационных технологиях. 
Основные принципы, методы и свойства современных информационных технологий, их эффективность

Технология в переводе с греческого (techne) означает искусство, мастерство, умение. Под технологией материального производства понимают совокупность средств и методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья или материала. Процесс, определяемый технологией, изменяет качество или первоначальное состояние материи в целях получения материального продукта (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Информационная технология как аналог технологии переработки материальных ресурсов

Информация является одним из ценнейших ресурсов общества наряду с традиционными видами материальных ресурсов, поэтому справедливо следующее определение:

Информационная технология — это совокупность средств и методов сбора, обработки передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

Известно, что, применяя разные технологии к одному и тому же материальному ресурсу, можно получить разные изделия, продукты. То же самое справедливо и для технологии переработки информации.

Реализация технологического процесса материального производства осуществляется с помощью различных технических средств, к которым относятся: оборудование, станки, инструменты, конвейерные линии и т. п.

По аналогии и для информационной технологии должно быть нечто подобное. Такими техническими средствами производства информации является аппаратное, программное и математическое обеспечение этого процесса. С их помощью производится переработка первичной информации в информацию нового качества. Выделим отдельно из этих средств программные продукты и назовем их инструментарием, а для большей четкости его можно конкретизировать, назвав программным инструментарием информационной технологии. Определим это понятие.

Инструментарий информационной технологии — это один или несколько взаимосвязанные программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем цель. В качестве инструментария можно использовать персонального компьютера: текстовый процессор (редактор), настольные издательские системы, электронные таблицы, системы управления базами данных, электронные записные книжки, электронные календари, информационные системы функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.), экспертные системы и т. д.

Информационная технология тесно связана с информационными системами, которые являются для нее основной средой. На первый взгляд может показаться, то введенные в учебнике определения информационной технологии и системы очень похожи между собой. Однако это не так.

Информационная технология является совокупностью процессов и методик, состоящей из четко регламентированных правил выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над данными, хранящимися в компьютерах. Основная цель информационной технологии — в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить необходимую для пользователя информацию.

Информационная система — это среда, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технические и программные средства связи и т. д. Основное назначение информационной системы — организация хранения и передачи информации. Информационная система представляет собой человеко-компьютерную систему обработки информации.

Реализация функций информационной системы невозможна без знания ориентированной на нее информационной технологии. Информационная технология может существовать и вне сферы информационной системы.

Пример. Информационная технология работы в среде текстового процессора Microsoft Word, который не является информационной системой.

Таким образом, информационная технология является более емким понятием, отражающим современное представление о процессах преобразования информации в информационном обществе. Обобщая все сказанное, предлагаем несколько более узкие, нежели введенные ранее, определения информационной системы и технологии, реализованных средствами компьютерной техники.

Информационная технология — это совокупность четко определенных целенаправленных действий персонала по переработке информации на компьютере.

Информационная система — это человеко-компьютерная среда поддержки принятия решений и производства информационных продуктов, использующая компьютерную информационную технологию.

Используемые в производственной сфере такие технологические понятия, как «норма», «норматив», технологический процесс, технологическая операция и т. п., могут применяться и в информационной технологии. Прежде чем разрабатывать эти понятия в любой технологии, в том числе в информационной, всегда следует начинать с определения цели. Затем нужно попытаться провести структурирование всех предполагаемых действий, приводящих к намеченной цели, и выбрать необходимый программный инструментарий.

На рис. 2 технологический процесс переработки информации представлен в виде иерархической структуры по уровням.

Рис. 2. Представление информационной технологии в виде иерархической структуры, состоящей из этапов, действий, операций

1-й уровень — этапы, на которых реализуются сравнительно длительные технологические процессы, состоящие из операций и действий последующих уровней.

2-й уровень — операции, в результате выполнения которых будет создан конкретный объект в выбранной на 1-м уровне программной среде.

• 3-й уровень — действия — совокупность стандартных для каждой программной среды приемов работы, приводящих к достижению поставленной в соответствующей операции цели. Каждое действие изменяет содержание экрана.
• 4-й уровень — элементарные операции по взаимодействию с устройствами ввода и вывода информации.

Информационная технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям:

• — обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;
• — включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели;
• — иметь регулярный характер, то есть этапы, действия, операции технологического процесса должны быть стандартизированы и унифицированы, что позволит более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами. Термин «технология» широко употреблялся до недавнего времени только при изучении производственных процессов. Рассмотрим некоторые определения.